PEGADAIAN Indonesia

Kisah Tukang Sate & Bunga Kredit

2011-08-21T07:11:00.005+07:00

Saat JK masih menjabat Wapres, beliau diundang untuk meresmikan pembukaan sebuah pasar. Sebelum acara pemukulan gong tanda diresmikannya operasional pasar tersebut, JK berkesempatan melakukan tanya jawab, beliau berjalan menuju kerumunan pedagang yang berada di pinggir tenda dan berbincang dengan salah seorang pedagang yang segera disodori mike oleh panitia.

"Kamu jualan apa ?"
"Sate pak...."
"Modal sendiri apa kredit ?"
"Kredit pak..."
"Darimana ?"
"Bank .....pak !" (sambil menyebut nama salah satu bank beken)
"Berapa bunganya ?"
"Tidak tahu pak..." (gerrr...disambut tawa hadirin)

Setelah jeda sejenak sambil senyum-senyum JK kembali bertanya:
"Berapa rupiah kredit kamu...?"
"Tigaratus ribu pak..." (suasana hening sejenak)
"per apa itu ?"
"per hari pak"
"Nah ini menarik..."tukas JK "...coba ceritakan, jangan ragu-ragu"
"Begini pak..., saya memang butuh modal untuk beli daging ayam sama kambing sebesar Rp 300 ribu..setiap harinya"
"Bagaimana dengan bumbu ?"
"Kalo itu, gampang pak, saya sudah punya langganan yang mau dibayar bulanan..."
"Oke, trus..."
"saya ditawari bank, untuk diberi kredit pagi-pagi sejumlah tersebut, lalu saya ditanya, apa malam hari saya sanggup kembalikan kredit plus bunganya Rp 330 ribu ?
Karena tiap malam hari setelah dagangan abis, rata-rata uang terkumpul di laci Rp 600 sampai Rp 800 ribu, maka bunga sebesar Rp 30 ribu, saya sanggupi pak..."

JK diam sejenak sambil manggut-manggut
"terima kasih, nama kamu siapa ?"
Setelah mendengar namanya dan bersalaman, JK menemui panitia dan nampak berbincang serius, beberapa pengusaha ikut mendekat termasuk gubernur setempat. Sejenak kemudian JK berjalan meninggalkan lokasi menuju mobilnya, beberapa wartawan yang bertanya tidak dijawabnya. Upacara peresmian batal, gara-gara bunga kredit yang terlalu tinggi 300 % sebulan.

P. Sugiyono yang menyeritakan kisah tersebut diatas kepada Penulis, menutup pembicaraannya dengan kalimat:"...disanalah keberadaan Pegadaian sangat dibutuhkan, dengan bunga rata-rata 1 % per bulan dan dana tersedia seketika..."

Saya diam tergugu dan menundukkan kepala, begitu besar harapan Indonesia kepada Pegadaian, belum satupun yang Penulis lakukan untuk menuju kearah sana.
"Ampuni hamba-Mu ya Maha Besar..."

Sugiyono memang bukanlah representasi dari Indonesia, meski ia lulusan terbaik MM Prasetya Mulya, walau ia tangan kanan konglomerat, meski ia punya akses ke BI dan Bappenas sekalipun, tetapi yang penting bukanlah siapa dia, tetapi seberapa besar harapannya atas Pegadaian mendapat respon dari sisi stratejik maupun implementasi di lapangan.

Mengapa saya jadi melankolis ?

Saat Pegadaian masih bernama Pandhuist, ia dikelola Penjajah untuk mengeruk kekayaan bangsa demi egoisme Pemerintah saat itu. Kini ia dikelola oleh manajemen yang berada dibawah Pemerintah Indonesia yang bertujuan utama "menyejahterakan rakyat" semestinyalah orientasi berpikirnya menuju kearah sana. Saat rakyat berbaju UKM membutuhkan dana murah dan instan, sudahkah Pegadaian siap melayaninya ?

Rekan-rekan pengelola UPC/cabang selindo sudah siapkah kalian merubah paradigma menaksir dari brbasis agunan menjadi plus berbasis karakter ? Jika setiap cabang selama setahun berhasil mencetak seorang pengusaha kecil saja, maka setiap tahun akan muncul 5000 pengusaha kecil baru. Betapa besar peran Pegadaian bagi pengembangan UKM dan kesejahteraan ekonomi rakyat.

Itulah sebabnya mengapa saya perlu mohon ampunan-Nya.

PANDONGA katembangaken srana Dandanggulo

2011-05-31T21:55:00.015+07:00

Yehuwah kang dhedhampar ing swargi,
Asma Tuwan mugi kasucekna,
Karaton tedhak daleme,
Mugyo rawuh jroning kalbu,
Kalampahna karsaning Gusti,
Kadyo dene ing swarga,
Makaten ing tandhu,
Pun tampi rejeki kula,
Sakcekapipun ing barkahing Hyang Widhi,
Teguh hayu pinanggya

Sakathahing kalepatan mami,
Ingapura kadya lakonira,
Hangapura saklebete,
Adohna godha padu,
Uwalna dursilaning ati,
Kiyat namping panandhang,
Tan gampang amutung,
Karaton kagungan Tuwan,
Ugi maha wisesa kamulyan tuwin,
Langgeng amin slaminya.

sulih basa dugeng macapat dening
Kis Prijono

Prediksi Kehidupan Mendatang 2050

2011-03-20T18:21:00.007+07:00

Sunday, 20 March 2011

Dunia akan berubah, itu pasti. Perubahan perubahan itu akan mencengangkan bagi sebagian orang. Namun, akan menjadi hal biasa bagi sebagian lainnya.

Ramalan akan perubahan dunia yang cukup dahsyat ditulis secara rinci dan apik oleh Richard Watson dalam The Nexy 50 Years. Namun, konsultan IBM, Coca-cola, dan McDonald ini tidaklah meramal demi ramalan itu sendiri, melainkan untuk membuka diskusi mengenai risiko-risiko dan kesempatan kesempatan masa depan.Tidak hanya meramal dan memprediksi, Watson mampu memberi sudut pandang baru sehingga semua menjadi lebih jelas dan terang.

Dua Tren Besar

Ada beberapa ramalan yang patut kita renungkan bersama. Urbanisasi dan meningkatnya jumlah orang yang hidup sendiri. Hal tersebut merupakan dua tren besar pada awal abad 21. Pada 2006, 25% rumah di Inggris ditinggali orang yang hidup sendirian. Jumlahnya di Australia mencapai 17%. Sementara angka ini di Amerika Serikat tumbuh menjadi 30% dalam 30 tahun akibat faktor faktor seperti lajang yang tetap sendirian dalam waktu lama, mudahnya perceraian, dan masa hidup yang lebih panjang, khususnya bagi wanita. Singkatnya, akan terjadi kekurangan angka kelahiran dan kematian. Karena itu, populasi global menurun pada sekitar 2050, mengakhiri rasa takut akan terlalu padatnya planet kita.

Hal ini terlihat pada angka statistik masa kini. Sekitar 22% wanita di Inggris mengatakan, mereka tidak berharap mempunyai anak. Jika tren ini tetap berlanjut, sebagian besar pusat kota pada 2050 akan berisi orang-orang lajang yang kaya, keluarga keluarga kaya,serta pasangan pasangan homo dengan pendapatan setelah pajak yang tinggi dan pandangan politik liberal. Area perdesaan yang masih hidup akan ditempati orang-orang kaya penyuka pertanian yang berbaur dengan para downshifter (orang-orang yang lebih mengutamakan kebahagiaan daripada materi) dan para pengelana digital.

Manusia Hibrida

Lebih aneh lagi, pada 2050 akan ada dua spesies dengan tingkat kecerdasan yang begitu tinggi di muka bumi,yaitu manusia tradisional yang murni secara genetis dan manusia hibrida yang dilengkapi teknologi. Manusia hibrida adalah “orang-orang” yang secara genetis dimanipulasi penyuntikan DNA tertentu untuk mencegah penyakit tertentu atau untuk menciptakan tingkat emosi atau kepribadian tertentu.

Mereka juga akan disempurnakan secara robotika dan terkomputerisasi untuk meningkatkan kekuatan, penglihatan, atau kecerdasan. Sekali lagi, sebagian orang akan berevolusi dengan amat lambat. Sementara sebagian lainnya akan berubah secepat yang dimungkinkan etika dan teknologi. Pada 2050, Hollywood, industri komputer, ilmu syaraf, dan industri farmasi akan bergabung. Dengan demikian, secara legal dan ilegal,orang bisa menghabiskan hari di dunia lain dengan lima indra manusia. Ini seperti film Matrix dan Logan’s Run,tapi dalam bentuk nyata (halaman 23). Lebih dari itu, perangkat lunak cerdas pada 2050 akan mampu mengenali yang salah pada diri Anda dan situs seperti Genes Reunited akan menawarkan sejarah genetika yang memungkinkan orang untuk mengantisipasi penyakit dan cacat keturunan.

Anda juga akan dapat menyewa atau membeli robot pembedah untuk melakukan operasi di rumah atau kantor Anda. Hal inilah yang menjadikan komputer akan lebih cerdas daripada manusia pada 2030. Aspek lain yang menggelitik dan mengkhawatirkan dari isu ini adalah bertemunya komputasi, robotika, dan teknologi nano. Penggabungan ketiga ilmu ini dapat membangkitkan mesin yang mampu membuat tiruan diri mereka sendiri. Masa depan tidak akan menjadi pengalaman yang searah dan tidak pula berjalan tanpa kesimpulan. Orangorang dengan usia yang sama, pekerjaan yang sama, tinggal di jalan yang sama akan mengalami masa depan dengan cara yang berbeda.Masa depan pun akan sangat dipengaruhi lokalitas dan kegiatan yang amat personal.

Masa depan juga merupakan sesuatu yang kita ciptakan sendiri.Beberapa di antara kita akan merangkul teknologi dan globalisasi, sedangkan yang lain akan berusaha untuk lari darinya. Sesungguhnya, masa depan akan menjadi pertarungan antara mereka yang berlari mengejarnya dan mereka yang berlari menghindarinya menuju bentuk masa lalu yang nyaman dan tidak tercemar (halaman 382). Menilik kondisi yang demikian, pantaslah jika kita merenungkan yang pernah dikatakan William Shakespeare. Masa lalu dan yang akan datang tampaknya memang yang terbaik. Sementara yang terjadi pada saat ini adalah yang buruk.

Buku ini dipenuhi ramalan provokatif mengenai bagaimana dunia akan berubah dalam setengah abad mendatang. Buku ini menguji pola-pola dan perkembangan yang muncul dalam masyarakat, teknologi, ekonomi, dan bisnis. Dihadirkan pula dugaan-dugaan yang mendidik mengenai ke mana semua itu akan membawa kita. Akhirnya, banyak yang telah terjadi dalam 50 tahun terakhir dan tidak ada alasan untuk menganggap bahwa 50 tahun ke depan tidak akan demikian.●

Di kopi dari kiriman email m.gunawan
========================

Membaca paparan diatas, membuat saya merenung dan bertanya, kira-kira akan seperti apa bentuk korporasi Pegadaian dan pelayanannya tahun 2050 mendatang ? Mari rekan-rekan selindo saya undang untuk memaparkan mimpinya disini....!

Sikap Penduduk Jepang

2011-03-17T15:34:00.004+07:00

Bagaimana takjubnya dunia terhadap perilaku penduduk Jepang pasca musibah tsunami sudah banyak Anda baca. Dunia kagum dengan kedisiplinan dan kerukunan orang Jepang melewati masa-masa sulit.

Tak ada rebutan makanan, walaupun perut kosong atau anak menangis. Tak ada saling serobot lalu lintas, meski sudah lebih dari lima jam jalan tidak bergerak. Tak ada amarah atau komplain yang diucapkan, kendati listrik terus-menerus padam dan kereta api tak kunjung datang. Semua orang tahu bagaimana cara menahan diri. Apa yang membuat orangorang Jepang mampu menahan diri seperti itu?

Sumimasen

Setiap kali saya bersenggolan di Tokyo atau di Osaka yang padat, kata sumimasen menjadi begitu familier di telinga saya. Begitu cepat orang yang menyenggol mengucapkankatatersebut— yangberarti ’permisi’ atau ’maafkan saya’. Anak-anak di Jepang begitu cepat mengucapkan kata itu satu dengan lainnya, disertai anggukan kepala sebagai tanda respek. Selama beberapa kali melakukan kunjungan dan studi di Jepang, seingat saya hampir tidak pernah saya melihat orang Jepang berkelahi atau rebut mulut.

Bahkan saya tak pernah melihat orang-orang Jepang bertatap mata dengan tajam seperti yang sering kita saksikan saat remaja-remaja kita bertengkar.Tawuran? Ini apalagi. Praktis tidak terdengar. Di Anyer,seorangtemanyang membuka usaha rumah makan Jepang yang dilengkapi pijat sehat bercerita bahwa pelanggan-pelanggannya semula adalah para eksekutif Jepang yang sedang bertugas di sana.

Entah karena apa belakangan di sekitar Anyer datang pekerja asal Korea dan mereka secara beramai-ramai mendominasi tempat pijat. Tentu saja hal ini membuat pelanggan asal Jepang terdesak. Anda tahu apa yang dilakukan keluarga asal Jepang yang terdesak itu? Mereka diam seribu bahasa dan memilih mundur perlahan-lahan. Tak ingin terlibat dalam keributan telah menjadi karakter penduduk Jepang.

Beberapa pemuda magang asal Indonesia yang saya temui di Osaka pada September tahun lalu bercerita bagaimana nilai-nilai itu dibangun di Jepang. Berbeda dengan di Tanah Air, katanya, di taman kanakkanak mereka tidak diajari matematika. Lantas apa yang diajarkan? ”Mencuci piring,mengepel, dan origami,”ujarnya. ”Satu lagi, kalau bersentuhan mereka harus cepat cepat bilang sumimasen,” katanya. Berbeda dengan di Indonesia.

Taman kanak-kanak yang tak lain adalah tempat bermain telah berubah menjadi sekolah yang dilengkapi target yang luar biasa ambisius. Di pintu sekolah, ibu-ibu muda menggunjingkan pelajaran berhitung dengan membanggakan anak-anaknya yang katanya sudah pintar menghafal angka 1 sampai 100.

Sementara itu, stasiun televisi sangat getol menampilkan anak-anak pandai menghafal nama-nama negara atau bendera berbagai bangsa. Tak ada yang mempersoalkan anak-anak itu berbicara sambil mengunyah makanan atau terduduk- tidur seenaknya. Kita telah lebih mengedepankan aspek kognitif ketimbang aspek psikomotorik yang menjadi pembentuk karakter yang penting.

SOP

Orang-orang Jepang bagi saya adalah sosok yang sangat menarik. Agak pemalu, sangat santun, dan bicaranya halus. Terkesan tidak ingin menonjolkan diri dan secara individu tidak begitu dominan. Namun, bila berada dalam sebuah tim mereka pun menunjukkan keperkasaan. Manajemen Jepang pada dasarnya adalah manajemen SOP (standard operating procedure). Apa pun juga mereka ingin standardisasikan. Prinsipnya semua harus dibuat tertulis, persis seperti filosofi ISO, ”Write what you do,and do what you write”(Tulis apa yang Anda kerjakan,dan kerjakan seperti yang tertulis).

Dengan modal SOP seperti itu Jepang membangun industrinya dengan detail, terencana, repetisi, dan terkoreksi melalui mekanisme kontrol. Setiap kali seseorang menemukan sebuah produk dari sebuah sampel yang diambil ada yang cacat, proses produksi pun dihentikan. Mereka memencet tombol, mesin berhenti, dan semua orang dalam satu line di pabrik segera masuk ruang rapat. Mereka menelusuri sebab-sebab dan memperbaikinya on the spot. Seorang bintang olahraga baseball Jepang mengatakan, ”Yang paling saya bosan bermain di sini adalah seringnya coach meminta time out.”

Mereka rewel dan detail, tetapi hasilnya luar biasa. Cerita lain soal SOP dialami istri saya saat dia membeli kamera yang menjadi hobi anak kami. Dua jam dia berbicara dengan petugas hanya untuk meminta agar kamera yang dibelinya dapat diganti pada bagian-bagian tertentu, ternyata tidak selesai-selesai.Pegawai KBRI yang menjemput kemudian memberi tahu kami: ”Di sini kalau Anda memesan makanan terimalah sesuai menu. Kalau di Indonesia Anda bisa meminta pesanan makanan ditambahi cabai, kurangi lemak, tambahi jamur atau buat lebih asin, demikian mudah.

Di Jepang semua orang bekerja sesuai SOP dan menyesuaikan diri dengan masing-masing selera adalah masalah besar. ”Mungkin karena itu pulalah Bapak dan Ibu mengalami kesulitan untuk mengirim bantuan makanan, obat-obatan, pakaian, bahkan relawan kemanusiaan untuk membantu evakuasi para korban Tsunami di Jepang. Semua sudah ada SOP-nya dan standar mereka begitu tinggi.

Kontrol begitu ketat demi sebuah kesejahteraan. Namun apa pun yang terjadi, tetaplah menunduk, mohon ampun, dan berdoalah agar saudara-saudara kita yang terkena musibah di Jepang diberi kekuatan dan semoga arwah para korban diberi ampunan. Kita juga berdoa agar musibah seperti itu menjauh dari Tanah Air.

RHENALD KASALI
Ketua Program MM UI

-------------------------------------------------------------
dalam Harian Seputar Indonesia, 17 Maret 2011, halaman 1 & 15

In - Dividum

2011-02-16T07:37:00.008+07:00

Jujur, ide tulisan saya kali ini terinspirasi komentar "kekaguman" Simon Rachmadi (SR) atas catatan pinggir Goenawan Mohamad (GM) pada Tempo edisi 14-20 Februari 2011 dengan judul "Istri Lot".

Tulisan Gunawan Muhammad amat bagus, seperti biasanya. Satu isu digulirkannya: bahwa kita perlu melihat orang sebagai wujud singular. Jika tidak demikian, paham ketuhanan kita akan menjadi ganas.

Saya mencoba menafsirkannya sebagai ajakan untuk melihat orang pribadi lepas pribadi sebagai suatu figur manusia yang utuh, tak terbagi, in-dividum; maka, ia disebut sebagai individu. Dan dalam keadaannya sebagai individu, maka ia bersifat unik (tak ada duanya). Wataknya khas, suaranya khas, profil dirinya khas. Maka, tak pada tempatnya jika ia diharuskan cocok dengan ukuran pihak lain.

Masalahnya, di dalam masyarakat, watak-watak khas ini bisa macam-macam modelnya. Kumpulan individu itu bisa dimodelkan seperti taman bunga: ada banyak orang dengan keunikan, sama seperti macam-macam bunga di taman nan indah. Perbedaan yang ada merupakan suatu keindahan yang elok. Dalam model ini, interaksi satu sama lain bersifat statis; beda tapi tidak saling melenyapkan.

Namun, kumpulan individu dengan macam-macam watak itu juga bisa dimodelkan seperti aneka satwa: ada orang yang seperti kelinci (lucu, jinak, mudah beranak); ada yang seperti kodok (mlembung kalau dipuji); ada yang seperti ular (lidahnya bercabang dan berbisa); ada yang seperti srigala (pemangsa yang setia pada kawanannya); dan sebagainya. Dalam model ini, interaksi satu sama lain bersifat seperti indahnya belantara rimba; hijau, rimbun, elok, dan ada matarantai makanan yang terselenggara: si ular memakan kodok; si srigala memakan kelinci; dan seterusnya.

Saya masih gelisah dengan pertanyaan ini: di manakah tempat individu (i.e. wujud singgular manusia) di dalam kebersamaan kita ? Apakah tempatnya seperti di taman bunga; ataukah seperti di hutan belantara ? (SR).

Pertanyaan lanjutannya, adakah titik singgung tulisan GM/SR dengan Pegadaian ? Berbeda dengan intro diatas; Perlu saya garis bawahi dengan tegas, bahwa tulisan saya kali ini sama sekali tidak menyinggung ranah agama. Saya justru hendak menyadarkan ke banyak pegawai Pegadaian tentang kompleksitas pengelolaan SDM.

Manajemen SDM seperti yang pernah saya pelajari, menyiratkan dua hal yang sangat urgen : Pengelolaan sistematis dan pengelolaan individual ! Keduanya tidak bisa dipisahkan, pun tidak bisa yang satu lebih penting dari yang lain, pula tidak dapat dikuantifisir 50-50. Mereka harus berjalan bersamaan, bergandengan tangan menuju arah tercapainya harmonisasi ke tujuan perusahaan.

Masalahnya adalah, pengelolaan individu yang kadang dikalahkan atau dimenangkan untuk legalitas suatu sistem yang dibentuk. Audiens (kata ini merujuk pada keseluruhan pegawai yang melihat keatas panggung pertunjukan pengelolaan SDM); sering terperangah tidak paham alur cerita yang terbungkus ke dalam satu kata sakti bernama strategi. Lalu munculah predikat emosional : KKN atau permainan atau bahkan ketidak adilan, lalu berujung lewat surat sakti, lewat Serikat Pekerja lewat jalur formal/hukum. Pada gilirannya memunculkan risiko reputasi dan citra perusahaan yang terkorbankan.

Keadilan hendaknya jangan dimengerti oleh audiens secara individual dengan membandingkan kondisi dirinya dengan obyek yang dimenangkan atau dikalahkan, sebaliknya bagi pengelola SDM, sistem yang legal juga jangan menjadi alat untuk mengabaikan penanganan individual. Kondisi yang berwilayah abu-abu ini hanya akan menjadi terasa "adil" jika kedua pihak, pegawai maupun pengelola SDM, sama sama menyadari kompleksitas perbenturan ranah sistem dan individual ini.

Model ideal seperti apakah yang layak dipentaskan dalam panggung pemaparan manajemen SDM di Pegadaian ? Disanalah letak seninya manajemen SDM. Tidak bisa meniru dan tidak bisa ditiru. Karena textbook dan praktek di perusahaan lain hanya menyinggung satu sisi (sistem) saja sedangkan keunikan individual terabaikan.

Manajemen SDM yang ideal tak pernah mengenal kata berhenti !.

PENDIDIKAN

2010-12-26T13:28:00.006+07:00

LIMA belas tahun lalu saya pernah mengajukan protes pada guru sebuah sekolah tempat anak saya belajar di Amerika Serikat. *

Masalahnya, karangan berbahasa Inggris yang ditulis anak saya seadanya itu telah diberi nilai E (excellence) yang artinya sempurna, hebat, bagus sekali. Padahal dia baru saja tiba di Amerika dan baru mulai belajar bahasa.

Karangan yang dia tulis sehari sebelumnya itu pernah ditunjukkan kepada
saya dan saya mencemaskan kemampuan verbalnya yang terbatas. Menurut saya tulisan itu buruk, logikanya sangat sederhana. Saya memintanya memperbaiki kembali, sampai dia menyerah.

Rupanya karangan itulah yang diserahkan anak saya kepada gurunya dan bukan diberi nilai buruk, malah dipuji. Ada apa? Apa tidak salah memberi nilai? Bukankah pendidikan memerlukan kesungguhan? Kalau begini saja sudah diberi nilai tinggi, saya khawatir anak saya cepat puas diri.

Sewaktu saya protes, ibu guru yang menerima saya hanya bertanya singkat.
“Maaf Bapak dari mana?”
“Dari Indonesia,” jawab saya. Dia pun tersenyum.*

*Budaya Menghukum *

Pertemuan itu merupakan sebuah titik balik yang penting bagi hidup saya.
Itulah saat yang mengubah cara saya dalam mendidik dan membangun masyarakat.

“Saya mengerti,” jawab ibu guru yang wajahnya mulai berkerut, namun tetap simpatik itu. “Beberapa kali saya bertemu ayah-ibu dari Indonesia yang anak anaknya dididik di sini,”lanjutnya. “Di negeri Anda, guru sangat sulit memberi nilai. Filosofi kami mendidik di sini bukan untuk menghukum, melainkan untuk merangsang orang agar maju. Encouragement!”

Dia pun melanjutkan argumentasinya.
“Saya sudah 20 tahun mengajar. Setiap anak berbeda beda. Namun untuk anak sebesar itu, baru tiba dari negara yang bahasa ibunya bukan bahasa Inggris, saya dapat menjamin, ini adalah karya yang hebat,” ujarnya menunjuk karangan berbahasa Inggris yang dibuat anak saya. Dari diskusi itu saya mendapat pelajaran berharga. Kita tidak dapat mengukur prestasi orang lain menurut ukuran kita.

Saya teringat betapa mudahnya saya menyelesaikan study saya yang bergelimang nilai “A”, dari program master hingga doktor. Sementara di Indonesia, saya harus menyelesaikan studi jungkir balik ditengarai ancaman drop out dan para penguji yang siap menerkam. Saat ujian program doktor saya pun dapat melewatinya dengan mudah.

Pertanyaan mereka memang sangat serius dan membuat saya harus benar-benar siap. Namun suasana ujian dibuat sangat bersahabat. Seorang penguji bertanya dan penguji yang lain tidak ikut menekan, melainkan ikut membantu memberikan jalan begitu mereka tahu jawabannya. Mereka menunjukkan grafik grafik yang saya buat dan menerangkan seterang-terangnya sehingga kami makin mengerti.

Ujian penuh puja-puji, menanyakan ihwal masa depan dan mendiskusikan kekurangan penuh keterbukaan. Pada saat kembali ke Tanah Air, banyak hal sebaliknya sering saya saksikan. Para pengajar bukan saling menolong, malah ikut “menelan” mahasiswanya yang duduk di bangku ujian. *

Etika seseorang penguji atau promotor membela atau meluruskan pertanyaan, penguji marah-marah, tersinggung, dan menyebarkan berita tidak sedap seakan-akan kebaikan itu ada udang di balik batunya. Saya sempat mengalami frustrasi yang luar biasa menyaksikan bagaimana para dosen menguji, yang maaf, menurut hemat saya sangat tidak manusiawi. Mereka bukan melakukan encouragement, melainkan discouragement. Hasilnya pun bisa diduga, kelulusan rendah dan yang diluluskan pun kualitasnya tidak hebat-hebat betul. Orang yang tertekan ternyata belakangan saya temukan juga menguji dengan cara menekan.

Ada semacam balas dendam dan kecurigaan. Saya ingat betul bagaimana guru-guru di Amerika memajukan anak didiknya. Saya berpikir pantaslah anak-anak di sana mampu menjadi penulis karya-karya ilmiah yang hebat, bahkan penerima Hadiah Nobel. Bukan karena mereka punya guru yang pintar secara akademis, melainkan karakternya sangat kuat: karakter yang membangun, bukan merusak. Kembali ke pengalaman anak saya di atas, ibu guru mengingatkan saya. “Janganlah kita mengukur kualitas anak-anak kita dengan kemampuan kita yang sudah jauh di depan,” ujarnya dengan penuh kesungguhan.

Saya juga teringat dengan rapor anak-anak di Amerika yang ditulis dalam bentuk verbal. Anak-anak Indonesia yang baru tiba umumnya mengalami kesulitan, namun rapornya tidak diberi nilai merah, melainkan diberi kalimat yang mendorongnya untuk bekerja lebih keras, seperti berikut. “Sarah telah memulainya dengan berat, dia mencobanya dengan sungguh-sungguh.

Namun Sarah telah menunjukkan kemajuan yang berarti. Malam itu saya mendatangi anak saya yang tengah tertidur dan mengecup keningnya. Saya ingin memeluknya di tengah-tengah rasa salah telah memberi penilaian yang tidak objektif. Dia pernah protes saat menerima nilai E yang berarti excellent (sempurna),tetapi saya mengatakan “gurunya salah”. Kini saya melihatnya dengan kacamata yang berbeda.

*Melahirkan Kehebatan *

Bisakah kita mencetak orang orang hebat dengan cara menciptakan hambatan dan rasa takut? Bukan tidak mustahil kita adalah generasi yang dibentuk oleh sejuta ancaman: gesper, rotan pemukul, tangan bercincin batu akik, kapur, dan penghapus yang dilontarkan dengan keras oleh guru,sundutan rokok, dan seterusnya. Kita dibesarkan dengan seribu satu kata-kata ancaman: Awas…; Kalau,…; Nanti,…; dan tentu saja tulisan berwarna merah menyala di atas kertas ujian dan rapor di sekolah.

Sekolah yang membuat kita tidak nyaman mungkin telah membuat kita menjadi lebih disiplin. Namun di lain pihak dia juga bisa mematikan inisiatif dan mengendurkan semangat. Temuan-temuan baru dalam ilmu otak ternyata menunjukkan otak manusia tidak statis, melainkan dapat mengerucut (mengecil) atau sebaliknya,dapat tumbuh.

Semua itu sangat tergantung dari ancaman atau dukungan (dorongan) yang didapat dari orang-orang di sekitarnya. Dengan demikian kecerdasan manusia dapat tumbuh, sebaliknya dapat menurun. Seperti yang sering saya katakan, ada orang pintar dan ada orang yang kurang pintar atau bodoh.*
Tetapi juga ada orang yang tambah pintar dan ada orang yang tambah bodoh.

Mari kita renungkan dan mulailah mendorong kemajuan, bukan menaburkan ancaman atau ketakutan. Bantulah orang lain untuk maju, bukan dengan menghina atau memberi ancaman yang menakut-nakuti.(*)

*RHENALD KASALI *
*Ketua Program MM UI*

OBAMA PULANG KAMPUNG

2010-11-18T16:52:00.001+07:00

Obama Pulang Kampung
Oleh: Rhenald Kasali *

SEBAGIAN dari pembaca mungkin kurang senang dengan Amerika dan kurang bisa menerima kedatangan Obama.

Kedatangan Obama membuat lalu lintas Jakarta macet. Sebagian lagi, entah belajar dari mana, menyatakan amarahnya kepada Obama dengan kalimat-kalimat yang menyeramkan di akun Facebook.Sama seperti sekelompok pemuda yang menggelar spanduk besar di depan pintu gerbang Kampus UI saat Obama datang kemarin dengan tulisan "Tolak Obama". Tapi ribuan anak muda yang lain, hari Rabu ikut antre bersama dengan mahasiswa-mahasiswa dari berbagai perguruan tinggi, pelajar SMA, guru, dosen, dan para intelektual menyambut Obama pulang kampung.

Di depan saya ada rombongan para bidan yang sedang melanjutkan studi di UI ikut antre berdesak-desakan dengan para guru besar dan pelajar, bersama-sama dengan Wali Kota Depok Nur Mahmudi Ismail. Mereka semua berteriak gembira saat mendengar ucapan-ucapan simpatik Obama yang fasih mengucapkan kata-kata "Dari Sabang sampai Merauke","Bhinneka Tunggal Ika" sampai "Assalamualaikum" dengan lidah mirip artis Cinta Laura, apalagi saat ia mengatakan," Diri saya adalah bagian dari Indonesia." Sejak Indonesia mengadopsi cara-cara demokrasi, sudah tidak ada lagi suara tunggal dalam memandang sesuatu.Semua pendapat itu tumbuh sama suburnya dan sama semangatnya.Ada yang memandang Amerika itu jahat, tetapi ada yang berpikir sebaliknya.

Jahat dan Baik

Anda mungkin masih ingat pesan ibunda seorang anak yang menderita autis dalam film My Name Is Khan.Dalam film itu Khan, seorang pemuda muslim, pernah terekspose sebuah pesan bahwa orang-orang Hindu jahat, sedang muslim baik. Ibundanya pun membersihkan pikiran putranya. "Tidak benar begitu, yang benar dalam setiap penganut agama apa pun selalu ada orang baik dan ada orang jahat." Kita semua mungkin pernah mengalami ekspose yang demikian.

Dulu sewaktu kuliah selalu saya saksikan kalimat-kalimat yang "mengafirkan", bahkan "menajiskan", penganut agama yang berbeda. Bahkan dalam satu agama pun, begitu berbeda paham, seorang teman dengan entengnya berujar, "Aku beri tahu ya, darahmu itu halal." Yang lainnya menunjukkan ayat-ayat lain dalam suatu pemilihan ketua senat mahasiswa (semacam BEM sekarang) yang intinya bahwa mereka diwajibkan memilih "pemimpin yang berasal dari mereka". Secara implisit dapat saja seseorang menafsirkan begini: "haram untuk dipimpin oleh orang yang berbeda agama".Atau "pemimpin itu imam,maka berarti imam harus seiman karena hanya yang seiman itulah yang suci,yang lain kafir".

Di tempat lain––juga di dalam kampus––saya sering melihat poster-poster besar yang dipasang penganut suatu agama lain yang mengklaim keyakinannya sebagai kebenaran mutlak.Dengan menyebut nama nabi besarnya,ditulislah kalimat-kalimat besar sesuai dengan yang ada pada ayat kitab sucinya sebagai "satu-satunya jalan" bagi kebenaran dan kehidupan yang kekal abadi. Bahkan ada yang dengan terbuka mengatakan "terang tidak bisa bercampur dengan gelap"karena keyakinan yang dianutnya sebagai "terang",maka penganut agama lain adalah "gelap".

Bagi orang yang gegabah, hal ini (kata gelap) juga dapat ditafsirkan sebagai sesat, tak berujung, tak ada kehidupan kekal (surga). Begitulah sebagian besar kita dibesarkan dalam memori berpikir yang kacau. Di satu pihak begitu kuatnya dogma tentang kebenaran internal masing-masing, di lain pihak kita dibentuk dan dilahirkan dengan falsafah bernegara kesatuan dengan landasan Pancasila yang menghargai keberagaman, kebinekaan. Maka tidak aneh kita menyaksikan amuk massa dan kebencian terhadap keyakinan orang lain telah tumbuh dan terjadi di mana-mana yang ditunjukkan para "pemuja Tuhan".

Spirit itu juga membentuk pemahaman kita tentang toleransi beragama di sini yang kadang terasa menggetirkan atau saat menyaksikan hadirnya tamu-tamu asing dengan latar belakang yang berbeda. Spirit membenci kini telah merebak ke mana-mana, termasuk pada isme-isme ekonomi. Saya sering merasa aneh saat menyaksikan pemikir-pemikir hebat, mantan menteri, pengamat, dan seterusnya yang dengan lantangnya menuduh orang lain "tak bermoral", "neolib", dan seterusnya. Kebencian kok disebarluaskan?

Refleksi

Bangsa-bangsa yang cara berpikirnya kacau seperti di atas akhirnya akan sulit membangun kekuatan daya saing ekonominya. Selain tidak bersatu,tidak ada alignment, bangsa seperti itu menjadi kehilangan kesatuan, berorientasi jangka pendek (instant gratitude), mudah tersinggung, gemar membalas dendam,menggunakan caracara yang tidak jantan dalam berperang, dan secara spiritual jauh dari rasa syukur. Setiap kali menerima banyak, ia akan menuntut lebih banyak lagi karena rasanya baru sedikit yang didapat.

Sebaliknya saat memberi sedikit dari apa yang dimilikinya, tangannya diangkat-angkat ke atas setinggi langit karena seakan-akan dia telah memberi banyak sekali. Di tengah-tengah kedatangan Obama yang memberikan kuliah umum di kampus saya kemarin, saya pun merenungi pesan-pesan moral yang ia tawarkan: kesetaraan gender,toleransi beragama,dan spirit hidup berdemokrasi. Bagi saya, demokrasi dapat kembali ke titik nol bila anak-anak kita dididik dengan cara berpikir yang kacau seperti generasi kita. Anak-anak kita jelas membutuhkan lebih dari sekadar "kuliah" tentang NKRI dan pluralisme. Anak-anak kita butuh life skills yang menjadi kunci untuk menghadapi persaingan global.

Life skills itu, menurut neuroscientist Ellen Gallinsky, antara lain adalah reflecting dan inhibitory control. Ya, anak-anak kita membutuhkan life skills dalam menghadapi serbuan serangan informasi agar mampu melakukan fokus dan self control baik dalam belajar maupun menghadapi tekanan hidup.Namun, anak-anak kita perlu juga belajar bagaimana caranya menahan mulut dan perasaanperasaannya yang dapat menyakiti orang lain (inilah yang disebut Gallensky sebagai inhibitory control).

Dan yang juga penting adalah keterampilan berefleksi, yang berarti kemampuan berempati, merasakan apa yang dirasakan pihak lain, yaitu pihak yang kita ajak berperang,yang kita perangi. Apalagi mereka adalah minoritas, miskin, tak bertenaga, tergusur, sedang tertimpa bencana, tak memiliki banyak kekuatan, apalagi sendirian. Obama memang bukan minoritas yang lemah. Ia memang datang dari sebuah kekuatan adidaya yang dapat saja bertindak semena-mena. Namun seperti bangsa-bangsa adidaya dan pemilik kekuatan secara mayoritas di mana pun, selalu ada orang jahat dan selalu ada orang baik.

Saya melihat mata yang teduh, semangat persaudaraan dan kejujuran ada di mata Obama. Ia memiliki "mata baik" yang perlu kita sambut dengan hati terbuka, tapi tetap waspada. Anda boleh tidak setuju, tetapi saya percaya ucapannya saat ia mengatakan: "Indonesia bagian dari diri saya." Semoga kita tidak salah.(*)

* Rhenald Kasali, Ketua Program MM UI.

Hukum Pygmalion - Hukum Berpikir Positif

2010-10-30T10:03:00.009+07:00

Pygmalion adalah seorang pemuda yang berbakat seni memahat. Ia sungguh piawai dalam memahat patung. Karya ukiran tangannya sungguh bagus.Tetapi bukan kecakapannya itu menjadikan ia dikenal dan disenangi teman dan tetangganya.
Pygmalion dikenal sebagai orang yang suka berpikiran positif. Ia memandang segala sesuatu dari sudut yang baik.
Apabila lapangan di tengah kota becek, orang-orang mengomel. Tetapi Pygmalion berkata, "Untunglah, lapangan yang lain tidak sebecek ini."

Ketika ada seorang pembeli patung ngotot menawar-nawar harga, kawan-kawan Pygmalion berbisik, "Kikir betul orang itu."
Tetapi Pygmalion berkata, "Mungkin orang itu perlu mengeluarkan uang untuk urusan lain yang lebih perlu".
Ketika anak-anak mencuri apel dikebunnya, Pygmalion tidak mengumpat. Ia malah merasa iba, "Kasihan, anak-anak itu kurang mendapat pendidikan dan makanan yang cukup di rumahnya."
Itulah pola pandang Pygmalion. Ia tidak melihat suatu keadaan dari segi buruk, melainkan justru dari segi baik. Ia tidak pernah berpikir buruk tentang orang lain; sebaliknya, ia mencoba membayangkan hal-hal baik dibalik perbuatan buruk orang lain.

Pada suatu hari Pygmalion mengukir sebuah patung wanita dari kayu yang sangat halus. Patung itu berukuran manusia sungguhan. Ketika sudah rampung, patung itu tampak seperti manusia betul. Wajah patung itu tersenyum manis menawan, tubuhnya elok menarik. Kawan-kawan Pygmalion berkata, "Ah,sebagus-bagusnya patung, itu cuma patung, bukan isterimu." Tetapi Pygmalion memperlakukan patung itu sebagai manusia betul. Berkali-kali patung itu ditatapnya dan dielusnya.

Para dewa yang ada di Gunung Olympus memperhatikan dan menghargai sikap Pygmalion, lalu mereka memutuskan untuk memberi anugerah kepada Pygmalion, yaitu mengubah patung itu menjadi manusia betul.

Begitulah, Pygmalion hidup berbahagia dengan isterinya itu yang konon adalah wanita tercantik di seluruh negeri Yunani. Nama Pygmalion dikenang hingga kini untuk mengambarkan dampak pola berpikir yang positif.

Kalau kita berpikir positif tentang suatu keadaan atau seseorang, seringkali hasilnya betul-betul menjadi positif. Misalnya, Jika kita bersikap ramah terhadap seseorang, maka orang itupun akan menjadi ramah terhadap kita. Jika kita memperlakukan anak kita sebagai anak yang cerdas, akhirnya dia betul-betul menjadi cerdas.

Jika kita yakin bahwa upaya kita akan berhasil, besar sekali kemungkinan upaya dapat merupakan separuh keberhasilan. Dampak pola berpikir positif itu disebut dampak Pygmalion.

Pikiran kita memang seringkali mempunyai dampak fulfilling prophecy atau ramalan tergenapi, baik positif maupun negatif. Kalau kita menganggap tetangga kita judes sehingga kita tidak mau bergaul dengan dia, maka akhirnya dia betul-betul menjadi judes.

Kalau kita mencurigai dan menganggap anak kita tidak jujur, akhirnya ia betul-betul menjadi tidak jujur. Kalau kita sudah putus asa dan merasa tidak sanggup pada awal suatu usaha, besar sekali kemungkinannya kita betul-betul akan gagal.

Pola pikir Pygmalion adalah berpikir, menduga dan berharap hanya yang baik tentang suatu keadaan atau seseorang. Bayangkan, bagaimana besar dampaknya bila kita berpola pikir positif seperti itu. Kita tidak akan berprasangka buruk tentang orang lain.

Kita tidak menggunjingkan desas-desus yang jelek tentang orang lain. Kita tidak menduga-duga yang jahat tentang orang lain.

Kalau kita berpikir buruk tentang orang lain, selalu ada saja bahan untuk menduga hal-hal yang buruk. Jika ada seorang kawan memberi hadiah kepada kita, jelas itu adalah perbuatan baik. Tetapi jika kita berpikir buruk,kita akan menjadi curiga, "Barangkali ia sedang mencoba membujuk," atau kita mengomel, "Ah, hadiahnya cuma barang murah." Yang rugi dari pola pikir seperti itu adalah diri kita sendiri.Kita menjadi mudah curiga. Kita menjadi tidak bahagia.

Sebaliknya, kalau kita berpikir positif, kita akan menikmati hadiah itu dengan rasa gembira dan syukur, "Ia begitu murah hati. Walaupun ia sibuk, ia ingat untuk memberi kepada kita."

Warna hidup tergantung dari warna kaca mata yang kita pakai. Kalau kita memakai kaca mata kelabu, segala sesuatu akan tampak kelabu. Hidup menjadi kelabu dan suram.

Tetapi kalau kita memakai kaca mata yang terang, segala sesuatu akan tampak cerah. Hidup akan menjadi baik kalau kita memandangnya dari segi yang baik. Berpikir baik tentang diri sendiri. Berpikir baik tentang orang lain. Berpikir baik tentang keadaan. Berpikir baik tentang Tuhan.

Dampak berpikir baik seperti itu akan kita rasakan. Keluarga menjadi hangat. Kawan menjadi bisa dipercaya. Tetangga menjadi akrab. Pekerjaan menjadi menyenangkan. Dunia menjadi ramah. Hidup menjadi indah. Seperti Pygmalion, begitulah.

sumber dicopy dari tulisan PRAMUDIANTO di sebuah milis

Risiko Operasional, masih ragukah ?

2010-05-25T15:36:00.014+07:00

Manajemen Risiko bagi Pegadaian bisa dipastikan hanya mengarah ke satu titik yakni Risiko Operasional. Siapapun yang mengendalikannya arah itu pasti.

Dalam ranah manajemen risiko (Basel II) dikenal 8 risiko utama antara lain risiko keuangan tetapi itupun bagi usaha yang mendasarkan bisnisnya pada investasi, sedangkan Pegadaian tidak melakukan investasi sama sekali.

Risiko kredit dalam pengertian Pegadaian selaku pemberi kredit, bila nasabah melakukan wanprestasi sehingga kredit yang disalurkan Pegadaian tidak terbayar oleh nasabah. Istilah risiko kreditpun tidak berlaku bagi Pegadaian, karena pola kredit Pegadaian berbasis pada agunan. Sehingga pada dasarnya di Pegadaian tidak dikenal istilah bad debt ataupun Non Performing Loan dalam arti yang sesungguhnya entahlah kalau dalam arti kiasan. Setiap kredit yang tidak kembali, Pegadaian melelangkan agunan yang dijaminkan (KCA).

Tatkala saya meladeni konsultan yang telah terlebih dahulu dikontrak oleh pendahulu saya, maka bisa dipastikan mereka akan kesulitan memahami operasional hanya dalam waktu 3 bulan, ketika dengan kerja keras semestinya kami hanya sebagai nara sumber berubah menjadi setengah konsultan, maka akhirnya manualpun dipaksakan jadi. Hal ini membuat manajemen kebakaran jenggot, lalu saya menjanjikan dalam 2 minggu siap untuk memperbaikinya. Dalam hal ini konsultan bersangkutan sudah pergi menikmati bayarannya.

Saat manual kami sodorkan, manajemen silang pendapat, pro - kontra ! Lalu, langkah yang diambil, kami dikirim ke short course di Lembaga Manajemen UI. Hasil dari kawah candradimuka itu menurut hemat saya, manual sudah berjalan on-track. Sekalipun demikian, berdasar saran dari LMUI, saya tetap menindak-lanjuti dengan pertemuan rutin untuk mengkomunikasikan manual MR dengan internal audit dan Komite Audit. Komite Audit bahkan respek dengan hasil manual yang dalam bahasa mereka "pantas untuk di-ISO-kan". Bahkan bukan hanya itu, Dewas pun membentuk Komite Risiko guna mengantisipasi risiko stratejik. Ini bukan ngibul, karena rekan yang membawahi internal audit ikut sejak kursus sampai dengan pertemuan rutin tersebut.

Saya belum puas dengan hasil itu, sambil memperbaiki, draft manual saya kirim ke 5 wilayah secara acak. Perlu menjadi catatan disini, bahwa setiap kanwil telah mengirimkan 2 orang setingkat manajer untuk ikut diklat dari LMUI bersama kami tadi. Sehingga diharapkan terdapat kesamaan sudut pandang tentang binatang apakah MR itu ?

Disamping itu, ditengah jadwal mengajar diklat Pemeriksa Muda, saya menugasi siswa yang beberapa diantaranya programmer untuk membuat software sederhana pengganti pemakaian program excel, sekaligus parameter bahwa mereka telah memahami metoda RSA. Hasilnya menakjubkan (Thanks Eko cs) software tersebut memiliki nilai "jual" tinggi dibanding software sejenis yang ada di pasaran.

Lalu sayapun mengambil inisiatif untuk bersama rekan se Divisi MR melakukan studi banding ke perusahaan yang telah settled dalam mengimplementasikan Risiko Operasional sejak 2002 yakni Bank Mandiri. Hasil ziarah ilmiah praktis inipun menguatkan keyakinan saya bahwa Pegadaian mutlak memberlakukan RISIKO OPERASIONAL dan bukan risiko yang lain. Dengan memakai metoda Risk Self Assessment (RSA).

Perjalanan terakhir membandingkan "mazhab" teruji tatkala saya mengikuti diklat kepemimpinan di UGM. Setelah usai satu pelajaran yang dibawakan oleh mantan Dirut BNI, beliau akhirnya menyetujui bahwa risiko operasional menjadi satu aspek penting dalam bisnis Pegadaian. Risiko keuangan hanya akan sedikit mengganjal tatkala kebutuhan modal kerja menganggu likuiditas, permodalan dan risiko kredit.

Ironinya ketika akhirnya manual saya ajukan, manajemen yang dulu pro pun, bahkan menolaknya.

Bahkan jujur, saya melihat adanya risiko dalam pengambilan keputusan manajemen yang rekrut outsource (kontrak) untuk mengelola MR operasional dari ahli yang kurang memahami operasional Pegadaian. Kecuali jika nanti ternyata berbeda sudut pandang bahwa risiko operasional tidak tepat diterapkan di Pegadaian. Saya menyebutnya dengan beda mazhab.

Kini saya menunggu, apakah pengganti saya akan berbeda mazhab dalam meniti MR di Pegadaian. Manajemen Risiko Operasional, sudah saya yakini sebagai mazhab ter-shahih.

Jika sama, perjalanan pengganti saya memahami operasionalisasi di Pegadaian memerlukan waktu untuk tune in yang relatif tidak sebentar.

Berbahagialah kawan, karena mendapat dukungan penuh manajemen meski bukan karena mazhabnya. Itulah modal utama untuk menuju ke tercapainya tujuan MR yakni membangunkan kesadaran risiko. Untuk membangunkannya dibutuhkan dukungan penuh manajemen sehingga Divisi MR bisa bekerja dalam dua pilihan utama: by approval atau by opini. Saya ikut optimis MR Pegadaian jaya karena dukungan itu sehingga tercipta conduct risk assessment as an embedded activity.

Selamat bekerja !

Kuliah Jeng Sri: Kebijakan Publik dan Etika Publik 18 Mei 2010

2010-05-20T10:42:00.004+07:00

Saya rasanya lebih berat berdiri disini daripada waktu dipanggil pansus Century. Dan saya bisa merasakan itu karena sometimes dari moral dan etikanya jelas berbeda. Dan itu yang membuat saya jarang sekali merasa grogi sekarang menjadi grogi. Saya diajari pak Marsilam untuk memanggil orang tanpa mas atau bapak, karena diangap itu adalah ekspresi egalitarian. Saya susah manggil 'Marsilam', selalu pakai 'pak', dan dia marah. Tapi untuk Rocky saya malam ini saya panggil Rocky (Rocky Gerung dari P2D) yang baik. Terimakasih atas...... (tepuk tangan)
;;

Tapi saya jelas nggak berani manggil Rahmat Toleng dengan Rahmat Tolengtor, kasus. Terimakasih atas introduksi yang sangat generous. Saya sebetulnya agak keberatan diundang malam hari ini untuk dua hal. Pertama karena judulnya adalah memberi kuliah. Dan biasanya kalau memberi kuliah saya harus, paling tidak membaca textbook yang harus saya baca dulu dan kemudian berpikir keras bagaimana menjelaskan.
Dan malam ini tidak ada kuliah di gedung atau di hotel yang begitu bagus tu biasanya kuliah kelas internasional atau spesial biasanya. Hanya untuk eksekutif yang bayar SPP nya mahal. Dan pasti neolib itu (disambut tertawa). Oleh karena itu saya revisi mungkin namanya lebih adalah ekspresi saya untuk berbicara tentang kebijakan publik dan etika publik.

Yang kedua, meskipun tadi mas Rocky menyampaikan, eh salah lagi. Kalau tadi disebutkan mengenai ada dua laki-laki, hati kecil saya tetap saya akan mengatakan sampai hari ini saya adalah pembantu laki-laki itu (tepuk tangan). Dan malam ini saya akan sekaligus menceritakan tentang konsep etika yang saya pahami pada saat saya masih pembantu, secara etika saya tidak boleh untuk mengatakan hal yang buruk kepada siapapun yang saya bantu. Jadi saya mohon maaf kalau agak berbeda dan aspirasinya tidak sesuai dengan amanat pada hari ini.

Tapi saya diminta untuk bicara tentang kebijakan publik dan etika publik. Dan itu adalah suatu topik yang barangkali merupakan suatu pergulatan harian saya, semenjak hari pertama saya bersedia untuk menerima jabatan sebagai menteri di kabinet di Republik Indonesia itu.

Suatu penerimaan jabatan yang saya lakukan dengan penuh kesadaran, dengan segala upaya saya untuk memahami apa itu konsep jabatan publik. Pejabat negara yang pada dalam dirinya, setiap hari adalah melakukan tindakan, membuat pernyataan, membuat keputusan, yang semuanya adalah dimensinya untuk kepentingan publik.

Disitu letak pertama dan sangat sulit bagi orang seperti saya karena saya tidak belajar, seperti anda semua, termasuk siapa tadi yang menjadi MC, tentang filosofi. Namun saya dididik oleh keluarga untuk memahami etika di dalam pemahaman seperti yang saya ketahui. Bahwa sebagai pejabat publik, hari pertama saya harus mampu untuk membuat garis antara apa yang disebut sebagai kepentingan publik dengan kepentingan pribadi saya dan keluarga, atau kelompok.

Dan sebetulnya tidak harus menjadi muridnya Rocky Gerung di filsafat UI untuk pintar mengenai itu. Karena kita belajar selama 30 tahun dibawah rezim presiden Soeharto. Dimana begitu acak hubungan, dan acak-acakan hubungan antara kepentingan publik dan kepentingan pribadi. Dan itu merupakan modal awal saya untuk memahami konsekuensi menjadi pejabat publik yang setiap hari harus membuat kebijakan publik dengan domain saya sebagai makhluk, yang juga punya privacy atau kepentingan pribadi.

Di dalam ranah itulah kemudian dari hari pertama dan sampai lebih dari 5 tahun saya bekerja untuk pemerintahan ini. Topik mengenai apa itu kebijakan publik dan bagaimana kita harus, dari mulai berpikir, merasakan, bersikap, dan membuat keputusan menjadi sangat penting. Tentu saya tidak perlu harus mengulangi, karena itu menyangkut, yang disebut, tujuan konstitusi, yaitu kepentingan masyarakat banyak. Yaitu mencapai kesejahteraan rakyat yang adil dan makmur.

Jadi kebijakan pubik dibuat tujuannya adalah untuk melayani masyarakat, Kebijakan publik dibuat melalui dan oleh kekuasaan. Karena dia dibuat oleh institusi publik yang eksis karena dia merupakan produk dari suatu proses politik dan dia memiliki kekuasaan untuk mengeluarkannya. Disitulah letak bersinggungan, apa yang disebut sebagai ingridient utama dari kebijakan publik, yaitu unsur kekuasaan. Dan kekuasaan itu sangat mudah menggelincirkan kita.

Kekuasaan selalu cenderung untuk corrupt. Tanpa adanya pengendalian dan sistim pengawasan, saya yakin kekuasaan itu pasti corrupt. Itu sudah dikenal oleh kita semua. Namun pada saat anda berdiri sebagai pejabat publik, memiliki kekuasan dan kekuasan itu sudah dipastikan akan membuat kita corrupt, maka pertanyaan 'kalau saya mau menjadi pejabat publik dan tidak ingin corrupt, apa yang harus saya lakukan?'

Oleh karena itu, di dalam proses-proses yang dilalui atau saya lalui, jadi ini lebih saya cerita daripada kuliah. Dari hari pertama, karena begitu khawatirnya, tapi juga pada saat yang sama punya perasaan anxiety untuk menjalankan kekuasaan, namun saya tidak ingin tergelincir kepada korupsi, maka pada hari pertama anda masuk kantor, anda bertanya dulu kepada sistem pengawas internal anda dan staff anda. Apalagi waktu itu jabatan dari Bappenas menjadi Menteri Keuangan. Dan saya sadar sesadar sadarnya bahwa kewenangan dan kekuasaan Kementrian Keuangan atau Menteri Keuangan sungguh sangat besar. Bahkan pada saat saya tidak berpikir corrupt pun orang sudah berpikir ngeres mengenai hal itu.

Bayangkan, seseorang harus mengelola suatu resources yang omsetnya tiap tahun sekitar, mulai dari saya mulai dari 400 triliun sampai sekarang diatas 1000 triliun, itu omset. Total asetnya mendekati 3000 triliun lebih.(batuk2) Saya lihat (ehem!) banyak sekali (ehem lagi) kalau bicara uang terus langsung.... (ada air putih langsung datang diiringi ketawa hadirin).

Saya sudah melihat banyak sekali apa yang disebut tata kelola atau governance. pada saat seseorang memegang suatu kewenangan dimana melibatkan uang yang begitu banyak. Tidak mudah mencari orang yang tidak tergiur, apalagi terpeleset, sehingga tergoda bahwa apa yang dia kelola menjadi seoalh-olah menjadi barang atau aset miliknya sendiri.

Dan disitulah hal-hal yang sangat nyata mengenai bagaimana kita harus membuat garis pembatas yang sangat disiplin. Disiplin pada diri kita sendiri dan dalam, bahkan, pikiran kita dan perasaan kita untuk menjalankan tugas itu secara dingin, rasional, dengan penuh perhitungan dan tidak membolehkan perasaan ataupun godaan apapun untuk, bahkan berpikir untuk meng-abusenya.

Barangkali itu istilah yang disebut teknokratis. Tapi saya sih menganggap bahwa juga orang yang katanya berasal dari akademik dan disebut tekhnokrat tapi ternyata 'bau'nya tidak seperti itu. Tingkahnya apalagi lebih-lebih. Jadi saya biasanya tidak mengklasifikasikan berdasarkan label. Tapi berdasarkan genuine product nya dia hasilnya apa, tingkah laku yang esensial.

Nah, di dalam hari-hari dimana kita harus membicarakan kebijakan publik, dan tadi disebutkan bahwa kewenangan begitu besar, menyangkut sebuah atau nilai resources yang begitu besar. Kita mencoba untuk menegakkan rambu-rambu, internal maupun eksternal.

Mungkin contoh untuk internal hari pertama saya bertanya kepada Inspektorat Jenderal saya. "Tolong beri saya list apa yang boleh dan tidak boleh dari seorang menteri." Biasanya mereka bingung, tidak perndah ada menteri yang tanya begitu ke saya bu. Saya menetri boleh semuanya termasuk mecat saya.

Kalau seorang menteri kemudian menanyakan apa yang boleh dan nggak boleh, buat mereka menjadi suatu pertanyaan yang sangat janggal. Untuk kultur birokrat, itu sangat sulit dipahami. Di dalam konteks yang lebih besar dan alasan yang lebih besar adalah dengan rambu-rambu. Kita membuat standart operating procedure, tata cara, tata kelola untuk membuat bagaimana kebijakan dibuat. Bahkan menciptakan sistem check and balance.

Karena kebijakan publik dengan menggunakan elemen kekuasaan, dia sangat mudah untuk memunculkan konflik kepentingan. Saya bisa cerita berhari-hari kepada anda. Banyak contoh dimana produk-produk kebijakan sangat memungkinkan seorang, pada jabatan Menteri Keuangan, mudah tergoda. Dari korupsi kecil hingga korupsi yang besar. Dari korupsi yang sifatnya hilir dan ritel sampai korupsi yang sifatnya upstream dan hulu.
Dan bahkan dengan kewenangan dan kemampuannya dia pun bisa menyembunyikan itu.

Karena dengan kewenangan yang besar, dia juga sebetulnya bisa membeli sistem. Dia bisa menciptakan network. Dia bisa menciptakan pengaruh. Dan pengaruh itu bisa menguntungkan bagi dirinya sendiri atau kelompoknya. Godaan itulah yang sebetulnya kita selalu ingin bendung. Karena begitu anda tergelincir pada satu hal, maka tidak akan pernah berhenti.

Namun, meskipun kita mencoba untuk menegakkan aturan, membuat rambu-rambu, dengan menegakkan pengawasan internal dan eksternal, sering bahwa pengawasan itu pun masih bisa dilewati. Disinilah kemudian muncul, apa yang disebut unsur etika. Karena etika menempel dalam diri kita sendiri. Di dalam cara kita melihat apakah sesuatu itu pantas atau tidak pantas, apakah sesuatu itu menghianati atau tidak menghianati kepentingan publik yang harus kita layani. Apakah kita punya keyakinan bahwa kita tidak sedang menghianati kebenaran. Etika itu ada di dalam diri kita.

Dan kemudian kalau kita bicara tentang total, atau di dalam bahasa ekonomi yang keren namanya agregat, setiap kepala kita dijumlahkan menjadi etika yang jumlahnya agregat atau publik, pertanyaannya adalah apakah di dalam domain publik ini setiap etika pribadi kita bisa dijumlahkan dan menghasilkan barang publik yang kita inginkan, yaitu suatu rambu-rambu norma yang mengatur dan memberikan guidance kepada kita.

Saya termasuk yang sungguh sangat merasakan penderitaan selama menjadi menteri. Karena itu tidak terjadi. Waktu saya menjadi menteri, sering saya harus berdiri atau duduk berjam-jam di DPR. Disitu anggota DPR bertanya banyak hal. Kadang-kadang bernada pura-pura sungguh-sungguh. Merek emngkritik begitu keras. Tapi kemudian mereka dengan tenangnya mengatakan 'Ini adalah panggung politik bu.'

Waktu saya dulu masuk menteri keuangan pertama saya masih punya dua Dirjen yang sangat terkenal, Dirjen Pajak dan Dirjen Bea Cukai saya. Mereka sangat powerfull. Karena pengaruhnya, dan respectability karena saya tidak tahu karena kepada angota dewan sangat luar biasa. Dan waktu saya ditanya, mulainya dari...? Segala macem. Setiap keputusan, statemen saya dan yang lain-lain selalu ditanya dengan sangat keras. Saya tadinya cukup naif mengatakan, "Oh ini ongkos demokrasi yang harus dibayar."

Dan saya legowo saja dengan tenang menulis pertanyaan-pertanya an mereka.
Waktu sudah ditulis mereka keluar ruangan, nggak pernah peduli mau dijawab atau tidak. Kemudian saya dinasehati oleh Dirjen saya itu, "Ibu tidak usah dimasukkan ke hati bu. Hal seperti itu hanya satu episod drama saja. " Tapi kemudian itu menimbulkan satu pergolakan batin orang seperti saya. Karena saya kemudian bertanya.

Tadi dikaitkan dengan etika publik, kalau orang bisa secara terus menerus berpura-pura, dan media memuat, dan tidak ada satu kelompokpun mengatakan bahwa itu kepura-puraan maka kita bertanya, apalagi? siapa lagi yang akan menjadi guidance? yang mengingatkan kita dengan, apa yang disebut, norma kepantasan. Dan itu sungguh berat. Karena saya terus mengatakan kalau saya menjadi pejabat publik, ongkos untuk menjadi pejabat publik, pertama, kalau saya tidak corrupt, jelas saya legowo nggak ada masalah. Tapi yang kedua saya menjadi khawatir saya akan split personality.

Waktu di dewan saya menjadi personality yang lain, nanti di kantor saya akan menjadi lain lagi, waktu di rumah saya lain lagi. Untung suami dan anak-anak saya tidak pernah bingung yang mana saya waktu itu. Dan itu sesuatu yang sangat sulit untuk seorang seperti saya untuk harus berubah-ubah. Kalau pagi lain nilainya dengan sore, dan sore lain dengan malam. Malam lain lagi dengan tengah malam. Kan itu sesuatu yang sangat sulit untuk diterima. Itu ongkos yang paling mahal bagi seorang pejabat publik yang harus menjalankan dan ingin menjalankan secara konsisten.

Nah, oleh karena itu, didalam konteks inilah kita kan bicara mengenai kebijakan publik, etika publik yang seharusnya menjadi landasan, arahan bagi bagaimana kita memproduksi suatu tindakan, keputusan, yang itu adalah untuk urusan rakyat. Yaitu kesejahteraan rakyat, mengurangi penderitaan mereka, menaikkan suasana atau situasi yang baik di masyarakat, namun di sisi lain kita harus berhadapan dengan konteks kekuasaan dan struktur politik. Dimana buat mereka norma dan etika itu nampaknya bisa tidak hanya double standrart, triple standart.

Dan bahkan kalau kita bicara tentang istilah dan konsep mengenai konflik kepentingan, saya betul-betul terpana. Waktu saya menjadi executive director di IMF, pertama kali saya mengenal apa yang disebut birokrat dari negara maju. HAri pertama saya diminta untuk melihat dan tandatangan mengenai etika sebagai seorang executive director, do dan don'ts. Disitu juga disebutkan mengenai konsep konflik kepentingan.

Bagaimana suatu institusi yang memprodusir suatu policy publik, untuk level internasional, mengharuskan setiap elemen, orang yang terlibat di dalam proses politik atau proses kebijakan itu harus menanggalkan konflik kepentingannya. Dan kalau kita ragu kita boleh tanya, apakah kalau saya melakukan ini atau menjabat yang ini apakah masuk dalam domain konflik kepentingan. Dan mereka memberikan counsel untuk kita untuk bisa membuat keputusan yang baik.

Sehingga bekerja di institusi seperti itu menurut saya mudah. Dan kalau sampai anda tergelincir ya kebangetan aja anda. Namun waktu kembali ke Indonesia dan saya dengan pemahaman pengenai konsep konflik kepentingan, saya sering menghadiri suatu rapat membuat suatu kebijakan, dimana kebijakan itu akan berimplikasi kepada anggaran, entah belanja, entah insentif, dan pihak yang ikut duduk dalam proses kebijakan itu adalah pihak yang akan mendapatkan keuntungan itu. Dan tidak ada rasa risih. Hanya untuk menunjukkan yang penting pemerintahan efektif, jalan. Kuenya dibagi ke siapa itu adalah urusan sekunder.

Anda bisa melihat bahwa kalau pejabat itu adalah background nya pengusaha, meskipun yang bersangkutan mengatakan telah meninggalkan seluruh bisnisnya, tapi semua orang tahu bahwa adiknya, kakaknya, anaknya, dan teteh, mamah, aa' semuanya masih run. Dan dengan tenangnya, berbagai kebijakan, bahkan yang membuat saya terpana, kalau dalam hal ini apa disebutnya? kalau dalam bahasa inggris apa disebutnya?i drop my job atau apa..bengong itu.

Kita bingung bahwa ada suatu keputusan dibuat, dan saya banyak catatan pribadi saya di buku saya. Ada keputusan ini, tiba-tiba besok lagi keputusan itu ternyata yang menimport adalah perusahaannya dia.

Nah ini merupakan sesuatu hal yang barangkali tanpa harus mendramatisir yang dikatakan oleh Rocky tadi seolah-olah menjadi the most reason phenomena. Kita semua tahu, itulah penyakit yang terjadi di jaman orde baru. Hanya dulu dibuatnya secara tertutup, tapi sekarang dengan kecanggihan, karena kemampuan dari kekuasaan, dia mengkooptasi decision making process juga. Kelihatannya demokrasi, kelihatannya melalui proses check and balance, tapi di dalam dirinya, unsur mengenai konflik kepentingan dan tanpa etika begitu kental. Etika itu barang yang jarang disebut pak.

Ada suatu saat saya membuat rapat dan rapat ini jelas berhubungan dengan beberapa perusahaan. Kebetulan ada beberapa dari yang kita undang, dia adalah komisaris dari beberapa perusahaan itu. Kami biasa, dan saya mengatakan dengan tenang, bagi yang punya afiliasi dengan apa yang kita diskusikan silahkan keluar dari ruangan. Memang itu adalah tradisi yang coba kita lakukan di kementrian keuangan. Kebetulan mereka adlaah teman-teman saya. Jadi teman-teman saya itu dengan bitter mengatakan, "Mba ani jangan sadis-sadis amat lah kayak gitu. Kalaupun kita disuruh keluar juga diem-diem aja. Nggak usah caranya kayak gitu."

Saya ingin menceritakan cerita seperti ini kepada anda bagaimana ternyata konsep mengenai etika dan konflik kepentingan itu, bisa dikatakan sangat langka di republik ini. Dan kalau kita berusaha untuk menjalankan dan menegakkan, kita dianggap menjadi barang yang aneh. Jadi tadi kalau MC nya menjelaskan bahwa saya ingin menjelaskan bahwa di luar gua itu ada sinar dan dunia yang begitu bagus, di dalam saya dianggap seperti orang yang cerita yang nggak nggak aja. Belum kalau di dalam konteks politik besar, kemudian, wah ini konsep barat pasti 'Lihat saja Sri Mulyani, neolib.'

Jadi saya mungkin akan mengatakan bagaimana ke depan di dalam proses politik. Tentu adalah suatu keresahan buat kita. Karena episod yang terjadi beberapa kali adalah bahwa di dalam ruangan publik, rakyat atau masyarakat yang harusnya menjadi the ultimate shareholder dari kekuasaan. Dia memilih, kepada siapapun CEO di republik ini dan dia juga memilih dari orang-orang yang diminta untuk menjadi pengawas atau check terhadap CEO nya.

Dan proses ini ternyata juga tidak murah dan mudah. Sudah banyak orang yang mengatakan untuk menjadi seorang jabatan eksekutif dari level kabupaten, kota, propinsi, membutuhkan biaya yang luar biasa, apalagi presiden pastinya. Dan biayanya sungguh sangat tidak bisa dibayangkan untuk suatu beban seseorang. Saya menteri keuangan saya biasa mengurusi ratusan triliun bahkan ribuan, tapi saya tidak kaget dengan angka. Tapi saya akan kaget kalau itu menjadi beban personal.

Seseorang akan menjadi kandidat mengeluarkan biaya sebesar itu. Kalkulasi mengenai return of investment saja tidak masuk. Bagaimana anda mengatakan dan waktu saya mengatakan sya lihat struktur gaji pejabat negara sungguh sangat tidak rasional. Dan kita pura-pura tidak boleh menaikkan karena kalau menaikkan kita dianggap mau mensejahterakan diri sebelum mensejahterakan rakyat. Sehingga muncullah anomali yang sangat tidak bisa dijelaskan oleh logika akal sehat, bahkan Rocky bilangnya ada akal miring. Saya mencoba sebagai pejabat negara untuk mengembalikan akal sehat dengan mengatakan strukturnya harus dibenahi lagi. Namun toh tetap tidak bisa menjelaskan suatu proses politik yang begitu sangat mahalnya.

Sehingga memunculkan suatu kebutuhan untuk berkolaborasi dengan sumber finansialnya. Dan disitulah kontrak terjadi. Di tingkat daerah, tidak mungkin itu dilakukan dengan membayar melalui gajinya. Bahkan melalui APBD nya pun tidak mungkin karena size dari APBN nya kadang-kadang tidak sebesar atau mungkin juga lebih sulit. Sehingga yang bisa adalah melalui policy. Policy yang bisa dijual belikan. Dan itu adalah adalah bentuk hasil dari suatu kolaborasi.

Pertanyaan untuk kita semua, bagaimana kita menyikapi hal ini didalam konteks bahwa produk dari kebijakan publik, melalui sebuah proses politik yang begitu mahal sudah pasti akan distated dengan struktur yang membentuk awalnya. Karena kebijakan publik adalah hilirnya, hasil akhir. Hulunya yang memegang kekuasaan, lebih hulu lagi adalah prosesnya untuk mendapatkan kekuasaan itu demikian mahal.

Dan itu akan menjadi pertanyaan yang concern untuk sebuah sistem demokrasi. Maka pada saat kita dipilih atau diminta untuk menjadi pembantu atau menjadibagian dari pemerintah, Tentu kita tidak punya ilusi bahwa ruangan politik itu vakum atau hampa dari kepentingan. politik dimana saja pasti tentang kepentingan. Dan kepentingan itu kawin diantara beberapa kelompok untuk mendapatkan kekuasaan itu. Pasti itu perkawinannya adalah pada siapa saja yang menjadi pemenang.

Kalau pada hari ini tadi disebutkan ada yang menanyakan atau menyesalkan atau ada yang menangisi ada yang gelo (jawa:menyesal. red), kenapa kok Sri Mulyani memutuskan untuk mundur dari Menteri Keuangan. Tentu ini adalah suatu kalkulasi dimana saya menganggap bahwa sumbangan saya, atau apapun yang saya putuskan sebagai pejabat publik tidak lagi dikehendaki di dalam sistem politik. Dimana perkawinan kepentingan itu begitu sangat dominan dan nyata. Banyak yang mengatakan itu adalah kartel, saya lebih suka pakai kata kawin, walaupun jenis kelaminnya sama. (ketawa dan tepuktangan)

Karena politik itu lebih banyak lakinya daripada perempuan makanya saya katakan tadi. Hampir semua ketua partai politik laki kecuali satu. Dan di dalam bahwa dimana sistem politik tidak menghendaki lagi atau dalam hal ini tidak memungkinkan etika publik itu bisa dimnculkan, maka untuk orang seperti saya akan menjadi sangat tidak mungkin untuk eksis. Karena pada saat saya menerima tangungjawab untuk menjadi pejabat publik, saya sudah berjanji kepada diri saya sendiri, saya tidak ingin menjadi orang yang akan menghianati dengan berbuat corrupt. Saya tidak mengatakan itu gampang. Sangat painful. Sungguh painful sekali. Dan saya tidak mengatakan bahwa saya tidak pernah mengucurkan atau meneteskan airmata untuk menegakkan prinsip itu.

Karena ironinya begitu besar. Sangat besar. Anda memegang kekuasaan begitu besar. Anda bisa, anda mampu, anda bahkan boleh, bahkan diharapkan untuk meng abuse nya oleh sekelompok yang sebetulnya menginginkan itu terjadi agar nyaman dan anda tidak mau. (tepuk tangan) Pada saat yang sama anda tidak selalu di apresiasi. P2D kan baru muncul sesudah saya mundur (ketawa, disini dia terlihat mengusapkan saputangan ke matanya).

Jadi ya terlambat tidak apa-apa, terbiasa. Saya masih bisa menyelamatkan republik ini lah.

Jadi saya tidak tahu tadi, Rocky tidak ngasih tahu saya berapa menit atau berapa jam. Soalnya diatas jam 9 argonya lain lagi nanti. Jadi saya gimana harus menutupnya. Nanti kayaknya nyanyi aja balik terus nanti.

Mungkin saya akan mengatakan bahwa pada bagian akhir kuliah saya ini atau cerita saya ini saya ingin menyampaikan kepada semua kawan-kawan disini. Saya bukan dari partai politik, saya bukan politisi, tapi tidak berarti saya tidak tahu politik. Selama lebih dari 5 tahun saya tahu persis bagaimana proses politik terjadi. Kita punya perasaan yang bergumul atau bergelora atau resah. Keresahan itu memuncak pada saat kita menghadapi realita jangan-jangan banyak orang yang ingin berbuat baik merasa frustasi. Atau mungkin saya akan less dramatic.

Banyak orang-orang yang harus dipaksa untuk berkompromi dan sering kita menghibur diri dengan mengatakan kompromi ini perlu untuk kepentingan yang lebih besar. Sebetulnya cerita itu bukan cerita baru, karena saya tahu betul pergumulan para teknokrat jaman Pak Harto, untuk memutuskan stay atau out adalah pada dilema, apakah dengan stay saya bisa membuat kebijakan publik yang lebih baik sehingga menyelamatkan suatu kerusakan yang lebih besar. Atau anda out dan anda disitu akan punya kans untuk berbuat atau tidak, paling tidak resiko getting associated with menjadi less. Personal gain, public loss. If you are stay, dan itu yang saya rasakan 5 tahun, you suddenly feel that everybody is your enemy.

Karena no one yang sangat simpati dan tahu kita pun akan tidak terlalu happy karena kita tetap berada di dalam sistem. Yang tidak sejalan dengan kita juga jengkel karena kita tidak bisa masuk kelompok yang bisa diajak enak-enakan. Sehingga anda di dalam di sandwich di dua hal itu. Dan itu bukan suatu pengalaman yang mudah. Sehingga kita harus berkolaborasi untuk membuat space yang lebih enak, lebih banyak sehingga kita bisa menemukan kesamaan.

Nah kalau kita ingin kembali kepada topiknya untuk menutup juga, saya rasa forum-forum semacam ini atau saya mengatakan kelompok seperti anda yang duduk pada malam hari ini adalah kelompok kelas menengah. Yang sangat sadar membayar pajak. Membayarnya tentu tidak sukarela, tidak seorang yang patriotik yang mengatakan dia membayar pajak sukarela. Tapi meskipun tidak sukarela, anda sadar bahwa itu adalah suatu kewajiban untuk menjaga republik ini tetap berdaulat. Dan orang seperti anda yang tau membayar pajak adalah kewajiban dan sekaligus hak untuk menagih kepada negara, mengembalikan dalam bentuk sistim politik yang kita inginkan.

Maka sebetulnya di tangan orang-orang seperti anda lah republik ini harus dijaga. Sungguh berat, dan saya ditanya atau berkali-kali di banyak forum untuk ditanya, kenapa ibu pergi? Bagaimana reformasi, kan yang dikerjakan semua penting. Apakah ibu tidak melihat Indonesia sebagai tempat untuk pengabdian yang lebih penting dibandingkan bank dunia.

Seolah-olah sepertinya negara ini menjadi tanggungjawab Sri Mulyani. Dan saya keberatan. Dan saya ingin sampaikan di forum ini karena anda juga bertanggungjawab kalau bertanya hal yang sama ke saya. Anda semua bertanggungjawab sama seperti saya. Mencintai republik ini dengan banyak sekali pengorbanan sampai saya harus menyampaikan kepada jajaran pajak, jajaran bea cukai, jajaran perbendaharaan, "Jangan pernah putus asa mencintai republik." Saya tahu, sungguh sulit mengurusnya pada masa-masa transisi yang sangat pelik.

Kecintaan itu paling tidak akan terus memelihara suara hati kita. Dan bahkan menjaga etika kita di dalam betindak dan berbuat serta membuat keputusan. Dan saya ingin membagi kepada teman-teman disini, karena terlalu banyak di media seolah-olah ditunjukkan yang terjadi dari aparat di kementrian keuangan yang sudah direformasi masih terjadi kasus seperti Gayus.

Saya ingin memberikan testimoni bahwa banyak sekali aparat yang betul-betul genuinly adalah orang-orang yang dedicated. Mereka yang cinta republik sama seperti anda. Mereka juga kritis, mereka punya nurani, mereka punya harga diri. Dia bekerja pada masing-masing unit, mungkin mereka tidak bersuara karena mereka adalah bagian dari birokrat yang tidak boleh bersuara banyak tapi harus bekerja.

Sebagian kecil adalah kelompok rakus, dan dengan kekuasaan sangat senang untuk meng abuse. Tapi saya katakan sebagian besar adalah orang-orang baik dan terhormat. Saya ingin tolong dibantu, berilah ruang untuk orang-orang ini untuk dikenali oleh anda juga dan oleh masyarakat. Sehingga landscape negara ini tidak hanya didominasi oleh cerita, oleh tokoh, apalagi dipublikasi dengan seolah-oalh menggambarkan bahwa seluruh sistem ini adalah buruk dan runtuh. Selama seminggu ini saya terus melakukan pertemuan dan sekaligus perpisahan dengan jajaran di kementrian keuangan dan saya bisa memberikan, sekali lagi, testimoni bahwa perasaan mereka untuk membuktikan bahwa reform bisa jalan ada disana. Bantu mereka untuk tetap menjaga api itu. Dan jangan kemudian anda disini bicara dengan saya, ya bisa diselamatkan kalau sri mulyani tetap menjadi Menteri keuangan. Saya rasa tidak juga.

Suasana yang kita rasakan pada minggu-minggu yang lalu, bulan-bulan yang lalu, seolah-olah persoalan negara ini disandera oleh satu orang, sri mulyani. Sedemikian pandainya proses politik itu diramu sedemikian sehingga seolah-olah persoalannya menjadi persoalan satu orang. Seseorang yang pada suatu ketika dia harus membuat keputusan yang sungguh tidak mudah, dengan berbagai pergumulan, kejengkelan, kemarahan, kecapekan, kelelahan, namun dia harus tetap membuat kebijakan publik.

Dia berusaha, berusaha di setiap pertemuan, mencoba untuk meneliti dirinya sendiri apakah dia punya kepentingan pribadi atau kelompok, dan apakah dia diintervensi atau tidak, apakah dia membuat keputusan karena ada tujuan yang lain. Berhari-hari, berjam-jam dia bertanya, dia minta, dia mengundang orang dan orang-orang ini yang tidak akan segan mengingatkan kepada saya. Meskipun mereka tahu saya menteri, mereka lebih tua dari saya. Orang seperti pak Darmin, siapa yang bisa bilang atau marahin pak Marsilam? Wong semua orang dimarahin duluan sama dia.

Mereka ada disana hanya untuk mengingatkan saya berbagai rambu-rambu, berbagai pilihan dan pilihan sudah dibuat. Dan itu dilaporkan, dan itu diaudit dan itu kemudian dirapatkan secara terbuka. Dan itu kemudian dirapatkerjakan di DPR.

Bagaimana mungkin itu kemudian 18 bulan kemudian dia seolah-olah menjadi keputusan individu seorang Sri Mulyani. Proses itu berjalan dan etika sunyi. Akal sehat tidak ada. Dan itu memunculkan suatu perasaan apakah pejabat publik yang tugasnya membuat kebijakan publik pada saat dia sudah mengikuti rambu-rambu, dia masih bisa divictimize oleh sebuah proses politik. Saya hanya mengatakan, kalau dulu pergantian rezim orde lama ke orde baru, semua orang di stigma komunis, kalau ini khusus didisain pada era reformasi seorang di stigma dengan sri mulyani identik dengan century. Mungkin kejadiannya di satu orang saja, tapi sebetulnya analogi dan kesamaan mengenai suatu penghakiman telah terjadi.

Sebetulnya disitulah letak kita untuk mulai bertanya, apakah proses politik yang didorong, yang dimotivate, yang ditunggangi oleh suatu kepentingan membolehkan seseorang untuk dihakimi, bahkan tanpa pengadilan. Divonis tanpa pengadilan. Itu barangkali adalah suatu episod yang sebetulnya sudah berturut-turut kita memahami konsekuensi sebagai pejabat publik yang tujuannya membuat kebijakan publik, dan berpura-pura seolah-olah ada etika dan norma yang menjadi guidance kita dibenturkan dengan realita-realita politik.

Dan untuk itu, saya hanya ingin mengatakan sebagai penutup, sebagian dari anda mengatakan apakah Sri mulyani kalah, apakah Sri Mulyani lari? Dan saya yakin banyak yang menyesalkan keputusan saya. Banyak yang menganggap itu adalah suatu loss atau kehilangan. Diantara anda semua yang ada disini, saya ingin mengatakan bahwa saya menang. Saya berhasil. Kemenangan dan keberhasilan saya definisikan menurut saya karena tidak didikte oleh siapapun termasuk mereka yang menginginkan saya tidak disini. (applause)

Saya merasa berhasil dan saya merasa menang karena definisi saya adalah tiga. Selama saya tidak menghianati kebenaran, selama saya tidak mengingkari nurani saya, dan selama saya masih bisa menjaga martabat dan harga diri saya, maka disitu saya menang. Terimakasih.

PIDATO STEVE JOB — PENDIRI APPLE & PIXAR — DI ACARA WISUDA STANFORD UNIVERSITY

2010-05-01T21:10:00.003+07:00

"Saya merasa bangga di tengah-tengah Anda sekarang, yang akan segera lulus dari salah satu universitas terbaik di dunia. Saya tidak pernah selesai kuliah. Sejujurnya, baru saat inilah saya merasakan suasana wisuda. Hari ini saya akan menyampaikan tiga cerita pengalaman hidup saya. Ya, tidak perlu banyak. Cukup tiga…"

Cerita Pertama: Menghubungkan Titik-Titik
Saya drop out (DO) dari Reed College setelah semester pertama, namun saya tetap berkutat di situ sampai 18 bulan kemudian, sebelum betul-betul putus kuliah. Mengapa saya DO? Kisahnya dimulai sebelum saya lahir. Ibu kandung saya adalah mahasiswi belia yang hamil karena “kecelakaan” dan memberikan saya kepada seseorang untuk diadopsi.

Dia bertekad bahwa saya harus diadopsi oleh keluarga sarjana, maka saya pun diperjanjikan untuk dipungut anak semenjak lahir oleh seorang pengacara dan istrinya. Sialnya, begitu saya lahir, tiba-tiba mereka berubah pikiran karena ingin bayi perempuan. Maka orang tua saya sekarang, yang ada di daftar urut berikutnya, mendapatkan telepon larut malam dari seseorang: “kami punya bayi laki-laki yang batal dipungut; apakah Anda berminat?" Mereka menjawab: “Tentu saja.” Ibu kandung saya lalu mengetahui bahwa ibu angkat saya tidak pernah lulus kuliah dan ayah angkat saya bahkan tidak tamat SMA. Dia menolak menandatangani perjanjian adopsi. Sikapnya baru melunak beberapa bulan kemudian, setelah orang tua saya berjanji akan menyekolahkan saya sampai perguruan tinggi.

Dan, 17 tahun kemudian saya betul-betul kuliah. Namun, dengan naifnya saya memilih universitas yang hampir sama mahalnya dengan Stanford, sehingga seluruh tabungan orang tua saya- yang hanya pegawai rendahan-habis untuk biaya kuliah. Setelah enam bulan, saya tidak melihat manfaatnya. Saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan dalam hidup saya dan bagaimana kuliah akan membantu saya menemukannya. Saya sudah menghabiskan seluruh tabungan yang dikumpulkan orang tua saya seumur hidup mereka. Maka, saya pun memutuskan berhenti kuliah, yakin bahwa itu yang terbaik. Saat itu rasanya menakutkan, namun sekarang saya menganggapnya sebagai keputusan terbaik yang pernah saya ambil.

Begitu DO, saya langsung berhenti mengambil kelas wajib yang tidak saya minati dan mulai mengikuti perkuliahan yang saya sukai. Masa-masa itu tidak selalu menyenangkan. Saya tidak punya kamar kos sehingga nebeng tidur di lantai di kamar teman-teman saya. Saya mengembalikan botol Coca-Cola agar dapat pengembalian 5 sen untuk membeli makanan. Saya berjalan 7 mil melintasi kota setiap Minggu malam untuk mendapat makanan enak di biara Hare Krishna. Saya menikmatinya. Dan banyak yang saya temui saat itu karena mengikuti rasa ingin tahu dan intuisi, ternyata kemudian sangat berharga. Saya beri Anda satu contoh:

Reed College mungkin waktu itu adalah yang terbaik di AS dalam hal kaligrafi. Di seluruh penjuru kampus, setiap poster, label, dan petunjuk ditulis tangan dengan sangat indahnya. Karena sudah DO, saya tidak harus mengikuti perkuliahan normal. Saya memutuskan mengikuti kelas kaligrafi guna mempelajarinya. Saya belajar jenis-jenis huruf serif dan san serif, membuat variasi spasi antar kombinasi kata dan kiat membuat tipografi yang hebat. Semua itu merupakan kombinasi cita rasa keindahan, sejarah dan seni yang tidak dapat ditangkap melalui sains. Sangat menakjubkan.

Saat itu sama sekali tidak terlihat manfaat kaligrafi bagi kehidupan saya. Namun sepuluh tahun kemudian, ketika kami mendisain komputer Macintosh yang pertama, ilmu itu sangat bermanfaat. Mac adalah komputer pertama yang bertipografi cantik. Seandainya saya tidak DO dan mengambil kelas kaligrafi, Mac tidak akan memiliki sedemikian banyak huruf yang beragam bentuk dan proporsinya. Dan karena Windows menjiplak Mac, maka tidak ada PC yang seperti itu. Andaikata saya tidak DO, saya tidak berkesempatan mengambil kelas kaligrafi, dan PC tidak memiliki tipografi yang indah. Tentu saja, tidak mungkin merangkai cerita seperti itu sewaktu saya masih kuliah. Namun, sepuluh tahun kemudian segala sesuatunya menjadi gamblang. Sekali lagi, Anda tidak akan dapat merangkai titik dengan melihat ke depan; Anda hanya bisa melakukannya dengan merenung ke belakang. Jadi, Anda harus percaya bahwa titik-titik Anda bagaimana pun akan terangkai di masa mendatang. Anda harus percaya dengan intuisi, takdir, jalan hidup, karma Anda, atau istilah apa pun lainnya. Pendekatan ini efektif dan membuat banyak perbedaan dalam kehidupan saya.

Cerita Kedua Saya: Cinta dan Kehilangan.
Saya beruntung karena tahu apa yang saya sukai sejak masih muda. Woz dan saya mengawali Apple di garasi orang tua saya ketika saya berumur 20 tahun. Kami bekerja keras dan dalam 10 tahun Apple berkembang dari hanya kami berdua menjadi perusahaan 2 milyar dolar dengan 4000 karyawan. Kami baru meluncurkan produk terbaik kami-Macintosh- satu tahun sebelumnya, dan saya baru menginjak usia 30. Dan saya dipecat.

Bagaimana mungkin Anda dipecat oleh perusahaan yang Anda dirikan? Yah, itulah yang terjadi. Seiring pertumbuhan Apple, kami merekrut orang yang saya pikir sangat berkompeten untuk menjalankan perusahaan bersama saya. Dalam satu tahun pertama,semua berjalan lancar. Namun, kemudian muncul perbedaan dalam visi kami mengenai masa depan dan kami sulit disatukan. Komisaris ternyata berpihak padanya. Demikianlah, di usia 30 saya tertendang.

Beritanya ada di mana-mana. Apa yang menjadi fokus sepanjang masa dewasa saya, tiba-tiba sirna. Sungguh menyakitkan. Dalam beberapa bulan kemudian, saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan. Saya merasa telah mengecewakan banyak wirausahawan generasi sebelumnya -saya gagal mengambil kesempatan. Saya bertemu dengan David Packard dan Bob Noyce dan meminta maaf atas keterpurukan saya. Saya menjadi tokoh publik yang gagal, dan bahkan berpikir untuk lari dari Silicon Valley . Namun, sedikit demi sedikit semangat timbul kembali- saya masih menyukai pekerjaan saya. Apa yang terjadi di Apple sedikit pun tidak mengubah saya. Saya telah ditolak, namun saya tetap cinta. Maka, saya putuskan untuk mulai lagi dari awal. Waktu itu saya tidak melihatnya, namun belakangan baru saya sadari bahwa dipecat dari Apple adalah kejadian terbaik yang menimpa saya. Beban berat sebagai orang sukses tergantikan oleh keleluasaan sebagai pemula, segala sesuatunya lebih tidak jelas. Hal itu
mengantarkan saya pada periode paling kreatif dalam hidup saya.

Dalam lima tahun berikutnya, saya mendirikan perusahaan bernama NeXT, lalu Pixar, dan jatuh cinta dengan wanita istimewa yang kemudian menjadi istri saya. Pixar bertumbuh menjadi perusahaan yang menciptakan film animasi komputer pertama, Toy Story, dan sekarang merupakan studio animasi paling sukses di dunia. Melalui rangkaian peristiwa yang menakjubkan, Apple membeli NeXT, dan saya kembali lagi ke Apple, dan teknologi yang kami kembangkan di NeXT menjadi jantung bagi kebangkitan kembali Apple. Dan, Laurene dan saya memiliki keluarga yang luar biasa. Saya yakin takdir di atas tidak terjadi bila saya tidak dipecat dari Apple. Obatnya memang pahit, namun sebagai pasien saya memerlukannya. Kadangkala kehidupan menimpakan batu ke kepala Anda. Jangan kehilangan kepercayaan. Saya yakin bahwa satu-satunya yang membuat saya terus berusaha adalah karena saya menyukai apa yang saya lakukan. Anda harus menemukan apa yang Anda sukai. Itu berlaku baik untuk pekerjaan maupun pasangan hidup Anda. Pekerjaan Anda akan menghabiskan sebagian besar hidup Anda, dan kepuasan sejati hanya dapat diraih dengan mengerjakan sesuatu yang hebat. Dan Anda hanya bisa hebat bila mengerjakan apa yang Anda sukai. Bila Anda belum menemukannya, teruslah mencari. Jangan menyerah. Hati Anda akan mengatakan bila Anda telah menemukannya. Sebagaimana halnya dengan hubungan hebat lainnya, semakin lama-semakin mesra Anda dengannya. Jadi, teruslah mencari sampai ketemu. Jangan berhenti.

Cerita Ketiga Saya: Kematian
Ketika saya berumur 17, saya membaca ungkapan yang kurang lebih berbunyi: “Bila kamu menjalani hidup seolah-olah hari itu adalah hari terakhirmu, maka suatu hari kamu akan benar.” Ungkapan itu membekas dalam diri saya, dan semenjak saat itu, selama 33 tahun terakhir, saya selalu melihat ke cermin setiap pagi dan bertanya kepada diri sendiri: “Bila ini adalah hari terakhir saya, apakah saya tetap melakukan apa yang akan saya lakukan hari ini?” Bila jawabannya selalu “tidak” dalam beberapa hari berturut-turut, saya tahu saya harus berubah. Mengingat bahwa saya akan segera mati adalah kiat penting yang saya temukan untuk membantu membuat keputusan besar. Karena hampir segala sesuatu-semua harapan eksternal, kebanggaan, takut malu atau gagal-tidak lagi bermanfaat saat menghadapi kematian. Hanya yang hakiki yang tetap ada. Mengingat kematian adalah cara terbaik yang saya tahu untuk menghindari jebakan berpikir bahwa Anda akan kehilangan sesuatu. Anda tidak memiliki apa-apa. Sama sekali tidak ada alasan untuk tidak mengikuti kata hati Anda.

Sekitar setahun yang lalu saya didiagnosis mengidap kanker. Saya menjalani scan pukul 7:30 pagi dan hasilnya jelas menunjukkan saya memiliki tumor pankreas. Saya bahkan tidak tahu apa itu pankreas. Para dokter mengatakan kepada saya bahwa hampir pasti jenisnya adalah yang tidak dapat diobati. Harapan hidup saya tidak lebih dari 3-6 bulan. Dokter menyarankan saya pulang ke rumah dan membereskan segala sesuatunya, yang merupakan sinyal dokter agar saya bersiap mati. Artinya, Anda harus menyampaikan kepada anak Anda dalam beberapa menit segala hal yang Anda rencanakan dalam sepuluh tahun mendatang. Artinya, memastikan bahwa segalanya diatur agar mudah bagi keluarga Anda. Artinya, Anda harus mengucapkan selamat tinggal. Sepanjang hari itu saya menjalani hidup berdasarkan diagnosis tersebut. Malam harinya, mereka memasukkan endoskopi ke tenggorokan, lalu ke perut dan lambung, memasukkan jarum ke pankreas saya dan mengambil beberapa sel tumor. Saya dibius, namun istri saya, yang ada di sana , mengatakan bahwa ketika melihat selnya di bawah mikroskop, para dokter menangis mengetahui bahwa jenisnya adalah kanker pankreas yang sangat jarang, namun bisa diatasi dengan operasi. Saya dioperasi dan sehat sampai sekarang. Itu adalah rekor terdekat saya dengan kematian dan berharap terus begitu hingga beberapa dekade lagi.

Setelah melalui pengalaman tersebut, sekarang saya bisa katakan dengan yakin kepada Anda bahwa menurut konsep pikiran, kematian adalah hal yang berguna: Tidak ada orang yang ingin mati. Bahkan orang yang ingin masuk surga pun tidak ingin mati dulu untuk mencapainya. Namun, kematian pasti menghampiri kita. Tidak ada yang bisa mengelak. Dan, memang harus demikian, karena kematian adalah buah terbaik dari kehidupan. Kematian membuat hidup berputar. Dengannya maka yang tua menyingkir untuk digantikan yang muda. Maaf bila terlalu dramatis menyampaikannya, namun memang begitu.

Waktu Anda terbatas, jadi jangan sia-siakan dengan menjalani hidup orang lain. Jangan terperangkap dengan dogma-yaitu hidup bersandar pada hasil pemikiran orang lain. Jangan biarkan omongan orang menulikan Anda sehingga tidak mendengar kata hati Anda. Dan yang terpenting, miliki keberanian untuk mengikuti kata hati dan intuisi Anda, maka Anda pun akan sampai pada apa yang Anda inginkan. Semua hal lainnya hanya nomor dua.

Ketika saya masih muda, ada satu penerbitan hebat yang bernama “The Whole Earth Catalog“, yang menjadi salah satu buku pintar generasi saya. Buku itu diciptakan oleh seorang bernama Stewart Brand yang tinggal tidak jauh dari sini di Menlo Park , dan dia membuatnya sedemikian menarik dengan sentuhan puitisnya. Waktu itu akhir 1960-an, sebelum era komputer dan desktop publishing, jadi semuanya dibuat dengan mesin tik, gunting, dan kamera polaroid. Mungkin seperti Google dalam bentuk kertas, 35 tahun sebelum kelahiran Google: isinya padat dengan tips-tips ideal dan ungkapan-ungkapan hebat. Stewart dan timnya sempat menerbitkan beberapa edisi “The Whole Earth Catalog”, dan ketika mencapai titik ajalnya, mereka membuat edisi terakhir. Saat itu pertengahan 1970-an dan saya masih seusia Anda. Di sampul belakang edisi terakhir itu ada satu foto jalan pedesaan di pagi hari, jenis yang mungkin Anda lalui jika suka bertualang. Di bawahnya ada kata-kata: “Stay Hungry. Stay Foolish.” (Jangan Pernah Puas. SelaluMerasa Bodoh). Itulah pesan perpisahan yang dibubuhi tanda tangan mereka. Stay Hungry. Stay Foolish. Saya selalu mengharapkan diri saya begitu. Dan sekarang, karena Anda akan lulus untuk memulai kehidupan baru, saya harapkan Anda juga begitu. Stay Hungry. Stay Foolish.

-----------------------------------------
di-copy dari blog Kianlee "hakunamatata!"

Manajemen Bernyanyi

2010-04-19T07:39:00.008+07:00

Bernyanyi setiap orang bisa melakukannya, tetapi bernyanyi dengan benar apalagi sesuai partitur memerlukan kedalaman rasa yang harus dimiliki. Dan itu bisa diperoleh melalui latihan seksama.

Bernyanyi dan bermusik memiliki kesamaan, keduanya membutuhkan kedalaman rasa. Seorang pemain musik dituntut memiliki sense of music, demikian pula dalam bernyanyi. Lypsinc merupakan salah satu taktik "tipuan" dalam bernyanyi dan bermusik. Sebuah lagu rekaman asli diputar melalui alat pemutar dan diperdengarkan lewat sound system - biasanya dalam sebuah panggung pertunjukan - sementara itu penyanyi dan band pengiring berlagak membawakannya.

Ada lagi tipuan bernyanyi dan inilah yang saya maksudkan dengan manajemen bernyanyi. Pada sebuah pembukaan acara Rakernas (???) seorang rekan didaulat untuk menyanyi. Dengan sigap ia berdiri dan mendekati pemain organ pengiring, seperti biasa ia menyebutkan judul sebuah lagu. Entah apa yang terjadi sang organis lama sekali menyesuaikan nada dasarnya, bahkan rekan saya dengan bercanda sempat berbicara lewat pengeras suara bahwa kali ini pengiringnya yang tidak bisa. Tentu saja disambut gerr penonton.

Ketika pertunjukan dimulai saya sempat terlongong karena biasanya teman saya ini tidak bisa bernyanyi kali ini dengan lancar ia membawakan lagunya dengan runtut. Mungkinkah ia privat ke Elfa Secioria ataukah kursus ke Purwacaraka ?

Sempat saya lihat jajaran manajemen aplaus. Wah hebat nih....batin saya, ketika pandangan mata saya alihkan ke rekan Pimwil yang baru menjabat dan kebetulan ia satu daerah dengan rekan penyanyi tersebut, saya lihat ia tertawa terbahak-bahak bahkan sempat terlihat ia mengusap air matanya, saking lucunya.

Sadarlah saya bahwa kekeliruan ada pada diri saya dan sebagian besar penonton yang kena dikibuli rekan saya penyanyi tersebut. Jelas bahwa sebagian besar dari kami tidak mengenal lagu daerah kuno yang ia nyanyikan. Dan inilah taktik yang ia pakai. Sengaja ia pesan lagu daerah kuno sehingga jangankan audiens, organispun tidak kenal lagunya. Sebaliknya mereka yang satu suku tertawa terpingkal-pingkal sampai meneteskan air mata.

Analogi manajemen bernyanyi inilah yang saya ingin pesankan ke semua pembaca terkasih. Bagi pengamat outsider dari suatu lingkup manajerial, jangan pernah lihat gaya dan tampilan semu yang kadang memukau dari sisi pencapaian kinerja. Bila perlu tanyakan pada yang memahami atau ahlinya. Bagi para "penyanyi" pesan yang saya tulis di facebook demikian :"Jangan memelintir kebenaran hanya demi puaskan kepentingan diri..."

Saat konsep ini saya tulis terbersit pemikiran, jangan-jangan saya kurang mengampuni atas "penipuan" manajemen (bernyanyi) itu ?

Lalu seketika saya diingatkan update status bijak dari teman saya Johan K demikian:
"Mengampuni bukan berarti menyangkal bahwa kita terluka. Mengampuni bukan berati berkompromi dengan kesalahan orang lain, seolah apa yang ia lakukan tidak pernah terjadi. Mengampuni berarti mengakui bahwa kita terluka, namun tidak mengijinkan luka itu membawa kita hanyut dalam dendam atau menghalangi kita untuk tetap mengasihinya apa adanya".

YANG TERBAIK

2010-01-30T16:31:00.010+07:00

Teringat masa kecilku kau peluk dan kau manja
Indahnya saat itu buatku melambung
Disisimu terngiang hangat napas segar harum tubuhmu
Kau tuturkan segala sesuatu yang pernah terlewati

Kau inginku menjadi yang terbaik bagimu
Patuhi perintahmu jauhkan godaan
Yang mungkin ku lakukan dalam waktu ku beranjak dewasa
Jangan sampai membuatku terbelenggu jatuh dan terinjak

Reff:

Tuhan tolonglah sampaikan sejuta sayangku untuknya
Ku trus berjanji tak kan khianati pintanya
Ayah dengarlah betapa sesungguhnya ku mencintaimu
Kan ku buktikan ku mampu penuhi maumu

Andaikan detik itu kan bergulir kembali
Ku rindukan suasana basuh jiwaku
Membahagiakan aku yang haus akan kasih dan sayangmu
Kau wujudkan segala mimpi-mimpi serta harapanmu

==========================
Cipt. ADA band, dinyanyikan : WINDA
silakan klik judul diatas

Selamat Datang Komite Risiko...!

2010-01-20T21:45:00.008+07:00

Rasanya lega luar biasa ketika Dewan Pengawas tanggap terhadap usulan beberapa bulan lalu tentang diperlukannya kehadiran Komite Risiko. Siang tgl 20/01/10 dalam rapat Dewas diputuskan perlunya dibentuk sebuah badan baru bernama Komite Risiko. Seperti halnya Komite Audit yang diketuai salah satu anggota Dewas, Komite Risiko diketuai Ketut Sethyon, anggota Dewas notabene mantan Dirop periode lalu.

Ada beberapa hal arah strategis Komris yang perlu dicermati:

Pertama,Komris harus dapat mengidentifikasi risiko stratejik perusahaan, sebab masalah pokoknya bukan pada besaran risiko yang dihadapi tetapi kegagalan dan ketidakmampuan mengidentifikasinya.

Arah tujuan perusahaan yang telah digariskan (RJP) dibanding tindak lanjut dari sisi keputusan strategis ikutannya (RKAP); memerlukan kajian dari sisi risiko. Sejak KPI ditetapkan dibanding pencapaiannya, ini membutuhkan telaah dampak (impact) dan kemungkinan bakal terjadinya risiko (likelihood).

Kedua, manajemen risiko seperti halnya sifat manajerial, harus memiliki kepedulian dimulai dari level paling atas. Menggelinding kebawah bak bola salju dalam bentuk dua tataran, tataran paling mendasar adalah sifat manajemen risiko sebagai opini. Artinya, setiap gerak langkah perusahaan harus memperoleh "opini" dari divisi MR. Opini tersebut boleh dipakai sebagai dasar pengambilan keputusan bisa juga tidak.

Tataran berikutnya jika secara struktural maupun kuantitas personilnya telah terpenuhi dan divisi MR dianggap penting oleh Manajemen, maka peran strategisnya sebagai "approval" dapat diberlakukan. Disini peran MR menjadi sangat strategis karena menentukan produk dan ketentuan baru boleh dijalankan atau tidak. Jika tidak karena dianggap risikonya mengarah ke risiko reputasi atau keuangan, maka fatwa itu keharusan. Itulah sebabnya di perbankan MR diposisikan setingkat direktorat.

Jika dua tataran itu telah diterapkan maka peran Komris akan sangat fundamental dalam mengelola risiko perusahaan. Ibarat bertepuk dengan kedua tangan - satu tangan Komris dan satunya Divisi MR -, maka pendirian Komris bagai gayung bersambut.

Penantian berikutnya adalah, bisakah Komris berperan sebatas opini atau bahkan approval terhadap kebijakan manajemen ?

Terakhir atau bisa juga ketiga, terdapat peran penanganan aset dan liabilitas yang lazimnya juga berbentuk komite (ALCO), musti diambil alih pekerjaannya oleh Komris.

Hemat saya, supaya tahapan penanganan itu tidak bersifat ganti orang ganti kebijakan, sebaiknya bila dituangkan dalam bentuk manual.

Selamat bekerja Komite Risiko !

CERITA SEORANG ANAK YATIM PIATU SELEPAS PESTA ULANG TAHUN TETANGGANYA

2009-12-17T13:17:00.001+07:00

by Taufiq Ismail

Seminggu lalu datanglah undangan untuk kami anak-anak penghuni Panti Asuhan diantarkan seorang ibu dan anak gadisnya. Sekolahnya kira-kira di SMA mereka naik Corolla biru. Dari pakaian, cara bicara dan perilaku kelihatan tamu ini orang gedongan. Golongan yang hidup lebih dari kecukupan.

Mereka mengundang anak-anak Panti Asuhan Untuk ikut acara ulang tahun Rebo jam tujuh malam.

Dan berangkatlah kami pada waktu yang ditentukan Berjumlah dua puluh tiga, termasuk bapak dan ibu asrama. Jalan kaki bersama, karena jaraknya cuma terpisah sepuluh rumah saja.

Rombongan disilakan masuk dengan ramah, dan anak-anak berusaha duduk di belakang-belakang saja
Tapi disuruh berbaur dengan tamu-tamu lainnya, para remaja belasan tahun, Mereka sehat-sehat, harum-harum, berbaju mahal dan tembem-tembem pipinya.

Saya berjuang melawan sifat minder saya, duduk di tengah ruang tamu yang luas, di atas karpet bersila, pegal dan canggung di antara jajaran barang antik dan macam-macam perabotan, di bawah lampu keristal bergelantungan.

Tapi alangkah aku jadi heran, tidak ada acara potong kue dan tiup lilin
Tidak ada tepuk tangan mengiringi lagu Hepi-Bisde-Tuyu - Hepi-Bisde-Tuyu.

Lalu seorang remaja membaca Surah Luqman.
Dengan suara amat merdunya dan suaranya berubah jadi untaian mutiara
Yang berkilauan jadi kalung di leher pendengarnya.

Kemudian Lia yang berulang tahun berpidato sangat mengharukan

”Dalam acara seperti ini, bukan saya yang jadi pusat perhatian diperingati atau dihargai tapi mama...Ya, mama kita, Ibunda kita dan ayahanda.
Ibunda dan ayahanda adalah pusat perhatian kita.
Hari ini, enam belas tahun yang lalu Mama melahirkan saya
Posisi saya sungsang, Saya terlalu besar
Jadi mama harus sectio Caesaria. Mama dibedah, berdarah-darah.
Seluruh keluarga khawatir dan berdoa
Di luar ruang operasi duduk menanti berita Dalam kecemasan luar biasa.
Tapi alhamdulillah kelahiran selamat walau pun mama sangat menderita

Sekarang ini, enam belas tahun kemudian
Ulang tahun saya dirayakan. Saya pikir, tidak logis
saya jadi pusat perhatian. harus mama yang jadi pusat perhatian
Mama. Bukan saya, Saya pikir, tidak logis saya minta kado
Harus mama yang diberi kado…”

Anak gadis itu berhenti sebentar, dia sangat terharu
Kemudian dia mengambil sebuah bungkusan
Kertas berkilat, diikat pita berbentuk bunga

”Mama, Terima kasih mama, terima kasih
Mama telah melahirkan saya, dengan susah payah
Mama menyabung nyawa berdarah-darah persis
malam ini, 16 tahun yang lalu.
Terimalah rasa terima kasih ananda tidak seberapa harganya.”

Mamanya berdiri terpukau pada kata-kata anak gadisnya terharu pada jalan pikirannya, yang dia tak sangka-sangka, dia langsung memeluk anaknya, terguguk-guguk menangis

Keduanya tersedu-sedu, Hadirin menitikkan air mata pula, Suasana mencekam terasa dan hening agak lama, kemudian kakak pembawa acara berkata :
”Para hadirin yang mulia, ini memang kejutan bagi kita, karena dengan tahun yang lalu acara ini berbeda.

Lia tidak mau tiup lilin jadi acara karena ditemukannya di ensiklopedia Manusia di Zaman Batu di Eropah yg percaya pada kekuatan nyala lilin, begitu tahayulnya, bisa mengusir sihir, roh jahat, leak dan memedi begitu katanya, termasuk sijundai, setan, hantu, kuntilanak dan gendruwo. Dan itu berlanjut ke zaman Romawi kuno, Lalu dikarang lagi berikutnya superstisi, yaitu apabila lilin-lilin itu sekali tiup nyalanya semua mati, maka akan terkabul apa yang jadi cita-cita di dalam hati.

Lia tidak mau acara ulang tahunnya oleh tahayul jadi bernoda. Acara yang ditentukan oleh budaya jahiliah zaman purbakala.
Katanya: ’Kok tiupan nyala 16 lilin bisa menentukan nasib saya?
Allah yang menentukan nasib saya, sesudah kerja keras saya, saya tidak mau dibodoh-bodohi tahayul

Walau pun itu datangnya dari barat atau pun timur juga. Saya tidak mau dibodoh-bodohi budaya mereka , Minta kado dari Papa dan Mama, minta kado dari keluarga dan kawan-kawan saya.

Saya tidak mau cuma jadi kawanan burung kakaktua, Burung beo yang pintar meniru adat Belanda dan Amerika dalam acara ulang tahun kita’ Begitu katanya.”

Sesudah bertangis-tangisan dengan ibunya, berkatalah yang berulang tahun itu

”Hadiah paling saya harapkan dari kalian
Adalah doa bersama, sesudah hamdalah dan salawat karena saya ingin jadi anak yang baik laku, jadi perhiasan di leher ibuku , jadi penyenang hati ayahku, rukun dengan kakak-kakak dan adik-adikku, bertegur-sapa dengan semua tetangga. Dan kelak ketika dewasa berguna bagi Indonesia.”
Anak yatim piatu yang mendapat undangan itu bersama kawan-kawannya disilakan makan bersama-sama

Dengarlah kisah kesannya kini:
”Dalam acara makan kunikmati nasi beras Rajalele yang putih gurih, dendeng tipis balado, ikan emas panggang dan udang goreng, besar dan gemuk-gemuk. Belum pernah aku memegang udang sebesar itu

Di asrama ikan asin dan tempe, seperti nyanyian yang nyaris abadi, kadang-kadang makan pun cuma sekali sehari.

Ketika kulayangkan pandangku ke depan, kulihat tuan rumah yang baik hati itu Bapak dan ibu itu berdiri bersama Lia anak gadisnya, berbicara amat mesranya.

Kubayangkan ayahku almarhum, mungkin seusia dengan bapak ini, beliau meninggal ketika umurku setahun
Kubayangkan ibuku almarhumah wafat ketika aku kelas enam SD
Mungkin seusia pula dengan ibu itu
Tidak pernah aku merayakan ulang tahunku
Tidak pernah.
Semoga sorga firdaus jua bagi ibu bapakku
Panas mengembang di atas pipiku
Tak tertahan Titik air mataku.”

Risiko Persero

2009-11-17T15:01:00.007+07:00

Pegadaian menuju PT tidak lama lagi. Diperkirakan tahun 2010 Pegadaian telah berubah bentuk usahanya menjadi PT (Persero).

Perubahan ini tentu dimaksudkan seiring dengan akan diluncurkannya RUU Jasa Gadai. Dalam dua - tiga hari ini Pemerintah akan meluncurkan RUU tersebut untuk dimasak oleh legislatif. Bahkan RUU ini merupakan bagian dari program 100 hari Menneg BUMN.

Gadai dibuka untuk umum merupakan konsekwensi dari pelaksanaan UU Anti Monopoli. Dan Perum Pegadaian dianggap monopolistis manakala ia berkiprah sendirian, meski sebenarnya saat ini gadai telah memiliki banyak pesaing berupa RAHN (bhs Arab untuk gadai). Sebuah produk gadai di bidang Syariah yang telah diberi mandat oleh Dewan Syariah Nasional, untuk disahkan peredarannya oleh beberapa bank syariah.

Rekan pimpinan Cabang Pegadaian di Jakarta Selatan baru-baru ini mengeluh, betapa tidak etisnya Bank Mega Syariah yang menyebarkan leaflet-nya persis didepan pintu kantor cabangnya. Nasabah yang keluar masuk pintu kantornya terpaksa merelakan waktu untuk menerima bujukan berselingkuh atau pindah menjadi nasabah mereka.

Tidak hanya itu, dari Makasar juga muncul keluhan serupa bahkan lebih sadis lagi, seorang petinggi bank swasta telah menghubungi beberapa pejabat pegadaian untuk diajak pindah. Disamping ada upaya pembajakan data base nasabah.

Persaingan yang oleh Pemerintah dirancang demi untuk kesejahteraan masyarakat ternyata telah dibelokkan demi untuk kesejahteraan sekelompok. Dan inilah risiko yang nantinya akan terus membayangi bangsa yang tengah membangun mental spiritual sebagai landasan pembangunan bidang phisik poleksosbudkum.

Ketika Pegadaian menjadi PT, maka pekerjaan internal yang menunggu (crucial point) adalah revaluasi aset. Dari sana akan diketahui total aset perusahaan dan inilah risiko besar yang bakal muncul, jumlah total aset yang tidak lebih mahal dari harga pesawat jet pribadi milik Pangeran dari negeri antah berantah ini akan menjadi lirikan banyak pihak.

Setelah itu, pasti akan diikuti dengan Penawaran Saham Perdana atau keren dengan istilah IPO. Disinilah lirikan banyak pihak itu akan menuai porsi. Tak kurang dari beberapa pihak telah berancang-ancang untuk membelinya. Bahkan 'seseorang' swasta, berniat memborong 'habis' dan memposisikan diri sebagai pemilik saham mayoritas. Sekalipun aturan melarangnya, mereka berkilah, paling tidak 40 persen-lah !

Itupun belum, minat asing baik terang2an maupun melalui lembaga/perorangan di Indonesia telah antri untuk pengin ikut membeli dan herannya semuanya berniat menjadi pemegang saham mayoritas. Sehingga yang dipertanyakan bukan kenapa atau kapan menjadi Persero, tetapi kapan IPO ? Bahkan mendesak segera !

Pantaskah kalau saya dalam forum ini mempertanyakan nasionalisme ?
Tepatkah juga kalau saya mengedepankan kesejahteraan masyarakat yang tercipta baik langsung maupun tidak langsung dari eksistensi Pegadaian ini ?
Adakah hingar bingar IPO akan mereduksi peran Pegadaian sebagai agen Pemerintah untuk mengeliminir rentenir, ijon dan gadai gelap ? ataukah ini sekadar elan kosong ?

Gadai boleh diusahakan oleh siapapun juga. Gadai boleh dilakukan dalam skala yang bagaimanapun. Tetapi Pegadaian sebagai agen Pemerintah tidak boleh direbut hakekatnya untuk menyejahterakan rakyat dan menjadi alat siapapun demi alasan ekonomi dengan penguasaan saham. Beberapa saham bank swasta yang telah dimiliki asing menjadi pelajaran bagi kita semua.

Semoga Pegadaian tetap berfungsi menyejahterakan rakyat Indonesia !

Selamat Jalan RENDRA

2009-08-07T08:45:00.004+07:00

Hidup Bukanlah untuk Mengeluh dan Mengaduh

..Hidup tidaklah untuk mengeluh dan mengaduh
Hidup adalah untuk mengolah hidup
bekerja membalik tanah
memasuki rahasia langit dan samodra
serta mencipta dan mengukir dunia
Kita menyandang tugas
kerna tugas adalah tugas
Bukannya demi sorga atau neraka
Tetapi demi kehormatan seorang manusia
Kerna sesungguhnyalah kita bukan debu
meski kita telah reyot, tua renta dan kelabu
Kita adalah kepribadian
dan harga kita adalah kehormatan kita
Tolehlah lagi ke belakang
ke masa silam yang tak seorang pun kuasa menghapusnya....

Jumat, 7 Agustus 2009 | 03:19 WIB (KOMPAS)

Pengelolaan Risiko Berbasis RSA

2009-05-27T08:32:00.006+07:00

Risk Self Assessment (RSA) perlu dilakukan oleh masing-masing unit baik Pusat, Kanwil maupun Cabang, dengan tiga alasan mendasar :

Pertama, Risiko Operasional sebagai implementasi Basel II mulai diperagakan hampir seluruh lembaga perbankan. Karena seluruh perbankan nasional melaksanakan kajian manajemen risikonya lebih banyak berbasiskan pada risiko keuangan. Sedangkan Pegadaian sebagai lembaga yang bergerak di bidang jasa keuangan justru seharusnyalah paling tepat melaksanakan Risiko Operasional ini. Mengapa demikian ? Karena di Pegadaian hampir tidak ada investasi, bahkan coba tengok cabang-cabang kita, seluruhnya bergelut di bidang operasional. Spesisifik sekaligus unik. Dikatakan unik karena belum ada padanan setara dalam hal lembaga semacam di Indonesia, sehingga aplikasi sistim informasi dan teknologi di bidang manajemen risiko pun harus di create sendiri.

Kedua, Divisi Manajemen Risiko bukanlah superbody yang mampu mengelola risiko seluruh perusahaan. Ia hanya berfungsi sebagai verifikator atas proses identifikasi risiko dan RSA yang dilakukan oleh masing-masing unit. Dan ini prinsip !

Ketiga, pada prinsipnya pula berlaku adagium yang mengatakan bahwa SETIAP MANAJER ADALAH MANAJER RISIKO. Hal ini terkait erat dengan upaya sadar risiko pada diri tiap pegawai agar semakin tumbuh dengan harapan terjadi penggabungan pengelolaan pencapaian omzet sekaligus pengelolaan risikonya.

Oleh sebab itu RSA mutlak diketahui oleh para calon Manajer Cabang seluruh Indonesia yang saat ini sedang mengikuti diklat Pengelola Cabang. Terkait pula dengan visi perusahaan yang berkeinginan menjadi champion dalam pemberian kredit kepada golongan ekonomi lemah, maka sebuah penugasan layak diberikan kepada para calon pimpinan tersebut.

Kreasi sebagai sebuah nama produk dengan kepanjangannya : Kredit Angsuran Sistem Fidusia, perlu dikaji aspek risikonya sejak peng-identifikasi-an risiko hingga melahirkan Risk Register Kreasi sampai dengan Risk Self Assessment dan berujung pada Mitigasi risiko dan Close date-nya.

Analisis saudara sebagai jawaban atas tantangan soal alinea diatas bisa dijawab melalui "comments" dibawah ini dengan mencantumkan nama dan asal kedudukan, sehingga meski pilih klik "anonymous" tetap tampil identitas diri.

H. Boediono dan Pegadaian

2009-05-15T10:56:00.004+07:00

Saya punya pengalaman menarik sewaktu pak Boed menjabat Menteri Keuangan, namun sebelum tulisan ini berlanjut akan lebih lengkap bila pembaca budiman berkenan baca tulisan Faisal Basri di http://faisalbasri.kompasiana.com/2009/05/14/pak-boed-yang-saya-kenal/

Ibu Herawati selaku isteri Menkeu saat itu berkenan membuka pameran emas terkait dengan Galeri 24, toko emas Pegadaian yang diselenggarakan di gedung Langen Palikrama, Kramat Raya Jakarta Pusat.

Saat itu Direktorat Operasi berbenah mempersiapkan acara sebaik mungkin. Panggung di setting berbentuk T dan dirancang untuk diselenggarakan pertunjukan pameran perhiasan dengan memakai peragawati yang berjalan di catwalk, seperti halnya pameran di hotel berbintang. Apalagi dihadiri isteri Menteri.

Saatnyapun tiba, bu Hera datang dengan segala kesederhanaanya, berpakaian kebaya khas yogya. Ketika acara sambutan tiba, maka kata-kata yang meluncur laksana palu godam (khususnya bagi saya), beliau katakan, dalam bahasa saya, demikian: "Pegadaian ini 'kan ngurusi orang kecil. Di daerah masih banyk yang menggadai lima ribu rupiah. Tetapi mengapa menyelenggarakan acara seperti ini. Sungguh tidak cocok !"

Mendengar itu, saya terperangah dan malu. Sebagai catatan, saya mendengar sambutan senada terulang kembali saat mengikuti Rapim di hotel Borobudur. Seorang staf ahli Meneg BUMN, mengucapkan hal serupa.

Yang saya hendak ungkap disini adalah keserhanaan pola hidup, pola pikir dan pola ucapan seorang isteri cawapres, saat tulisan ini saya buat. Sungguh sangat cocok dengan tulisan Faisal Basri diatas tentang kesederhanaan suaminya.

Bahkan sekitar 4 tahun lalu saya pernah diajak makan bersama seorang pimpinan cabang bank swasta. Ketika piring hampir kosong, baru tahu dia adalah adik kandung pak Boed. Yang sama sekali tidak pernah mengandalkan kebesaran nama kakaknya untuk mencari kedudukan. Saat ini teman saya itu bahkan sudah resign dari bank swasta tersebut dan menjadi pengusaha travel biro.

Tulisan ini menyalahi pakem standar sebuah penulisan. Semestinya 25 kata pertama menjelaskan tentang judul, tetapi ini terbalik justru ditaruh di bagian paling akhir. Penjelasan tentang kata H dalam judul diatas bukan titel Haji dari pak Boediono tetapi kepanjangan dari Herawati. Benar, saya menulis tentang pribadi ibu dengan sosok sederhana dibalik sukses keberhasilan suami.

Seorang ibu yang menjemput suami di bandara Adisoemarmo Yogya dengan mobilnya dan menyopiri sendiri, sementara ada cerita seorang menteri lain yang setiap kali pulang ke Yogya minta disambut dengan jemputan voorijders.

Saat ini ditangan saya juga ada guntingan koran yang memuat kesederhanaan tulisan pak Boed tertulis tahun 2005 dengan gaya yang mudah dimengerti namun dengan kadar ilmiah yang saya kagumi.

Memang menyelamatkan ekonomi indonesia dari keterpurukan harus berawal dari kesederhanaan dan mudah dimengerti awam.

Terapi Pernafasan Untuk Sakit Kepala & Keletihan

2009-02-25T14:19:00.003+07:00

(BREATHING THERAPY FOR HEADACHE & TIREDNESS)

Kita memiliki hidung berlubang disebelah kiri dan disebelah kanan. Apakah fungsinya sama untuk menarik dan membuang nafas ?
(Our noses have left and right nostrils. Are these nostrils having the same function for inhaling/"breathe- in" and exhaling/"breathe- out"?).

Sebenarnya fungsinya tidak sama dan dapat kita rasakan bedanya, sebelah kanan mewakili matahari (mengeluarkan panas) dan sebelah kiri mewakili bulan (mengeluarkan dingin).
(Actually it's not the same and we can feel the difference. Accordingly, the right side represents the sun/"heat" and the left side represents the moon/"cold") .

Jika sakit kepala, cobalah menutup lubang hidung sebelah kanan dan bernafaslah melalui hidung sebelah kiri dan lakukan kira-kira 5 menit, sakit kepala akan sembuh.
(When having headache, try to close your right nostril and use your left nostril to do breathing for about 5 min. The headache will be gone).

Jika anda merasa lelah, tutuplah lubang hidung sebelah kiri dan bernafaslah melalui hidung sebelah kanan. Lakukan bolak-balik. Tak lama kemudian, anda akan merasakan segar kembali. Sebab lubang hidung sebelah kanan mengeluarkan panas, sehingga gampang sekali panas, lubang hidung sebelah kiri mengeluarkan dingin.
(If you feel too tired, do it the opposite way. Close your left nostril and breathe through your right nostril. After a while, you will feel refresh again. Because the right side belongs to heat, so it gets hot easily. The left side gets cold easily).

Perempuan bernafas lebih dengan hidung sebelah kiri, sehingga hatinya mudah sekali dingin. Laki-laki bernafas lebih dengan hidung sebelah kanan, sehingga mudah sekali marah.
(Women breathe mainly with their left nostril, so they get calm down easily. Men breathe mostly with their right nostril, so they get angry easily).

Apakah anda pernah memperhatikan pada saat bangun, lubang hidung sebelah mana yang bernafas lebih cepat ? Sebelah kiri atau kanan ? Jika lubang hidung sebelah kiri bernafas lebih cepat, anda akan merasa sangat lelah.Tutuplah lubang hidung sebelah kiri dan gunakan lubang hidung sebelah kanan untuk bernafas, anda akan merasa segar kembali dengan cepat.
(When we wake up, do we notice which nostril breathes faster? Is it the left side or the right side ? If the left nostril breathes faster, you will feel very tired. Close your left nostril and use your right nostril for breathing and you will get refresh quickly)

Cara tersebut boleh diajarkan kepada anak-anak, tetapi efeknya akan lebih manjur jika diterapkan kepada orang dewasa.
(You can teach your kids about it. The effect of breathing therapy is much better for adults).

Saya biasanya merasakan sakit kepala, dan rasanya nyeri. Kemudian saya berobat ke dokter dan beliau bercanda : "Anda akan sembuh jika berumah tangga !" Dokter itu tidak bicara omong kosong. Apa yang dia sampaikan didukung dengan teori dan kesaksian. Selama itu, setiap malam saya merasakan sakit kepala dan tidak dapat belajar. Saya makan obat, tetapi tidak dapat sembuh.
(I used to have painful headache. When consulted a doctor, he told me jokingly," You will be all right if you get married!" The doctor did not bullshit me as he had his theory and supported with testimony. During that time, I used to have headache every night and I was not able to study. I took medicine but I was not cured).

Pada suatu malam. saya duduk bermeditasi dan menutup lubang hidung sebelah kanan dan bernafas dengan lubang hidung sebelah kiri. Dalam kurang dari satu minggu, sakit kepala saya sembuh. Saya teruskan melakukannya selama 1 bulan, sejak malam itu sampai sekarang , sakit kepala saya tidak kambuh lagi.
(One night as I sat down to medidate, I closed my right nostril and breathed with my left nostril. In less than a week, it seemed that my headache problem had left me! I continued doing it for about a month and since then there was no recurrence of headache in me).

Ini adalah pengalaman saya sendiri. Saya beritahukan hal ini kepada orang lain, jika sakit kepala, cobalah cara tersebut, sebab sangat efektif buat saya. Banyak orang lain telah mencobanya dan berhasil. Ini adalah terapi alami, tidak seperti makan obat dalam jangka panjang yang memungkinkan ada efek sampingnya. Jadi kenapa anda tidak mencobanya ?
(This is my own experience. I used to tell others who also suffer headache to try this method as it was effective for me. It also works for those who have tried as well. This is a natural therapy, unlike taking medicines for a long time may have side effect. So, why don't you try it out?).

Dengan mempraktekkan terapi pernafasan ini secara benar (menarik dan mengeluarkan nafas), kondisi tubuh anda akan sangat rileks.
(Practice the correct ways of breathing/ "breathe in and breathe out" and your body will be in a very relaxing condition).

(berdasar email dari Joko Ponco Susilo)

Pamurba Wirama as Javanese Leadership

2009-02-24T17:57:00.004+07:00

The fundamental leadership has a paradigm significantly approach, especially in a traditional Javanese culture. Javanese leadership is the way they motivate their
people who work or follow them, and this sets the tone for most other aspects of what they do.

Leaders do not have subordinates - at least not when they are leading. Many organizational leaders do have subordinates, but only because they are also managers. But when they want to lead, they have to give up formal authoritarian control, because to lead is to have followers, and following is always a voluntary activity.

Telling people what to do does not inspire them to follow you. You have to appeal to them, showing how following them will lead to their heart's desire. They must want to follow you enough to stop what they are doing and perhaps walk into danger and situations that they would not normally consider risking.

Leaders with a stronger charisma find it easier to attract people to their cause. As a part of their persuasion they typically promise transformational benefits, such that their followers will not just receive extrinsic rewards but will somehow become better people.

In that manner, Javanese has a specific tradition. They put their way to lead by practising in a music traditional that called Karawitan – such an orchestra - that played with gamelan. In different manner with other orchestra who need a leader – usually called ‘dirigent’ – Karawitan no need a specific dirigent. They lead their rhythm, by special instruments that called ‘kendang’. If they want their music dynamic, so kendanger will hit the instrument in a faster rhytmic or slower; to do so if they want hard or soft music by hit hardly or softly too.

"Gamelan gets its name from the low Javanese word 'gamel', which means a type of hammer, like a blacksmith's hammer. The name 'gamelan' refers to the method of playing the instruments - by striking them - as they are almost entirely percussion." (Lindsay, J. (1979). Javanese Gamelan. Oxford: Oxford University Press, p.9) "The bronze gamelan instruments are made from a mixture of copper and tin; three parts tin to ten parts copper." (Lindsay,1979, p.19)

Whatever kendanger hit it’s instrument, other instruments likes bonang, kempul and saron, will followed with. Although many times I am watching karawitan, many times too I am amaze with surprise. How comes they makes as such beautiful harmony ?

As a Javanese we know that answer, kendang as a harmonize leader called in javanese language as PAMURBA WIRAMA. That means someone who has power to lead the rhythm so everyone in these orchestra has the same contribution in making the best harmony. Look... !, inspite of the same instrument kempul and ‘kempul’ have a different time to played. So, such other instruments, bonang (barung) and bonang (panerus), even in the same place and position (so such the same manner to play on), they played togetherness but not in the same time to play/hit.

If kendanger analoog with a javanese leader. A special manner takes by these orchestra. A leader stayed in the middle of other player. He stayed not in front of others and sloping by his finger, asking other to do his command. No...!!! He leads by playing his instrument. He leads ‘with others’ not only ‘by others’. It is the essentials of javanese leadership.

By my experience more than 32 years working in Pegadaian. Those specific trend in Javanese leadership should be combined with a high grade of knowledge aimly present a condition like this :

What do you think ? How about that red reports ? The essential subject as we knows in leadership management should be “change”, but in javanese leadership just 'stability'. So do in conflict subject, it should be “uses” but in javanese leadership just only 'avoids'. Are those sides our weaknesses or by permissif, strengthness ?

The moral story is, be a good Javanese Leader by knowing your black area ...!!!

UPC, GCG kah ???

2009-02-17T22:30:00.002+07:00

Ketika ada Unit Pelayanan Cabang (UPC) di sebuah Kanwil meledak dengan Taksiran Tinggi hingga mencapai angka yang cukup fantastis 2,6 M, meski masih potential lost saya terhenyak sekaligus terkejut. Berbagai perasaan campur aduk tidak menentu, entahlah..., yang pasti geram !

Bagaimana tidak ? Angka itu cukup signifikan, sangat tidak masuk akal jika tidak terdeteksi. Ditinjau dari sisi cash flow, UPC yang biasanya mengucurkan duit ratusan ribu hingga puluhan juta bisa menggelontorkan uang sedemikian banyak. Angka dan grafik yang alpa dipelototi ini saya tanyakan ke auditor dan jawaban bak diplomat meluncur dengan entengnya "karena Tebusan di cabang induknya ... besar !". Apakah membesarnya tebusan mendadak sehingga trennya menaik, menurun atau statis, sebenarnyalah hal ini bisa dilihat dari sudut financial mgt.

Bagaimana dengan pengelola UPC ybs ? Ke-tidak kompeten-an menjadi faktor utama.
Seseorang yang asal berpredikat penaksir saat ini menjadi barang langka. Tidak peduli berpengalaman atau tidak, tak acuh mereka pernah mendapat tunjangan fungsional dalam arti pernah bertugas selaku penaksir atau belum. Tugas sebagai pengelola UPC telah di SK-kan.

Mari kita telaah keberadaan UPC dari sudut GCG. Sebagai sub spesies dari ranah ilmu Manajemen Risiko, GCG mensyaratkan TARIF sebagai kependekan dari Transparency, Accountability, Responsibility, Independency & Fairness.

Ketika Fiatur dan Otorisator menjadi satu dalam diri Pengelola UPC, maka unsur Accountability perlu dipertanyakan. Saat pembagian kerja sebagaimana tertuang dalam buku contoh 43 yang dilaksanakan di Cabang Induk tidak diberlakukan di UPC maka kepahlawanan pengelola sebagai one man show perlu dikaji ulang sisi Transparency untuk implementasinya. Jika Kuasa Pemutus Kredit diganti dengan wisata nasabah atau sebaliknya penaksir madya yang berwisata antar UPC, maka bisa dipastikan aspek pelayanan 15 menit terabaikan.

Kembali ke induk ilmu GCG yaitu Manajemen Risiko, pengelolaan UPC pada akhirnya akan memunculkan Financial Risk berupa marginal cost akan lebih besar dari marginal revenue (MC > MR) dan ini bisa dilihat dari laporan keuangan perusahaan nantinya.

Itu semua muaranya terjadi pada Operational Risk akibat faktor eksternal. Jika anda paham Risk Management, gampang dicari penyebabnya, tapi jika anda tidak paham silakan tanya pada ahlinya di diri pak Sofyan Djalil, Meneg BUMN, yang pakar GCG.

Awas SBK Palsu !

2009-02-02T23:37:00.000+07:00

Surat Bukti Kredit atau lazim disingkat SBK bagi pegawai lini depan Cabang Pegadaian sudah menjadi menu sehari-hari. Meski demikian percobaan pemalsuan masih saja terjadi. Kali ini kejadiannya di cabang sekitar Bogor. Selembar SBK di copy dengan alat foto copy berwarna dan dipakai untuk menebus. Jika ditinjau dari sisi bentuk dan warna SBK palsu tersebut sama sekali tidak menampakkan perbedaan signifikan.

Untungnya - ini ciri khas bahasa yang dipakai umumnya orang Jawa, kalau orang Betawi biasanyanya mengatakan 'Bodohnya' - si Nasabah menebus barangnya terlebih dahulu dengan SBK asli. Akibatnya ketika SBK palsu dipakai untuk menebus langsung Siscadu menyatakan barang telah ditebus. Bahkan di cek ke Gudang, BJ pun tiada.

Bagaimana halnya jika Nasabah menebus dengan SBK foto kopian terlebih dahulu ? Inipun, menurut hemat saya, gampang tertangkap. Asumsinya demikian, Kasir Cabang kelas III setiap hari rata-rata memegang 100-an lembar SBK, 50 tebus dan 50 gadai. Kebiasaan memegang kertas SBK ini akan menghasilkan pemahaman tentang jenis kertas dari sisi ketebalan, kekasaran/kehalusannya dan kualitasnya secara keseluruhan.
Yang namanya asumsi, selalu saja membuka kemungkinan terburuk. Hal ini terjadi manakala Kasir tersebut adalah pegawai baru yang minim pengalaman. Disinilah peran Manajer dalam konteks "setiap manajer adalah manajer resiko".

Satu permintaan saya, sebarkan ini ke Cabang-cabang selindo !

Manajemen Putar Haluan.

2009-01-30T05:49:00.002+07:00

Seorang rekan bercerita tentang gegap gempita pembukaan UPC (Unit Pelayanan Cabang) lalu seperti biasa ekses buruk mengemuka. Selaku peneliti rekan tersebut mengritisi mekanisme pembukaan yang hanya dipagari aturan. Semuanya diserahkan, dalam bahasa bisnis disebut 'desentralisasi' kepada daerah untuk melaksanakan pemilihan lokasi (place) dan melaporkan ke Pusat untuk kemudian dibuat surat persetujuan pendirian UPC dengan disertai catatan klasik - harus sesuai GCG.

Mekanisme penelitian bukannya terabaikan tetapi telah dibuat menjadi suatu panduan yang harus dilaksanakan oleh Kantor Wilayah untuk dilaksanakan. Sementara divisi Manajemen Risiko belum meluncurkan manual yang bisa dipedomani. Manual tersebut masih dalam proses pembuatan, diperkirakan 3 bulan lagi telah siap disebarkan. Sehingga tiap unit diwajibkan membuat analisis risiko setiap aksi yang akan mereka perbuat.

Yang menjadi perhatian saya adalah kesibukan rekan rekan Pimpinan Wilayah dengan segudang permasalahan menumpuk di pundak mereka. Bayangkan, baik bagi wilayah yang harus buka UPC menggebu maupun yang duduk manis. Bagi yang buka UPC "scarcity of an expert human skilled" cukup memusingkan kepala sementara jumlah unit yang harus dibuka kadang mengabaikan faktor "madolke" (laku)sehingga hitungan BEP diatas kertas kadang dipaksakan.

Solusi : BEP dibatasi dalam 2 tahun, perlukah ?

Ekses yang timbul kadang menggelikan, seorang tenaga baru rekrutan akhir tahun 2008 yang belum mengerti arah bisnis pegadaian, apalagi kursus menaksir, sudah ditugasi pegang UPC. Lalu bagaimana jika ada nasabah ? "Saya akan panggil penaksir dari Cabang Induk" jawabnya kalem. Dari jawaban tersebut kedekatan jarak Cabang (Induk) dengan UPC-nya nampaknya justru terabaikan, sekali lagi demi mengejar target.

Lalu ada ekses lain, Pejabatnya "bersembunyi", kata teman saya, diduga supaya uang bensin utuh, Pantesan, kata saya, sewaktu saya kesana tidak ada di tempat dan di jawab lagi cari UPC. Ahhh...suudzon 'kalee !!.

Ada lagi tipe lain, kalau ini beneran...!, karena pekerjaan administratif menumpuk maka "Bapak" tidak pernah turney, demikian kata sang sopir. Nah loe ! Ini barangkali yang terabaikan dari para ahli teori organisasi yang berjubel di Pegadaian. Ketika dua - tiga Kanwil di integrasikan, siapa yang memikirkan job load ? Bila, Pimwil harus tanda tangan berkas menumpuk setiap harinya, maka Manajer Operasional dengan satu manajer lain akan sibuk mencari UPC atau menindak lanjuti usulan lokasi UPC oleh cabang (induk). Nah siapa yang harus menindak lanjuti pembinaan temuan dari sekian puluh cabang per hari ?

Dalam bahasa manajemen bisnis, apa yang dilakukan Manajemen dengan membuka UPC disebut dengan Turn Around Management atau Manajemen Putar Haluan, dengan tujuan agar keadaan berbalik 180 derajat dengan memberlakukan tehnik Business Restructuring. Yakni mulai dilakukan penerapan rencana strategis dengan memerbaiki operasional perusahaan secara berkelanjutan. Disini mulai dilakukan penyesuaian perpaduan produk sesuai dengan kebutuhan pasar dan memosisikan kembali produk yang dihasilkan perusahaan.

Terkait dengan menggebunya pembukaan UPC, Jim Collins dalam buku Good to Great, menyampaikan pula bahwa baik itu musuh hebat. Artinya Pegadaian tidak cukup menjadi baik saja tetapi ia harus menjadi perusahaan luar biasa nan hebat. Selayaknyalah langkah Manajemen itu perlu diacungi jempol. Salut dan apresiasi disampaikan dengan sepenuh hati.

Masih dalam rangka sepenuh hati, ada baiknya resiko yang mungkin timbul juga dirasa baik untuk disampaikan. Dalam ranah kajian Turn Around Management disebutkan beberapa indikator suatu perusahaan hampir bangkrut a.l.:

1. Proyeksi penjualan kadang dibuat terlalu optimistis. Implementasinya ? Pencanangan cabang ke 3000 pada saat ultah Pegadaian 1 April nanti adalah tindakan politis, meski beberapa kali Dirut dalam pidatonya meminta semua jajaran tidak bermain politik.

2. Strategi baik tetapi eksekusinya buruk. Pelaksanaannya ? Penaksir yang mengalami job enlargement sehingga menangani cabang induk plus UPC. Atau penaksir yang baru lulus kursus langsung ditugasi pegang UPC.

3. Sumber daya tidak mencukupi. Implementasinya ? Terjadinya pemaksaan mutasi pegawai dengan berlindung pada formulir waktu melamar 'bersedia ditempatkan di seluruh Indonesia'

4. Research & Development tidak berfungsi. Alasannya ? Pembukaan UPC mengekor pendirian cabang bank-bank yang pendiriannya ditengarai telah memakai penelitian. Saran saya, segera terbitkan SOP khusus untuk UPC, karena yang ada sekarang baru SOTK, dan ini beda !

Akhirnya...,Saya ini layaknya Semar dalam dunia pewayangan. Barangkali apa yang saya sampaikan diatas akan memerahkan kuping tetapi inilah fakta yang musti saya sampaikan untuk sekedar "menginjak kopling" dan bukannya rem. Sebab ketika semua menginjak gas dengan emosional, menginjak rem akan membuat mobil terguling. Contohnya ketika rekan manajer cabang mengritisi keputusan Pimwil atas perintah buka UPC. Jawabannya, saya lebih baik memberhentikan Saudara sebelum saya diberhentikan.

Komentar saya "Sabar kawan...! dalam pengertian budaya Cina, kita semua mengedepankan unsur Yang (target kerja) dan mengabaikan unsur Ying (hubungan batin).

Sesungguhnyalah krisis dimulai ketika kita melupakan jati diri kita.

Semangkuk Mie & Orang Tua Kita

2008-12-03T02:20:00.000+07:00

Pada malam itu, Ana bertengkar dengan ibunya. Karena sangat marah , Ana segera meninggalkan rumah tanpa membawa apapun. Saat berjalan di suatu jalan, ia baru menyadari bahwa ia sama sekali tidak membawa uang. Saat menyusuri sebuah jalan, ia melewati sebuah kedai bakmi dan ia mencium harumnya aroma masakan. Ia ingin sekali memesan semangkuk bakmi, tetapi ia tidak mempunyai uang. Pemilik kedai melihat Ana berdiri cukup lama di depan kedainya, lalu berkata
"Nona, apakah engkau ingin memesan semangkuk bakmi?"
"Ya..., tetapi, aku tidak membawa uang" jawab Ana malu malu.
"Tidak apa-apa, aku akan mentraktirmu, " jawab si pemilik kedai.
"Silakan duduk , aku akan memasakkan bakmi untukmu."

Tak lama kemudian, pemilik kedai itu mengantarkan semangkuk bakmi. Ana segera makan beberapa suap, kemudian air matanya mulai berlinang.
"Ada apa nona?" Tanya si pemilik kedai.
"Tidak apa-apa, aku hanya terharu", jawab Ana sambil mengeringkan air matanya. "Bahkan, seorang yang baru kukenal pun memberi aku semangkuk bakmi ! Tetapi? Ibuku sendiri, setelah bertengkar denganku, mengusirku dari rumah, Kau, seorang yang baru kukenal, tetapi begitu peduli denganku dibandingkan dengan ibu kandungku sendiri", katanya kepada pemilik kedai.

Pemilik kedai itu setelah mendengar perkataan Ana, menarik nafas panjang dan berkata
"Nona mengapa kau berpikir seperti itu ? Renungkanlah hal ini, aku hanya memberimu semangkuk bakmi dan kau begitu terharu. Ibumu telah memasak bakmi dan nasi untukmu saat kau kecil sampai saat ini, mengapa kau tidak berterima kasih padanya ? Dan kau malah bertengkar dengannya."
Ana terhenyak mendengar hal tersebut.

Mengapa aku tidak berpikir tentang hal tersebut ? Untuk semangkuk bakmi dari orang yang baru kukenal, aku begitu berterima kasih, tetapi kepada ibuku yang memasak untukku selama bertahun tahun, aku bahkan tidak memperlihatkan kepedulianku kepadanya. Dan hanya karena persoalan sepele, aku bertengkar dengannya.

Ana segera menghabiskan bakminya, lalu ia menguatkan dirinya untuk segera pulang ke rumahnya. Saat berjalan ke rumah , ia memikirkan kata-kata yang harus diucapkan kepada ibunya. Begitu sampai di ambang pintu rumah, ia melihat ibunya dengan wajah letih dan cemas. Ketika bertemu dengan Ana, kalimat pertama yang keluar dari mulutnya adalah
"Ana kau sudah pulang, cepat masuklah, aku telah menyiapkan makan malam dan makanlah dahulu sebelum kau tidur, makanan akan menjadi dingin jika kau tidak memakannya sekarang".
Pada saat itu Ana tidak dapat menahan tangisnya dan ia menangis di hadapan ibunya.

Sekali waktu, kita mungkin akan sangat berterima kasih kepada orang lain disekitar kita untuk suatu pertolongan kecil yang diberikan kepada kita. Tetapi kepada orang yang sangat dekat dengan kita (keluarga) khususnya orang tua kita, kita harus ingat bahwa kita berterima kasih kepada mereka seumur hidup kita.

Bagaimanapun kita tidak boleh melupakan jasa orang tua kita. Seringkali kita menganggap pengorbanan mereka merupakan suatu proses alami yang biasa saja, tetapi kasih dan kepedulian orang tua kita adalah hadiah paling berharga yang diberikan kepada kita sejak kita lahir. Apakah kita mau menghargai pengorbanan tanpa syarat dari orang tua kita?.

-------------------

(sumber : Suara Merdeka Cyber News)

Jutawan Berusia Kepala Dua

2008-11-13T11:01:00.000+07:00

WARTA KOTA/HERRY SINAMARATA
http://www.kompas.com/read/xml/2008/11/03/0953119/jutawan.berusia.kepala.dua

Senin, 3 November 2008 | 09:53 WIB

Meskipun usianya masih kepala dua, kemampuan Sinta (22) dalam bisnis tergolong luar biasa. Usaha keripik pisang yang dibangunnya sejak tiga tahun lalu kini sudah menghasilkan omzet ratusan juta rupiah per tahun. Mimpi mahasiswi Universitas Lampung itu untuk mengangkat taraf hidup keluarga mulai terwujud.

Saya harapan keluarga karena kakak saya enggak sekolah. Orangtua enggak punya biaya untuk kelanjutan sekolah anaknya. Di keluarga, hanya saya yang pendidikannya sampai perguruan tinggi," ujar Sinta membuka percakapan dengan Warta Kota.

Beberapa hari lalu pemilik usaha Istana Keripik Ibu Mery itu meninggalkan bisnisnya di Bandarlampung. Anak bungsu dari pasangan Sayuti dan Mery itu berada di Jakarta untuk mengikuti acara final pemilihan Wirausaha Muda Mandiri 2008 yang digelar Bank Mandiri. Cewek bertubuh mungil itu terpilih sebagai salah satu finalis untuk kategori mahasiswa.

Tentu saja terpilihnya Sinta mewakili Provinsi Lampung sangat membanggakan keluarga. Prestasi itu melengkapi kebahagiaan ibunya, Mery. Dua bulan lalu Sinta membelikan sang ibu satu mobil Kijang Innova.

"Bisnis merupakan pilihan hidup saya. Saya percaya, lewat bisnis saya dapat meningkatkan taraf hidup keluarga. Saya ingin membahagiakan ibu," kata bungsu dari empat bersaudara ini.

Langkah pertamanya adalah mencantumkan nama ibunya Mery, sebagai merek dagang. Sinta seperti ingin memberitahukan kepada khalayak bahwa setiap manusia berhak untuk maju dan bisa hidup sejahtera.

Perempuan kelahiran Telukbetung ini mengakui, sebelumnya Mery sering diejek karena tidak berpendidikan. Keluarganya juga dipandang sebelah mata. Maklum, secara sosial ekonomi mereka berasal dari keluarga kurang mampu.

Namun, anggapan negatif itu berubah setelah mengetahui Sinta dapat mengelola bisnisnya dengan baik sambil melanjutkan kuliah di Universitas Lampung. Saat ini Sinta sudah masuk semester VII di Fakultas Ekonomi Unla.

Cambuk kemiskinan

Kemiskinan menjadi cambuk bagi Sinta untuk maju. Karena tak mau putus sekolah seperti kakak-kakaknya, sejak kecil Sinta sudah bekerja keras untuk mencari uang. Ketika masih duduk di kelas VI SD, diam-diam bocah ini berdagang keripik pisang.

Sinta kecil sudah mempunyai jiwa entrepreneur. Dia lihai mencari duit. Mungkin itulah yang dinamakan "kekuatan kepepet". Manusia tiba-tiba mempunyai energi sangat besar untuk bertahan mengatasi tekanan hidup yang berat.

"Kelas VI SD saya sudah dagang. Saya beli keripik pisang Rp 3.000 per kilogram, lalu saya jual Rp 5.000. Punya untung Rp 2.000 untuk jajan dan biaya sekolah," kata Sinta sambil menambahkan bahwa 1 kilogram keripik pisang itu biasanya dibungkus dalam kemasan kecil sehingga bisa menjadi 50 bungkus. Satu bungkus dijual Rp 100 rupiah.

Sesuai postur tubuhnya yang mungil, alumnus SMAN 7 Bandar Lampung ini sejak dulu dikenal sangat lincah. Menurut Sinta, ketika SMP dia sempat membantu di bengkel ayahnya yang membuat teralis besi. "Waktu kecil saya sering pindah-pindah rumah karena belum mempunyai rumah sendiri. Kondisi itu memberi saya inspirasi bahwa kalau sudah besar ingin punya rumah sendiri agar hidup nyaman," ujar Sinta.

Sembilan rasa

Apa yang diperoleh Sinta tidak datang begitu saja. Semuanya lewat proses panjang dan kerja keras. Saat duduk di kelas 2 SMA, Sinta bekerja di perusahaan home industry keripik pisang selama enam bulan. Merasa sudah mempunyai keterampilan, muncul keinginannya untuk membuka usaha sendiri, dengan modal awal Rp 3.000.000.

"Saya praktik bikin keripik pisang, beberapa kali gagal. Namun, akhirnya berhasil. Dibantu dua sahabat saya, kami menjualnya ke sekolah kepada teman-teman dan guru. Dagangannya laku. Itu menambah semangat," kata Sinta yang kini mempunyai 13 tenaga kerja.

Jalannya makin terbuka karena rumah orangtuanya berada di lokasi strategis, persisnya di pinggir Jalan Pagar Alam, Bandar Lampung. Kalau musim liburan, penjualannya bisa bertambah banyak. Para pelancong membeli keripik pisang sebagai oleh-oleh khas Lampung.

Menurut Sinta, dia sengaja menekuni bisnis keripik pisang karena bahan bakunya melimpah di Lampung. Selain itu, daerah tempat tinggal orangtuanya merupakan salah satu sentra produksi keripik pisang.

Ia mengakui, persaingan bisnis keripik pisang kian ketat. Untuk mengatasinya, Sinta selalu berusaha mengembangkan kreativitas, antara lain dengan membuat produk baru dan memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Menurut Sinta, salah satu kekuatannya adalah memberi kesempatan kepada calon pembeli mencicipi sembilan rasa keripik produksinya. Saat ini Istana Keripik Ibu Mery mempunyai berbagai produk, seperti keripik pisang rasa cokelat, keju, jagung, dan stroberi. Di samping keripik pisang, juga tersedia keripik singkong dan talas.

Dengan bertambah besarnya omzet, Sinta mulai mewujudkan mimpi-mimpinya. Sebagian hasil usahanya sudah dipakai untuk membuat rumah kakaknya pada tahun 2006. Ia juga membeli mobil Kijang pikap untuk kegiatan operasi, seperti membeli pisang ke pelosok daerah dan membeli tanah yang kini menjadi tempat dibangunnya empat unit ruko.

"Untuk operasional, mobilnya saya kendarai sendiri. Ngambil pisang ke daerah pelosok sambil ngasih zakat," tutur Sinta yang mengaku selain bekerja, dia tidak lupa selalu berdoa kepada Allah SWT untuk kesuksesannya.

Sampai Warta Kota meninggalkan Hotel Millennium di Jalan Kebonsirih, Jakarta, kegiatan penjurian Wirausaha Muda Mandiri masih berlangsung. Kalaupun Sinta tidak juara dalam program tersebut, ia tetap menjadi juara sejati dalam hidupnya. Dia telah sukses membangun bisnis dalam usia muda dan mampu melawan kemiskinan dengan kerja keras. Bravo Sinta!

hes
Sent from my BlackBerry © Wireless device from XL GPRS/EDGE/3G Network

Buatkan Saya Konsep Alur Pengiriman Data

2008-10-25T11:05:00.000+07:00

Penerapan Sistem Informasi Manajemen (SIM) di Pegadaian, kualitasnya sangat bergantung pada kedalaman pemahaman tentang strategi perusahaan. Bahkan rekan saya, Eko Wahyudiarto, dengan mengutip pendapat James O’Brien (2007) mengatakan : bicara mengenai STI mutlak membicarakan tentang Proses bisnis, TI dan SDM.

Squeezing STI akan menghasilkan perasan air bernama data. Agar data bisa dimanfaatkan ia harus diproses menjadi informasi yang berguna bagi Manajemen sehingga akhirnya tersaji ke seluruh insan Pegadaian dan dapat dimanfaatkan selaku knowledge.

Melalui blog ini saya minta agar para peserta diklat Pranata Muda seluruh Indonesia membuatkan konsep aturan (SE, SK, sistem dlsb) mengenai proses pengelolaan alur pengunggahan (upload) dan pengundhuhan data (download) sejak dari Cabang ke Kanwil terus ke Pusat, vice versa. Jika Saudara jeli & memperhatikan sebenarnyalah hal ini sudah saya sampaikan dalam tatap muka.

Harapan saya sistem yang kita ciptakan ini akan membuat setiap unit kerja merasakan kayuwanan dalam setiap geraknya, sehingga saking workaholic-nya kita semua akan menjadi seperti berikut ini
Jawaban bisa dicantumkan dalam kolom komentar blog ini, yang akan memperoleh rating tertinggi. Jika alasan satu dan lain hal (mis. Teknis) bisa disampaikan via email ke kisprijono@yahoo.com. Hasil jawaban melalui blog/email paling lambat tanggal 1 Nopember 2008.

Pesan & Nasihat Warren Buffet

2008-10-17T04:34:00.000+07:00

Fri Oct 10, 2008 9:18 pm (PDT)

Akhirnya dominasi Bill Gates memudar juga. Setelah 13 tahun berturut-turut bercokol sebagai orang terkaya di dunia versi majalah Forbes, pendiri raksasa peranti lunak Microsoft itu tergeser juga dari tahtanya. Tahun ini, orang terkaya sejagad adalah Warren Buffett, seorang pebisnis dan investor yang ketajaman pikirannya amat luar biasa sehingga ia diibaratkan sebagai perpaduan antara fisikawan Einstein, seniman Picasso dan raja kaya raya pencipta koin emas Croesus, dalam satu tubuh. ( sumber : http://www.sudutpandang.com/ )

Berikut ini adalah wawancara yang pernah ia lakukan dengan CNBC.

Dalam wawancara tersebut ditemukan beberapa aspek menarik dari hidupnya :
Ia membeli saham pertamanya pada umur 11 tahun dan ia sekarang menyesal karena tidak memulainya dari masih muda.
Pesan : Anjurkan anak anda untuk berinvestasi [ Encourage your children to invest ]

Ia membeli sebuah kebun yang kecil pada umur 14 tahun dengan uang tabungan yang didapatinya dari hasil mengirimkan surat kabar.
Pesan : Dorong Anak Anda untuk mulai belajar berbisnis [ Encourage your children to start some kind of business ]

Ia masih hidup di sebuah rumah dengan 3 kamar berukuran kecil di pusat kota Ohama, yang ia beli setelah ia menikah 50 tahun yang lalu.
Ia berkata bahwa ia mempunyai segala yang ia butuhkan dalam rumah itu.
Meskipun rumah itu tidak ada pagarnya.
Pesan : Jangan membeli apa yang tidak dibutuhkan, dan dorong Anak Anda berbuat yang sama. [ Don’t buy more than what you “really need” and encourage your children to do and think the same ]

Ia selalu mengemudikan mobilnya seorang diri jika hendak bepergian dan ia tidak mempunyai seorang supir ataupun keamanan pribadi.
Pesan : Jadilah apa adanya. [ You are what you are ]

Ia tidak pernah bepergian dengan pesawat jet pribadi, walaupun ia memiliki perusahaan pembuat pesawat jet terbesar di dunia.
Pesan : Berhematlah [ Always think how you can accomplish things economically ]

Berkshire Hathaway, perusahaan miliknya, memiliki 63 anak perusahaan.
Ia hanya menuliskan satu pucuk surat setiap tahunnya kepada para CEO dalam perusahaannya, menyampaikan target yang harus diraih untuk tahun itu.
Ia tidak pernah mengadakan rapat atau menelpon mereka secara reguler.
Pesan : Tugaskan pekerjaan kepada orang yang tepat [ Assign the right people to the right jobs ]

Ia hanya memberikan 2 peraturan kepada para CEOnya.
Peraturan nomor satu adalah : Jangan pernah sekalipun menghabiskan uang para pemilik saham.
Peraturan nomor dua : Jangan melupakan peraturan nomor satu.
Pesan : Buat Tujuan yang jelas dan yakinkan mereke untuk fokus ke tujuan. [ Set goals and make sure people focus on them ]

Ia tidak bersosialisasi dengan masyarakat kalangan kelas atas.
Waktu luangnya di rumah ia habiskan dengan menonton televisi sambil makan pop corn.
Pesan : Jangan Pamer, Jadilah diri sendiri & nikmati apa yang kamu lakukan [ Don’t try to show off, just be your self and do what you enjoy doing ]

Bill Gates, orang terkaya di dunia bertemu dengannya untuk pertama kalinya 5 tahun yang lalu. Bill Gates pikir ia tidak memiliki keperluan yang sangat penting dengan Warren Buffet, maka ia mengatur pertemuan itu hanya selama 30 menit. Tetapi ketika ia bertemu dengannya, pertemuan itu berlangsung selama 10 jam dan Bill Gates tertarik untuk belajar banyak dari Warren Buffet.

Warren Buffet tidak pernah membawa handphone dan di meja kerjanya tidak ada komputer.

Berikut ini adalah nasihatnya untuk orang-orang yang masih muda:
Hindarilah kartu kredit dan berinvestasilah untuk diri Anda sendiri dan ingat :
Uang tidak menciptakan orang tetapi oranglah yang menciptakan uang.
Hiduplah secara sederhana.
Jangan lakukan apa yang orang lain katakan, dengarkanlah mereka, namun lakukan apa yang menurut Anda baik.
Jangan memaksakan diri untuk memiliki barang-barang bermerk, pakailah apa yang sekiranya nyaman bagi Anda.
Jangan memboroskan uang Anda untuk hal-hal yang tidak diperlukan;
gunakanlah uang untuk membantu mereka yang kekurangan.
Biar bagaimana pun orang lain tetap tidak dapat mengatur hidup Anda sendiri..
Andalah yang mengendalikan hidup Anda sepenuhnya.

link asli: http://groups.yahoo.com/group/Indonesia-Young-
Entrepreneurship/message/12589;_ylc=X3oDMTJ
zaXVqa2VoBF9TAzk3MzU5NzE1BGdycElkAzE0ODI
1NzMwBGdycHNwSWQDMTcwNTAwNDM3NQR
tc2dJZAMxMjU4OQRzZWMDZG1zZwRzbGsD
dm1zZwRzdGltZQMxMjIzNzIzMDMx

Kalau Langit Masih Kurang Tinggi

2008-10-16T07:22:00.000+07:00

Oleh: Dahlan Iskan

Meski saya bukan ekonom, banyak pembaca tetap minta saya "menceritakan" secara awam mengenai hebatnya krisis keuangan di AS saat ini. Seperti juga, banyak pembaca tetap bertanya tentang sakit liver, meski mereka tahu saya bukan dokter.

Saya coba:

Semua perusahaan yang sudah go public lebih dituntut untuk terus berkembang di semua sektor. Terutama labanya. Kalau bisa, laba sebuah perusahaan publik terus meningkat sampai 20 persen setiap tahun. Soal caranya bagaimana, itu urusan kiat para CEO dan direkturnya.

Pemilik perusahaan itu (para pemilik saham) biasanya sudah tidak mau tahu lagi apa dan bagaimana perusahaan tersebut dijalankan. Yang mereka mau tahu adalah dua hal yang terpenting saja: harga sahamnya harus terus naik dan labanya harus terus meningkat.

Perusahaan publik di AS biasanya dimiliki ribuan atau ratusan ribu orang, sehingga mereka tidak peduli lagi dengan tetek-bengek perusahaan mereka.

Mengapa mereka menginginkan harga saham harus terus naik? Agar kalau para pemilik saham itu ingin menjual saham, bisa dapat harga lebih tinggi dibanding waktu mereka beli dulu: untung.

Mengapa laba juga harus terus naik? Agar, kalau mereka tidak ingin jual saham, setiap tahun mereka bisa dapat pembagian laba (dividen) yang kian banyak.

Soal cara bagaimana agar keinginan dua hal itu bisa terlaksana dengan baik, terserah pada CEO-nya. Mau pakai cara kucing hitam atau cara kucing putih, terserah saja. Sudah ada hukum yang mengawasi cara kerja para CEO tersebut: hukum perusahaan, hukum pasar modal, hukum pajak, hukum perburuhan, dan seterusnya.

Apakah para CEO yang harus selalu memikirkan dua hal itu merasa tertekan dan stres setiap hari? Bukankah sebuah perusahaan kadang bisa untung, tapi kadang bisa rugi?

Anehnya, para CEO belum tentu merasa terus-menerus diuber target. Tanpa disuruh pun para CEO sendiri memang juga menginginkannya. Mengapa? Pertama, agar dia tidak terancam kehilangan jabatan CEO. Kedua, agar dia mendapat bonus superbesar yang biasanya dihitung sekian persen dari laba dan pertumbuhan yang dicapai. Gaji dan bonus yang diterima para CEO perusahaan besar di AS bisa 100 kali lebih besar dari gaji Presiden George Bush. Mana bisa dengan gaji sebesar itu masih stres?

Keinginan pemegang saham dan keinginan para CEO dengan demikian seperti tumbu ketemu tutup: klop. Maka, semua perusahaan dipaksa untuk terus-menerus berkembang dan membesar. Kalau tidak ada jalan, harus dicarikan jalan lain. Kalau jalan lain tidak ditemukan, bikin jalan baru. Kalau bikin jalan baru ternyata sulit, ambil saja jalannya orang lain. Kalau tidak boleh diambil? Beli! Kalau tidak dijual? Beli dengan cara yang licik dan kasar! Istilah populernya hostile take over.

Kalau masih tidak bisa juga, masih ada jalan aneh: minta politisi untuk bikinkan berbagai peraturan yang memungkinkan perusahaan bisa mendapat jalan.

Kalau perusahaan terus berkembang, semua orang happy. CEO dan para direkturnya happy karena dapat bonus yang mencapai Rp 500 miliar setahun. Para pemilik saham juga happy karena kekayaannya terus naik. Pemerintah happy karena penerimaan pajak yang terus membesar. Politisi happy karena dapat dukungan atau sumber dana.

Dengan gambaran seperti itulah ekonomi AS berkembang pesat dan kesejahteraan rakyatnya meningkat. Semua orang lantas mampu membeli kebutuhan hidupnya. Kulkas, TV, mobil, dan rumah laku dengan kerasnya. Semakin banyak yang bisa membeli barang, ekonomi semakin maju lagi.

Karena itu, AS perlu banyak sekali barang. Barang apa saja. Kalau tidak bisa bikin sendiri, datangkan saja dari Tiongkok atau Indonesia atau negara lainnya. Itulah yang membuat Tiongkok bisa menjual barang apa saja ke AS yang bisa membuat Tiongkok punya cadangan devisa terbesar di dunia: USD 2 triliun!

Sudah lebih dari 60 tahun cara "membesarkan" perusahaan seperti itu dilakukan di AS dengan suksesnya. Itulah bagian dari ekonomi kapitalis. AS dengan kemakmuran dan kekuatan ekonominya lalu menjadi penguasa dunia.

Tapi, itu belum cukup.
Yang makmur harus terus lebih makmur. Punya toilet otomatis dianggap tidak cukup lagi: harus computerized!

Bonus yang sudah amat besar masih kurang besar. Laba yang terus meningkat harus terus mengejar langit. Ukuran perusahaan yang sudah sebesar gajah harus dibikin lebih jumbo. Langit, gajah, jumbo juga belum cukup.

Ketika semua orang sudah mampu beli rumah, mestinya tidak ada lagi perusahaan yang jual rumah. Tapi, karena perusahaan harus terus meningkat, dicarilah jalan agar penjualan rumah tetap bisa dilakukan dalam jumlah yang kian banyak. Kalau orangnya sudah punya rumah, harus diciptakan agar kucing atau anjingnya juga punya rumah. Demikian juga mobilnya.

Tapi, ketika anjingnya pun sudah punya rumah, siapa pula yang akan beli rumah?

Kalau tidak ada lagi yang beli rumah, bagaimana perusahaan bisa lebih besar? Bagaimana perusahaan penjamin bisa lebih besar? Bagaimana perusahaan alat-alat bangunan bisa lebih besar? Bagaimana bank bisa lebih besar? Bagaimana notaris bisa lebih besar? Bagaimana perusahaan penjual kloset bisa lebih besar? Padahal, doktrinnya, semua perusahaan harus semakin besar?

Ada jalan baru. Pemerintah AS-lah yang membuat jalan baru itu. Pada 1980, pemerintah bikin keputusan yang disebut "Deregulasi Kontrol Moneter". Intinya, dalam hal kredit rumah, perusahaan realestat diperbolehkan menggunakan variabel bunga. Maksudnya: boleh mengenakan bunga tambahan dari bunga yang sudah ditetapkan secara pasti. Peraturan baru itu berlaku dua tahun kemudian.

Inilah peluang besar bagi banyak sektor usaha: realestat, perbankan, asuransi, broker, underwriter, dan seterusnya. Peluang itulah yang dimanfaatkan perbankan secara nyata.

Begini ceritanya:
Sejak sebelum 1925, di AS sudah ada UU Mortgage. Yakni, semacam undang-undang kredit pemilikan rumah (KPR). Semua warga AS, asalkan memenuhi syarat tertentu, bisa mendapat mortgage (anggap saja seperti KPR, meski tidak sama).

Misalnya, kalau gaji seseorang sudah Rp 100 juta setahun, boleh ambil mortgage untuk beli rumah seharga Rp 250 juta. Cicilan bulanannya ringan karena mortgage itu berjangka 30 tahun dengan bunga 6 persen setahun.

Negara-negara maju, termasuk Singapura, umumnya punya UU Mortgage. Yang terbaru adalah UU Mortgage di Dubai. Sejak itu, penjualan properti di Dubai naik 55 persen. UU Mortgage tersebut sangat ketat dalam menetapkan syarat orang yang bisa mendapat mortgage.

Dengan keluarnya "jalan baru" pada 1980 itu, terbuka peluang untuk menaikkan bunga. Bisnis yang terkait dengan perumahan kembali hidup. Bank bisa dapat peluang bunga tambahan. Bank menjadi lebih agresif. Juga para broker dan bisnis lain yang terkait.

Tapi, karena semua orang sudah punya rumah, tetap saja ada hambatan. Maka, ada lagi "jalan baru" yang dibuat pemerintah enam tahun kemudian. Yakni, tahun 1986.

Pada 1986 itu, pemerintah menetapkan reformasi pajak. Salah satu isinya: pembeli rumah diberi keringanan pajak. Keringanan itu juga berlaku bagi pembelian rumah satu lagi. Artinya, meski sudah punya rumah, kalau mau beli rumah satu lagi, masih bisa dimasukkan dalam fasilitas itu.

Di negara-negara maju, sebuah keringanan pajak mendapat sambutan yang luar biasa. Di sana pajak memang sangat tinggi. Bahkan, seperti di Swedia atau Denmark, gaji seseorang dipajaki sampai 50 persen. Imbalannya, semua keperluan hidup seperti sekolah dan pengobatan gratis. Hari tua juga terjamin.

Dengan adanya fasilitas pajak itu, gairah bisnis rumah meningkat drastis menjelang 1990. Dan terus melejit selama 12 tahun berikutnya. Kredit yang disebut mortgage yang biasanya hanya USD 150 miliar setahun langsung menjadi dua kali lipat pada tahun berikutnya. Tahun-tahun berikutnya terus meningkat lagi. Pada 2004 mencapai hampir USD 700 miliar setahun.

Kata "mortgage" berasal dari istilah hukum dalam bahasa Prancis. Artinya: matinya sebuah ikrar. Itu agak berbeda dari kredit rumah. Dalam mortgage, Anda mendapat kredit. Lalu, Anda memiliki rumah. Rumah itu Anda serahkan kepada pihak yang memberi kredit. Anda boleh menempatinya selama cicilan Anda belum lunas.

Karena rumah itu bukan milik Anda, begitu pembayaran mortgage macet, rumah itu otomatis tidak bisa Anda tempati. Sejak awal ada ikrar bahwa itu bukan rumah Anda. Atau belum. Maka, ketika Anda tidak membayar cicilan, ikrar itu dianggap mati. Dengan demikian, Anda harus langsung pergi dari rumah tersebut.

Lalu, apa hubungannya dengan bangkrutnya investment banking seperti Lehman Brothers?

Gairah bisnis rumah yang luar biasa pada 1990-2004 itu bukan hanya karena fasilitas pajak tersebut. Fasilitas itu telah dilihat oleh "para pelaku bisnis keuangan" sebagai peluang untuk membesarkan perusahaan dan meningkatkan laba.

Warga terus dirangsang dengan berbagai iklan dan berbagai fasilitas mortgage. Jor-joran memberi kredit bertemu dengan jor-joran membeli rumah. Harga rumah dan tanah naik terus melebihi bunga bank.

Akibatnya, yang pintar bukan hanya orang-orang bank, tapi juga para pemilik rumah. Yang rumahnya sudah lunas, di-mortgage- kan lagi untuk membeli rumah berikutnya. Yang belum memenuhi syarat beli rumah pun bisa mendapatkan kredit dengan harapan toh harga rumahnya terus naik. Kalau toh suatu saat ada yang tidak bisa bayar, bank masih untung. Jadi, tidak ada kata takut dalam memberi kredit rumah.

Tapi, bank tentu punya batasan yang ketat sebagaimana diatur dalam undang-undang perbankan yang keras.

Sekali lagi, bagi orang bisnis, selalu ada jalan.
Jalan baru itu adalah ini: bank bisa bekerja sama dengan "bank jenis lain" yang disebut investment banking.

Apakah investment banking itu bank?
Bukan. Ia perusahaan keuangan yang "hanya mirip" bank. Ia lebih bebas daripada bank. Ia tidak terikat peraturan bank. Bisa berbuat banyak hal: menerima macam-macam "deposito" dari para pemilik uang, meminjamkan uang, meminjam uang, membeli perusahaan, membeli saham, menjadi penjamin, membeli rumah, menjual rumah, private placeman, dan apa pun yang orang bisa lakukan. Bahkan, bisa melakukan apa yang orang tidak pernah memikirkan! Lehman Brothers, Bear Stern, dan banyak lagi adalah jenis investment banking itu.

Dengan kebebasannya tersebut, ia bisa lebih agresif. Bisa memberi pinjaman tanpa ketentuan pembatasan apa pun. Bisa membeli perusahaan dan menjualnya kapan saja. Kalau uangnya tidak cukup, ia bisa pinjam kepada siapa saja: kepada bank lain atau kepada sesama investment banking. Atau, juga kepada orang-orang kaya yang punya banyak uang dengan istilah "personal banking".

Saya sering kedatangan orang dari investment banking seperti itu yang menawarkan banyak fasilitas. Kalau saya mau menempatkan dana di sana, saya dapat bunga lebih baik dengan hitungan yang rumit. Biasanya saya tidak sanggup mengikuti hitung-hitungan yang canggih itu.

Saya orang yang berpikiran sederhana. Biasanya tamu-tamu seperti itu saya serahkan ke Dirut Jawa Pos Wenny Ratna Dewi. Yang kalau menghitung angka lebih cepat dari kalkulator. Kini saya tahu, pada dasarnya dia tidak menawarkan fasilitas, tapi cari pinjaman untuk memutar cash-flow.

Begitu agresifnya para investment banking itu, sehingga kalau dulu hanya orang yang memenuhi syarat (prime) yang bisa dapat mortgage, yang kurang memenuhi syarat pun (sub-prime) dirangsang untuk minta mortgage.

Di AS, setiap orang punya rating. Tinggi rendahnya rating ditentukan oleh besar kecilnya penghasilan dan boros-tidaknya gaya hidup seseorang. Orang yang disebut prime adalah yang ratingnya 600 ke atas. Setiap tahun orang bisa memperkirakan sendiri, ratingnya naik atau turun.

Kalau sudah mencapai 600, dia sudah boleh bercita-cita punya rumah lewat mortgage. Kalau belum 600, dia harus berusaha mencapai 600. Bisa dengan terus bekerja keras agar gajinya naik atau terus melakukan penghematan pengeluaran.

Tapi, karena perusahaan harus semakin besar dan laba harus kian tinggi, pasar pun digelembungkan. Orang yang ratingnya baru 500 sudah ditawari mortgage. Toh kalau gagal bayar, rumah itu bisa disita. Setelah disita, bisa dijual dengan harga yang lebih tinggi dari nilai pinjaman. Tidak pernah dipikirkan jangka panjangnya.

Jangka panjang itu ternyata tidak terlalu panjang. Dalam waktu kurang dari 10 tahun, kegagalan bayar mortgage langsung melejit. Rumah yang disita sangat banyak. Rumah yang dijual kian bertambah. Kian banyak orang yang jual rumah, kian turun harganya. Kian turun harga, berarti nilai jaminan rumah itu kian tidak cocok dengan nilai pinjaman. Itu berarti kian banyak yang gagal bayar.

Bank atau investment banking yang memberi pinjaman telah pula menjaminkan rumah-rumah itu kepada bank atau investment banking yang lain. Yang lain itu menjaminkan ke yang lain lagi. Yang lain lagi itu menjaminkan ke yang beriktunya lagi. Satu ambruk, membuat yang lain ambruk. Seperti kartu domino yang didirikan berjajar. Satu roboh menimpa kartu lain. Roboh semua.

Berapa ratus ribu atau juta rumah yang termasuk dalam mortgage itu? Belum ada data. Yang ada baru nilai uangnya. Kira-kira mencapai 5 triliun dolar. Jadi, kalau Presiden Bush merencanakan menyuntik dana APBN USD 700 miliar, memang perlu dipertanyakan: kalau ternyata dana itu tidak menyelesaikan masalah, apa harus menambah USD 700 miliar lagi? Lalu, USD 700 miliar lagi?

Itulah yang ditanyakan anggota DPR AS sekarang, sehingga belum mau menyetujui rencana pemerintah tersebut. Padahal, jumlah suntikan sebanyak USD 700 miliar itu sudah sama dengan pendapatan seluruh bangsa dan negara Indonesia dijadikan satu.

Jadi, kita masih harus menunggu apa yang akan dilakukan pemerintah dan rakyat AS. Kita juga masih menunggu data berapa banyak perusahaan dan orang Indonesia yang "menabung"-kan uangnya di lembaga-lembaga investment banking yang kini lagi pada kesulitan itu.

Sebesar tabungan itulah Indonesia akan terseret ke dalamnya. Rasanya tidak banyak, sehingga pengaruhnya tidak akan sebesar pengaruhnya pada Singapura, Hongkong, atau Tiongkok.

Singapura dan Hongkong terpengaruh besar karena dua negara itu menjadi salah satu pusat beroperasinya raksasa-raksasa keuangan dunia. Sedangkan Tiongkok akan terpengaruh karena daya beli rakyat AS akan sangat menurun, yang berarti banyak barang buatan Tiongkok yang tidak bisa dikirim secara besar-besaran ke sana. Kita, setidaknya, masih bisa menanam jagung.(*)

Testimoni NOW

2008-09-04T11:28:00.000+07:00

Program Pegadaian NOW adalah suatu program yang dimulai dari diri Cabang untuk meNOmor Wahidkan pelanggan dalam pelayanannya dengan kualitas pelayanan terbaik sekarang juga, sehingga akibat balikannya (counter attack) Nasabah dalam kondisi persaingan akan mengutamakan (me-NOW-kan) Pegadaian sebagai satu satunya pilihan pemenuhan kebutuhan kreditnya.

Program Pegadaian NOW awalnya mulai di uji cobakan di Cabang Utama Pegadaian Bekasi. Dalam masa pengenalan itu, Ibu Tetty Sihombing, selaku konsultan NOW mendidik saya dan teman Mancab TSS memperoleh masukan yang sangat bermanfaat untuk penerapan NOW ke seluruh Kantor Cabang.

Intinya program NOW adalah program yamg mutlak diciptakan untuk bottom up. Konkritnya begini, Kantor Cabang yang menginginkan cabangnya diubah menjadi NOW, berangkat dari ketertarikan atas tersedianya cabang prototype NOW dimana satu cabang prototype NOW telah ada di setiap Kanwil, mengajukan permohonan ke Kanwil untuk agar cabangnya dijadikan NOW.

Kemudian Kanwil menurunkan tim untuk me-assess cabang tersebut dalam kriteria, apakah pelayanannya sudah sesuai dengan kriteria pelayanan NOW, kondisi gedung dan prasarana pendukung yang tersedia apakah memerlukan effort yang besar untuk ditetapkan sebagai Cabang NOW. Berdasar hasil penilaian tersebut, jika hasil rekomendasi tim disetujui Pimwil dan ada anggarannya, maka proses NOW untuk cabang tersebut dilaksanakan. Yang dirubah tentu saja tata letak ruangan, seragam pegawai bahkan cara melayani akan dilatih sesuai kaidah NOW. Jumlah Cabang NOW dalam satu wilayah merupakan salah satu KPI Pimwil ybs. Demikian pula bagi Cabang, jika sudah berubah jadi NOW tataran keberhasilan atas pelayanannya telah teruji. Disitulah letak KPI Cabang, parameternya jelas, Pelayanan !

Yang terjadi sekarang, tidak terpola. Dari seragam, tata letak ruangan dan pola pelayanannya. Foto diatas adalah salah satu contoh tata letak ruang tak berguna di belakang back dropped, salah satu cabang kita. Karenanya, tulisan ini sengaja ditampilkan agar menjadi pelajaran bagi kita semua, bukan sekedar mengritisi tetapi saya menyampaikan testimoni selaku sumber murni, satu diantara dua, embrio NOW lima tahun lalu.

Manajer Cabang selaku CIO

2008-08-20T23:28:00.000+07:00

Pagi ini saya sedang membuat konsep Surat Edaran ke Cabang-cabang seluruh Indonesia tentang peningkatan peran mereka selaku CIO (Chief of Information Officer) - miniatur - level Cabang. Dalam pemikiran saya, perlu ada job enrichment dari para Mancab agar kedepan mereka tidak hanya menguasai proses bisnis saja tetapi juga mulai dapat menangani trouble shooting bidang teknologi informasi.

Dalam hal ini penanganan bidang TI perusahaan tidak hanya bertumpu pada hardware dan software saja tetapi justru peran terbesar dimiliki bidang brainware. Dan itu berarti ranah human side perlu disentuh secara tersistem. Inilah bidang yang paling sulit ditangani, mengapa ?

Berdasar survei empiris, selama ini Mancab berkutat dalam penguasaan bidang pekerjaan Operasional yang menuntut hingga 76 %, sedangkan bidang Financial Mgt., Leadership, Marketing dan Inventory Management masing masing hanya 6 %. Karena menyangkut budi dan daya manusia inilah maka pertanyaan diatas memperoleh tempat yang signifikan dalam me-drive-nya.

Sungguh, saya menginginkan penanganan bidang brainware ini berjalan seimbang dengan kemajuan perkembangan perangkat keras maupun lunak. Oleh sebab itu, tolok ukur keberhasilan penanganan sumber daya insani berbasis TI, bila Manajer Cabang memiliki kemampuan seimbang, yakni penguasaan bidang TI, Operasional, Usaha Lain, Kepemimpinan dan Keuangan masing masing 20 %.

Caranya,
Pertama, Pengaturan secara sistematis, misalnya, sejak 2006 saya sudah membuat konsep Surat Edaran nomor 60 tentang Pemanfaatan Surat Elektronik dan nomor 65 tentang Keamanan Sistem Teknologi Informasi Perusahaan.
Kedua, Bidang tugas terkait selaku pelaksana sistem, menindak lanjuti secara tegas bila perlu dipaksakan. misalnya, Divisi Sekretariat Perusahaan secara disiplin mengirim SE dalam format Pdf via email atau dipasang di web dengan bantuan PusTI kemudian SPI menampilkan dalam temuannya, bagi user yang tidak kolaboratif.
Ketiga, User berusaha meningkatkan kemampuan kompetensi diri, misalnya dalam ujian diklat Pengelola Cabang yang berakhir beberapa minggu lalu, saya memaksakan jawaban ujian melalui pengiriman email. Sehingga setiap peserta terpaksa harus memiliki alamat email dan bisa mengirimkannya.

Upaya tersebut perlu gerakan secara gradual dan komprehensif. Untuk itu diperlukan power agar bisa menggerakkan budi dan daya insani korporasi mengikutinya. Artinya, sumber daya insani Pegadaian sejak penjaga sampai Direksi harus saiyeg saekapraya.

Pembaca yang budiman cq Insan Pegadaian, Jika Anda setuju bahwa setiap Mancab sebaiknya memiliki peran selaku CIO. Dimanapun posisi anda saat ini ambilah sesuai cara yang tertulis dalam alinea sebelumnya diatas. Jika Anda memiliki power, buatlah kebijakan yang mengarah kesana, jika Anda seorang atasan, segera berlakukan untuk unit Saudara. Sebaliknya bagi siapapun selaku user, mari kita tingkatkan kompetensi diri.

Selokan

2008-07-03T21:38:00.000+07:00

saat mata terbuka kala ufuk merona di labirin kamar
hati bersimpuh lantunkan syukur songsong cerah
kutapaki gang berliku tiga kilometer radius rumah pusat jakarta
kutatapi selokan menjelaga diam menghitam tepi jalan
kujajaki hati penghuni berparas kemewahan beraroma konsumerisme
tak peduli diamnya air tak alir penebar juta penyakit

tidurlah kau dalam keacuhanmu bagai tidurnya air selokan sekeliling
lahirkan kolesterol jahat bernama kemalasan
gumamkan kasih sayang semu muara banjir menahun
lelehkan liur basi tengarai korupsi sikap diri

benarkah selokan korelasi dengan korupsi, kata ahli huni menara gading
sejatinya, jawabku pongah tak hirau kepelitan kini
bila selokan dinamai Pegadaian dan air itu uangnya
kita laksana batu menghitam didasarnya atau rerumputan,
pun tetumbuhan penghambat
kediaman, keacuhan dan ketidak pedulian adalah korupsi !

proses, jejaring, uang ataupun apa, tak dukung semampunya
jika semua tak kesana, murni urusan unit mini
pegadaian koruptor !
lihat yang tak terlayani, tanpa upaya tiada daya
dalam ketipisan saku, kontrak sepanjang hari, meringis anak istri
hiduppun senja tak lihat terang mentari

bak batu selokan berlumut, tiris tak berani mimpi
dan kita diatas mendulang mimpi menunjuk jari
hei kau intan mampu !
angkat, taruh mereka di pinggir parit biar air mengalir

kau dan aku mampu, kau dan aku tak mau, kau dan aku biang keladi
sehingga air selokan mampat, sehingga jakarta banjir,
sehingga pemanasan mendunia, sehingga sumber minyak bumi langka,
sehingga anak cucu kita tak mampu lagi minum air bersih,
sehingga...

rawasari, jelang pagi, awal juli 2008

...all about INTEGRITY

2008-05-19T07:17:00.000+07:00

Dipun tingali yuswanipun pancen sampun lingsir sepuh malah keporo kedalon. Pak Suyatno 58 taon, saben dinten namung nenggani semahipun ingkang ugi sampun sepuh. Kalih-kalihipun sampun krama udakara 32 taon lan diparingi 4 momongan. Namung ing mriki pacoben puniko kawiwitan, saksampunipun mbabaraken anak ingkang pungkasan, dumadakan sukunipun lumpuh mboten saged pun ebahaken ngantos 2 taon dangunipun. Dumugi ing taon kaping tiga sadaya raganipun lemes mboten saged pun ebahaken, balung-balung karaos lungkrah malah ilatipun ugi mboten purun kabereg ngendikan. Saben dinten pak Suyatno ngedusi, ngresiki sakojur rereged, ndulang lan ngangkat malih ngantos dumugi papan patileman. Sakderengipun bidhal nyambut damel, semahipun kagendhong dateng kursi ing sakngajenging tv supados mboten rumaos bosen.

Sinaosa sang garwo mboten saged ngendikan, namung piyambakipun tansah mesem. Bejanipun, panggenanipun glidhig pak Suyatno mboten tebih saking griyanipun. Saenggo wayah siang piyambakipun saged wangsul saperlu ndulang garwanipun. Sontenipun pak Yatno kondur lajeng nyirami semahipun, nggantos busono lajeng nenggani sesarengan mirsani tv sinambi nyariosaken kedadosan ingkang pun lampahi kalawau ing panggenan padamelanipun.

Sinaosa semahipun namung saged ndlongop ningali lan mboten paring wangsulan utawi ngombyongi anggenipun cariyos, naming pak Suyatno rumaos marem malah sok kepara mbedo ngejak guyon sang garwo menawi badhe tilem. Pirembagan semah tuwin pak Yatno, namung linangkung sunaring netra, ingkang ugi namung dipun mangertosi dening pak Yatno piyambak. Menawi pun ajak gojeg lajeng sunaring netra sang garwo ketingal sumunar nandhakaken menawi remen utawi gumujeng.

Kedadosan makaten puniko sampun pun lampahi pak Suyatno ngantos selawe taon, kanthi sabar piyambakipun ngruwat semahipun sinambi momong sekawan putranipun. Sakpuniko lare-lare sampun sami mentas kantun Si Wuragil ingkang taksih kuliah.

Sakwijining dinten, sekawan putro putrinipun makempal ing dalem tiyang sepuhipun sinambi bezoek keng ibu. Awit sasampunipun putra-putrinipun neningkahan sampun mencar kaliyan semahipun piyambak-piyambak. Kantun Pak Suyatno ingkang nerusaken ngrawat keng garwo kanthi setunggal paugeran: Sedoyo anak-anakipun kedah dados tiyang ingkang migunani tumrap tiyang sanes.

Kanthi sumedhot lan ngatos-atos putro mbajengipun matur: “Pak keparengno kawulo putro2 gentos ngrumat keng Ibu, awit wiwit kulo alit ningali Bapak tansah ngrumat Ibu sinaosa mboten kawedal sakkecap kemawon Bapak nggrundhel.....malah keporo Bapak mboten marengaken kulo dalah adik2 ngrumati keng Ibu.”

Kaliyan kembeng2 lare puniko matur lirih lan pedhot-pedhot, unjuke:”...sampun kaping sekawan kulo dalah adik2 ngaturi Bapak kromo malih, kawulo pitados bilih keng Ibu mesthi ugi ngidini. Kapan Bapak saged nglaras ing yuswo sepuh puniko ? Kanthi ngurbanaken yuswa kadosdene wekdal puniko, kawulo dalah adik2 mboten tego ningali kawontenan Bapak. Kawulo sadoyo aprajanji badhe ngrekso keng Ibu kanthi gumilir.”

Pak Suyatno mangsuli kanthi wangsulan ingkang mboten kanyono sinten kemawon:” Anak2ku...yen neningkahan lan urip neng donya iku sakperlu kanggo ngumbar angkoro, mbokmenowo bapak gelem ningkah maneh...anaging tuhonano kanthi kahanane ibumu sing koyo ngene iki neng jejerku, aku wis rumangsa sarwo cukup. Dheweke wis nglairake kowe kabeh....(udokoro sawetara kendel amargo gulune koyo kabumpetan)...kowe kabeh sing dak angen2 ono ing donya iki ngungkuli samubarang kang edi. Coba podho takona marang Ibumu, apa Panjenengane kepengin nandhang kaya ngono kuwi. Kowe dho pengin Bapak tentrem rahayu, opo penggalihe Bapak biso tentrem nilarake ibumu sing kahanane koyo ngono kuwi ? Kowe dho pengin Bapak sing isih sehat iki ben iso diladeni wong liyo, njur kepriye ibumu sing lara ? Ora le...ndhuk...bapak ora bakal ninggalake ibumu.

Midhanget wangsulanipun sang rama ingkang kados makaten meniko lajeng sedaya putra2nipun sami tetangisan, ingkang jaler sami mbrebes mili luh-ipun lan ingkang estri sesenggukan kaliyan ngrangkuli garwanipun piyambak2. Malah keng Ibu ugi ketingal ngedalaken luh lan paningalipun mirsani garwanipun kanthi ngendhelong, garwo ingkang sanget puntresnani.

Tumuli pak Suyatno katimbalan salah satunggaling tv swasta minongko nara sumber, lan nyuwun pirso punopo wigatosipun kok betah nglampahi gesang lelados ngantos selawe taon kamongko garwanipun sampun mboten saged menopo2 malih ? Nembe ing ngriku pak Suyatno nangis ngguguk kamongko meh sedaya ingkang rawuh ing studio puniko pawestri ingkang ugi tumut sesegen. Ing ngriku pak Suyatno matur kanthi lirih nanging lugas :

“ Menawi manungso ing donya meniko ngutamekaken asih tresna ing neningkahanipun, ananging mboten kerso lelados ing babagan wekdal, kekiyatan lan penggalihan, meniko mujudaken gesang kang siyo2. Kulo mindhah semah kulo minongko sigaraning nyowo. Naliko pyambakipun seger waras, pyambakipun ugi ngrumat kulo kanthi sabar lan nresnani kulo kanthi manah lan sariranipun, mboten kalih mripatipun kemawon. Lan pyambakipun maringaken lare sekawan ingkang lucu2. Sakmeniko pyambakipun sakit amargi ngorbanaken sariranipun murih katresnan kito sekaliyan...lan puniko minongko doyo panguji tumrap kulo menopo kulo saged ngugemi janji katresnan menopo wontenipun. Pyambakipun bagas waras kemawon dereng tamtu kulo pados gantosipun, punopo malih sakit...”

9 Syarat Pengelolaan Perusahaan.

2008-04-30T23:19:00.000+07:00

Selamat kepada rekan sekerja yang terpilih menduduki posisi baru untuk mengelola perusahaan ini. Sebuah bekal berupa sajak dari Tiongkok yang telah saya gubah, semoga membuat karya kita menjadi fokus.

Syarat memimpin perusahaan dan keluarga
adalah sembilan kebenaran
memerbaiki diri sendiri
menghargai orang bijak dan pandai
mencintai sanak keluarga
menghormati pembesar tinggi
mengasihi pembesar rendah
mencintai nasabah seperti anak
mengundang ahli-ahli bangunan
menghibur tamu dari jauh
menjalin kerjasama dengan perusahaan lain

Selamat jalan bagi sahabat yang telah usai melaksanakan tugas dan yang belum terlaksana cita citanya. Gubahan sajak tersebut juga berlaku untuk kamu, Saudaraku !!. Sadarlah, bahwa tugas lain menanti, keluarga, sanak dan tetangga adalah bagian dari kehidupan intim kita. Disana citra perusahaan tetap terbawa. Materi bukanlah ukuran. Pangkat dan jabatan bukan segalanya. Mari sehatkan hati, pikiran dan badan. Yakinlah Ia masih tetap mengarahkan pandangan-Nya kepadamu. Jalan masih panjang, hidup masih terbentang. God bless Us !

Audit Teknologi Informasi

2008-04-18T09:30:00.000+07:00

Saya terkejut dengan berbagai temuan auditor baik internal maupun eksternal atas kinerja Teknologi Informasi. Serangan beruntun itu bak bombardir metraliur yang ditembakkan secara beruntun dikala situasi tenang, bukan perang.

Bayangkan mulai dari SPI , Komite Audit, KAP sampai Assessment GCG semuanya mengubek-ubek divisi Teknologi Informasi.

Dalam diskusi dengan staf saya pagi ini (17/4/2008) disayangkan mengapa tinjauan atas suatu kinerja hanya didasarkan pada kajian finansial semata. Atau kalaupun berdasar temuan di daerah, keluhan ketidak-bisaan karena ketidak-biasaan user, dipakai sebagai dasar statement bahwa program yang di launch tidak valid.

Bahkan ada yang fatal, seorang Akuntan membuka data di SISPUS dan mendapati ada data inventaris Kanwil yang kosong, tidak melakukan confirm ke kanwil ybs atau meminta tolong ke TI atas kekosongan data dimaksud, tetapi langsung menjadikan temuan. Dalam hal ini saya harus berterima kasih kepada seorang pegawai kantor pusat, bukan pejabat, yang atas inisiatif sendiri melihat angka kosong tersebut lalu meminta data ke kanwil ybs dan ketemu angka yang sebenarnya. Meski telanjur masuk management letter.

Kalau mau dirunut, sebenarnya TI pernah mengajukan permintaan pengadaan server untuk FTP (File Transfer Protocol) tetapi ditolak manajemen. Padahal kebuntuan data dapat teratasi manakala kita memakai FTP di tiap kanwil, sehingga data di SISWIL akan otomatis diambil oleh SISPUS by system.

Pembadutan itu terjadi, akibat dari akuntan yang harus memerlihatkan bonafiditasnya karena ini akhir periode mereka setelah 4 tahun berturut-turut memeriksa Pegadaian. Dikhawatirkan akuntan baru hasil tender terpilih nanti akan melecehkan akuntan sebelumnya karena kualitas temuannya. Akibatnya pula, ada temuan tahun lalu meski sudah saya tindak lanjuti, masih ditemukan lagi.

Pembadutan lain terjadi, wakil pemilik menemukan pemakaian anggaran yang sangat minim dilakukan PUSTI. Anehnya jawaban manajemen dibelokkan bukan oleh Pusti tetapi oleh Litbang, Divisi yang sudah almarhum beberapa tahun lalu. Lebih aneh lagi, Litbang kok bicaranya tentang online....hopo tumon ?

Dari semua tembakan metraliur itu. Satu hal yang pasti ! Semua audit atas teknologi informasi tidak dilakukan secara profesional. Kok ?

Audit TI harus dilakukan dengan specific tools. Terserah mau pilih COBIT, ITIL atau ISO 27001 ?! Dengan memakai alat audit itu, akan ketahuan bagaimana pengelolaan SDM, jaringan, hardware, software, proses pembuatan keputusan demi terselenggaranya operasionalisasi di TI dst.

Pengelolaan SDM untuk TI akan disidik dan diketahui bahwa divisi yang mengelola teknologi hampir seribu cabang di selindo ini, hanya beranggotakan 8 (delapan) orang di PUSTI dan 36 orang di kanwil selindo. Dari sana akan diketahui pula hanya seperenamnya yang berpendidikan TI, juga bagaimana career path, remunerasi, pola rekrutmen dlsb. Juga wewenang dan tanggung jawabnya Kapusti, apakah ia sebagai CIO perusahaan atau pejabat struktural saja ?

Jika auditor baik internal maupun eksternal memakai alat profesional untuk mengaudit TI, saya yakin hasilnya akan sangat buruk, dalam arti akan diketahui banyak sekali pengelolaan yang kurang memenuhi syarat seperti yang seharusnya. Hasilnya pasti akan lebih buruk daripada temuan yang terungkap sekarang ini. Tetapi beranjak dari sana akan menumbuhkan komitmen bersama untuk dibawa kemanakah TI kedepan. Dan... itu tadi, menilainya dengan memakai ukuran yang seharusnya.

Ada pekerjaan mendesak sekarang ini. Sistem Logistik harus terimplementasi dengan baik selindo dan akur (meski selisih harus ada penjelasannya). Dari sana menuju ke Revaluasi Aset untuk dipakai sebagai salah satu alat pemerseroan. Untuk itu, server FTP harus tersedia di kanwil selindo beserta setting software yang dilakukan konsultan. Apa hubungannya dengan audit di PUSTI ?

Yang menjadi kesulitan utama saya dalam pengadaan server FTP itu adalah bagaimana membuat yang tidak mengerti menjadi ngeh ! Bukankah itu tujuan audit TI ?

Temuan auditor bukan untuk meyakinkan auditor lain bahwa ia berkualitas tetapi untuk membuat semuanya peduli TI. Bukankah itu pula yang disebut katalisator dan konsultan ?

Kembali ke hasil diskusi dengan staf. Dalam bekerja, saya selalu menerapkan "tidak ada pegawai yang bodoh, yang ada adalah atasan yang kurang mampu".

KEPEMIMPINAN (vmv-3)

2008-04-04T11:35:00.000+07:00

Membicarakan kepemimpinan identik dengan membicarakan sikap kemandirian seseorang. Saya teringat beberapa games sewaktu Outward Bound, baik yang diadakan di Purwakarta oleh OBI maupun di Cipanas oleh CCL. Beberapa permainan yang kami lakukan seperti menaiki tebing yang tinggi, meniti tali yang diikat diantara dua pohon bahkan sampai bermalam disebuah rumah kosong. Kata salah seorang Instruktur waktu itu (1997), saat kita menjadi pemimpin maka kesendirian dan kemandirian menjadi sahabat paling akrab dalam pergumulan pengambilan keputusan.

Seorang pemimpin kadang seperti bayi yang baru dilahirkan - polos dan penuh ketulusan yang tidak dibuat-buat. Pemimpin dalam badan usaha sangat berbeda dengan pimpinan gerombolan perompak ditengah lautan luas, yang berteriak garang dan membentak untuk menundukkan orang yang dipimpinnya guna mencapai tujuan. Kepemimpinan bukanlah pamer otot kekuasaan.

Terkadang, pemimpin seperti halnya gembala yang meniup seruling sambil menaiki kerbau yang sedang merumput ditengah padang luas nan menghijau. Ia menciptakan simponi dan harmoni kedamaian bagi siapa yang melihatnya. Leader grants peace to subordinate-border’s and satifies them with the finest of rice. Inilah nilai (value) kepemimpinan bagi yang dipimpinnya baik atas beban kerja maupun atas kesejahteraannya.

Adalah salah besar - ditinjau dari sudut kepemimpinan - jika seseorang ditugasi memimpin suatu departemen atau unit, minta orang kepercayaannya dari tempatnya yang lama agar bisa dijadikan satu tim di tempat baru.

Adalah salah benar, bahkan cenderung menunjukkan kelemahannya, jika untuk mencapai tujuan unit yang dipimpinnya, seseorang memilah dan memilih tenaga yang berkualitas untuk bergabung dalam timnya. Apalagi jika kesuksesan kinerja itu diperoleh dari dukungan peers yakni teman-teman satu angkatan. Oleh sebab itu penciptaan ‘angkatanisasi’ yang terkelola sesungguhnyalah melemahkan daya kepemimpinan. Dan inilah dosa terbesar perusahaan-perusahaan warisan penjajah yang harus ditanggung. Jika sampai saatnya perusahaan BUMN tersebut bertanding dengan perusahaan swasta, kekalahan spirit of leadership ini akan berdampak kemana-mana. Untuk mengubahnya diperlukan gerakan serentak semua jajaran yang merasa dirinya pemimpin.

Karena pada dasarnya kepemimpinan adalah kemandirian (independency) dan bukan ketergantungan (dependency).

Lebih lanjut, kepemimpinan bukan sekadar menempati peran koordinator lalu menyimpulkan, tetapi ia adalah pembuat arah, pencetus gagasan dan penuang ide kreatif serta penentu jalan, inilah ciri pemimpin yang kontekstual. Untuk bisa kesana, ia harus menguasai permasalahan secara mendasar dan kewibawaan; komplit. Beda dengan peran koordinator, yang dibutuhkan hanya kemampuan komunikasi.

Bagaimana dengan team work yang baik ? Sebuah tim akan solid jikalau didalamnya mengadopsi kepelbagaian. Dan bisa menjalin kepelbagaian menjadi satu rangkaian sapu lidi yang kuat, menunjukkan kualitas seorang pemimpin. Mampu mengalihkan dari paradigma "stimulus based" menjadi paradigma "initiative based". Seperti dalil "The Law of Attraction" tinggalkan paradigma "apa yang pegawai tidak mau" menjadi paradigma baru "apa yang pegawai mau" sehingga mencapai citra ideal dalam lingkup internal perusahaan dan dunia bisnis. Sebab kalau terus bermain dalam kancah "stimulus based" bakalan cepat lelah, boros energi dan tidak menyelesaikan akar masalah.

Sebuah otokritik terhadap diri perlu saya kemukakan disini. Kepemimpinan sangat bertentangan dengan rasa yang sering muncul "ingin menyenangkan pihak lain". Perbedaannya dengan kepemimpinan yang melayani, yang juga "ingin memuaskan pihak lain" terletak pada tujuan yang hendak dicapai secara holistik. Sejujurnya, inilah sisi pengambilan keputusan terberat untuk menguji kualitas kepemimpinan diri.

Apakah Anda mengalami dilematika dalam penerapan kepemimpinan seperti saya ?

Who is the next president in US ?

2008-02-12T10:39:00.000+07:00

Jika judul tersebut dikaitkan dengan foto diatas, maka anak TK-pun bisa menjawab: kalau tidak Hillary Rodham Clinton (60) yang jadi presiden, ya Barack Obama (46). Tapi kalau yang menjawab insan pegadaian, seharusnya mencermati arah pertanyaan itu dengan seksama.

Pertanyaan siapa yang akan jadi pemimpin kemudian, baik itu di suatu negara maupun di suatu perusahaan, seharusnya lebih tertuju ke arah kata kerja subyek, bukan kata benda obyek. Bukan siapa yang menjadi tetapi apa yang terjadi. Itulah esensi perbedaan pola pikir anak dan orang dewasa.

Apalagi jika kita mau sedikit membaca politik internasional, ternyata dua tokoh dalam foto diatas baru beradu dalam kancah 'konvensi' partai demokrat, September nanti. Bahkan berdasar jajak pendapat, Kongres yang dikuasai Demokrat hanya 20 %.

Jika terkait ke kata kerja subyek, maka jawaban atas kata tanya 'who' itu boleh dijawab 'kejujuran yang membangun ekonomi nasional dengan mengutamakan kepentingan internasional'. Yang pasti calpres baru, sedikit banyak akan memengaruhi politik ekonomi AS. Dan itu nampak dalam kinerja ekonomi negara adikuasa itu, meski pilpres masih akan berlangsung Nopember 2008.

Pidato politik para calpres itu - termasuk John McCain (71) calpres "jadi" dari partai Republik - berisi pressure politik kepada Bush - via Kongres - dengan mengangkat fakta bahwa meningkatkan pendapatan AS dengan menjual senjata lewat perang sudah ketinggalan jaman. Langkah terpenting yang perlu diambil adalah bagaimana menumbuhkan trust dari rakyat AS sendiri dan memperoleh simpati internasional terutama Asia. Kok ?

Mengapa setiap presiden terpilih AS selalu mengawali pemerintahannya dengan mengunjungi Jepang, Taiwan dan China ? Sungguh mengejutkan, ternyata negara itu hutang terbesarnya dari ketiga negara Asia tersebut.

Lihat saja pidato politik Obama di Richmond, Virginia.
Obama said voters have become cynical because of "a can't -do, won't-do, won't-even-try style of government." He drew the loudest applause with a blistering attack on Bush's handling of the Iraq war and vowed to bring troops home if he wins the election.
Padahal harga tiket masuk untuk kampanye itu, pelajar $35 umum $100 dan terjual habis. Kabarnyapun, Obama jauh lebih hebat ketimbang JFK ?

Apa relevansi politik ekonomi AS dengan Pegadaian ?

Penurunan suku bunga The Federal Reserve pada 22 Januari 2008 sebesar 75 basis poin menjadi 3,5% dilanjutkan lagi dengan pemangkasan 50 basis poin menjadi 3%. Dilihat banyak negara sebagai risiko melunglainya ekonomi AS, salah satunya akibat subprime mortgage. Padahal menurut saya, itu adalah politik ekonomi untuk menarik investor masuk, yang dalam istilah Obama dikatakan "we need someone who is interested in pulling the nation together."

catatan, subprime mortgage adalah kredit macet sektor properti yang semakin meluas, sehingga bank besar sekelas Citigroup, Meryll Linch, JP Morgan terpaksa merevaluasi asetnya dan membutuhkan tambahan modal untuk operasionalnya.

Konklusinya, dari sisi penurunan suku bunga hal itu akan mengundang investor masuk. Ingat ! banyak negara menjadikan AS sebagai negara tujuan ekspor. Lalu dari kredit macet sektor properti, menyebabkan banyak bank menyedot dana dari luar, sehingga kedepan capital flight akan semakin marak. Inilah tujuan akhir politik ekonomi para calpres baik partai demokrat maupun republik. Saya menduga, AS dalam hal ini Kongres, memerhatikan usulan Indonesia melalui SBY, yang mengusulkan agar Amerika memakai pendekatan 'soft skill' untuk politik internasional yang diterapkannya.

Hal yang tidak terprediksi, investasi pribadi meniru pola investasi perusahaan, yakni beralih ke emas sebagai investasi yang tidak terpengaruh oleh penurunan nilai uang. Akibatnya permintaan emas dunia meningkat dan harganya akan meningkat pula.

Dugaan saya, paling lama sampai paruh kuartal ketiga tahun ini, harga emas akan mencapai US$ 1000 per troy ounce. Jika kurs rupiah diasumsikan Rp 10.000,- maka kisaran harga emas akan mencapai sekitar Rp 321.500,- per gram.

Anda bisa bayangkan, pengaruh kenaikan harga emas terhadap permintaan Kredit Cepat Aman di Pegadaian ? Semoga akan lebih banyak lagi nasabah yang terpuaskan.
---------------------

Si INTAN - Diantara Dua Kutub

2008-02-08T10:52:00.000+07:00

Budaya kerja di Pegadaian disebut si INTAN sebagai kepanjangan dari Inovatif, Nilai Moral Tinggi, Trampil, Adi Layanan, Nuansa Citra. Semua itu dijabarkan dalam budaya kerja sehari-hari. Dan inilah kutub yang kita mengerti hari lepas hari.

Dalam perjalanannya, agar si INTAN menjadi point of view sumber daya insani di Pegadaian sering terjadi hambatan antar sudut pandang. Sebagai contoh, pengerjaan panduan, pengawasan implementasi antara bidang budaya kerja dengan bidang operasional sering tidak ada kesesuaian, tumpang tindih dan bahkan terkesan saling mengedepankan kewenangan. Itulah kutub-kutub sudut pandang yang saya maksudkan.

Akibatnya, budaya kerja si INTAN hanya berhenti pada slogan belaka. Tak urung, staf ahli Meneg BUMN, Bapak Loso Yudianto, saat menutup Rakernas 9 Januari 2008 di hotel Borobudur, dengan sinis memlesetkan kepanjangan si INTAN menjadi:

Incumbent (bermental birokrat)
No Inovation (Inovasi mandek)
Tardy (Lambat yang menjurus ke 'too later to late')
Arrogant (sombong)
No longer life, bahasa betawinya : gak bakalan idup lama

Sedih memang, tapi selayaknya kita berterima kasih kepada beliau, sebab kita telah dibukakan kutub ekstrim lainnya selain yang kita mengerti dalam pengertian si Intan alinea pertama diatas. Apatah artinya punya budaya kerja mentereng, manakala dalam pelaksanaanya sudah tidak ada lagi 'reason of being BUMN'.

Solusinya, laksanakan dengan disiplin dan konsekuen !
Selaku bawahan, kita tdk boleh hanya teriak 'budaya kerja itu harus dimulai dari Atas'. Sebaliknya sebagai Atasan, kita juga tidak boleh hanya terpaku pada manual, video training dan pengawasan yang diperketat.

Panutan tetap jalan keluar terbaik.

Kepemimpinan Berdasar Golongan Darah

2008-02-06T12:16:00.000+07:00

Banyak teori kepemimpinan, tetapi sedikit buku yang mengulasnya berdasar golongan darah. Sebab, perdebatan kepemimpinan itu dilahirkan atau dibentuk, masih terus berlangsung. Bagi kalangan oportunis, jalan tengah merupakan cara termudah untuk mendeskripsikannya. Ya, dilahirkan tetapi juga dibentuk, demikian kata mereka. Agar sahih, tak lupa dikutipnya beberapa pasal kitab suci.

Sesungguhnyalah, penjabaran kepemimpinan kali ini, tidak untuk membenarkan salah satu aliran tersebut. Melainkan lebih ke petunjuk praktis, bahwa ada mata rantai yang hilang dari proses pemahaman kita antara golongan darah, kesehatan, penyakit, vitalitas, kekuatan emosional bahkan kepribadian dan...kepemimpinan. Dalam golongan darah inilah terletak kelebihan dan kekurangan kita secara mendasar.

Golongan Darah O

Berasal dari kata Old dan memang golongan darah tertua dibanding tiga golongan darah yang lain. Ditemukan sekitar 40.000 tahun SM di Afrika dari manusia purba predator dan pemburu, pemakan daging. Pemilik asam lambung tinggi ini mempunyai jiwa kepemimpinan, agresif, ekstrovert (terbuka), energik dan fokus. Sekaligus, kurang hati-hati, temperamental (tidak sabaran) dan cenderung berorientasi hasil. Juga penyuka menerobos aturan dan kemapanan, sehingga sangat sesuai sebagai pendobrak/pembuka usaha baru.

Golongan Darah A

Pengembaraan pemilik gol darah O sesampainya di Eropa, Timur Tengah dan Asia mengalami mutasi genetika secara otomatis, setelah mereka menemukan lahan subur untuk bertani, sehingga pola makan dan pola hidup berubah. Lahirlah golongan Agrarian (A) antara tahun 25.000 - 15.000 SM. Sebagai pemakan tumbuh-tumbuhan, kekebalan tubuhnya rendah dengan asam lambung yang rendah pula. Pola kepemimpinannya takut mengambil resiko, teliti, taat pada peraturan, detil, teratur dan rapih. Peka dan tidak suka dikritik.

Golongan Darah B

Tipe ini lahir sekitar 15.000 - 10.000 SM di daerah pegunungan Himalaya (antara India dan Pakistan). Perubahan ke iklim dingin itu menumbuhkan pemikiran untuk menciptakan sistem irigasi & teknik bercocok tanam yang lebih baik. Sehingga hal yang paling menonjol adalah kreativitas, kecerdasan dan penguasaan sistem tehnis sangat mereka kuasai. Keseimbangan merupakan basis kepemimpinan mereka. Kemampuan paling menonjol adalah ketika mereka berhasil lolos bila dihadapkan pada situasi kritis yang membahayakan. Hal ini bukan hanya masalah kepemimpinan saja. Bahkan tipe ini terkenal memiliki kemampuan untuk terhindar dari penyakit yang mengancam jiwa seperti Jantung dan kanker.

Golongan Darah AB

Tipe ini dikenal sebagai pemilik golongan darah modern karena merupakan tipe baru penggabungan A dan B. Sehingga jumlahnyapun diperkirakan tidak sampai 5% dari populasi dunia. Kepribadian/kepemimpinan tipe ini juga penggabungan dari golongan darah A dan B, yakni sensitif dan seimbang. Sekalipun demikian jangan anggap mereka selalu split of personality. Intuisi mereka sangat tajam, bahkan mengarah ke kemampuan supranatural.

Implementasi

Sebuah paradigma baru diperkenalkan. Golongan darah bukan hanya urusan kesehatan semata. Tetapi ia sangat terkait erat dengan kepemimpinan. Itulah sebabnya rekrutmen awal selalu disebutkan gol.darah. Kedepan, golongan darah ini dapat dipakai sebagai salah satu alat pertimbangan pengambilan keputusan replacement bagi BOD.

Meskipun tidak mutlak, tetapi pekerjaan administratif yang memerlukan kejelian bisa diambil dari tipe A (Fungsional: mis. Auditor; Struktural: mis. Adkeu di Cabang/Kanwil/Pusat bahkan bisa juga ke BOD)

Penempatan tipe O, B dan AB bisa bervariatif tergantung kondisi tempat/lahan kepemimpinan, bukan geografis saja. Misalnya di sebuah unit memerlukan penanganan khusus untuk gejolak fraud, tipe O & B cocok sebagai peredam. Tapi jika gejolak itu lebih dikarenakan lingkungan/pasar maka tipe B lebih sesuai. Setelah fraud berlalu untuk memulihkan situasi tipe B dan AB sangat cocok sebagai penyeimbang kondisi. Ini semua bukan rumus pasti, analisa golongan darah musti dipadu dengan pisau analisis lain, misalnya kuadran Tipe sosial seseorang untuk kemudian diterapkan (fit and match) pada hasil pemetaan kondisi lingkungan kerja.

Jika dalam teori kepemimpinan menyatakan bahwa seorang Pimpinan perusahaan hendaknya bekerja berdasar pareto, 80 % intuisi dan sisanya by data; Barangkali BOD perlu diisi dari tipe AB juga hehehe... (saya tertawa karena BOD itu replacement politis, sehingga golongan darahnya apa, kemungkinan terabaikan)
-----------------------------
dari berbagai sumber

That's What Friends Are For

2008-02-05T15:46:00.000+07:00

- DIONNE WARWICK, STEVIE WONDER, LUTHER VANDROSS, and
WHITNEY HOUSTON -

And I never thought I'd feel this way
And as far as I'm concerned
I'm glad I got the chance to say
That I do believe I love you

And if I should ever go away
Well then close your eyes and try
To feel the way we do today
And then if you can remember

Reff.
Keep smiling, keep shining
Knowing you can always count on me, for sure
That's what friends are for

For good times and bad times
I'll be on your side forever more
That's what friends are for

Well you came in loving me
And now there's so much more I see
And so by the way I thank you

Oh and then for the times when we're apart
Well then close your eyes and know
The words are coming from my heart
And then if you can remember

Jika Cadangan Emas Habis, Runtuhkah Pegadaian ?

2008-01-31T08:02:00.000+07:00

Perubahan harga emas sungguh membuat saya galau. Bagaimana tidak, kemarin (30/1/08) harga masih di kisaran 272 ribu rupiah per gram. Hari ini saya peroleh info sudah menaik menjadi 276.900 rupiah, itupun tidak ada barang. Lalu cek ke toko emas Cikini, LM berharga 281.000 rupiah. Anehnya, pemilik toko emas di Cikini menginformasikan mendapat emas dari petugas badan usaha peremasan itu yang siap melayani di Cikini. Cek via telp ke badan usaha tsb, mereka stated tidak punya wakil disana.

Yang menjadi kegelisahan saya bukan melulu harganya yang semakin meningkat, tetapi lebih ke ketersediaan barangnya yang semakin langka. Scarcity of goods (gold) ini dalam kajian ekonomi makro bisa disebabkan oleh menipisnya supply - misalnya akibat listrik mati di pertambangan Afrika - maupun meningkatnya demand berupa pembelian emas oleh perusahaan sebagai tren investasi saat ini. Aksi beli perusahaan itu merupakan bagian dari 'the blue ocean strategy' (seperti halnya beli saham) untuk mengantisipasi 'kelebihan atas kemenangan' persaingan. Setelah berjibaku dalam kancah 'red ocean'.

Namun ditinjau dari flow emas yang di ekspor, sungguh membuat saya tercengang. Sebelum perenungan ini berlanjut ada baiknya saya buat asumsi dasar, bahwa flow ekspor ini bukan berdasar data angka valid yang dikeluarkan oleh departemen anu atau lembaga per-emas-an formal. Mustahil untuk mendapatkan datanya. Tetapi data hasil kajian pertemanan, yang secara ilmiah ditertawakan tetapi nyata bin faktual.

Emas yang dilelang di cabang pegadaian, oleh para kongsi sebagian besar dilebur dan diserahkan kepada pengepul. Diatas para pengepul itu masih ada Boss Pengepul tingkat regional yang untuk sampai ke eksportir masih ada satu atau dua jalur lagi. Mari berhitung ! Anggap setiap cabang pegadaian melelangkan rata-rata 250 gram emas sebulan sekali (meski lelang sebulan 2X), dikali 900 cabang dikali 12 bulan, maka setahun sekali terkumpul 2,70 ton emas.

Ada lebih dari 10 kelompok kongsi yang beredar di cabang-cabang Pegadaian di Jakarta. Jarang diantara mereka yang menyimpan emas hasil lelang dalam waktu lebih dari seminggu, mengingat volatilitas harganya. Jika ingin untung agak berlebih, mereka lebih suka melebur sendiri. Hasil leburan itu siap ditampung oleh seorang taoke yang punya akses ke bank tertentu. Sehingga pembelian/penjualan emas tersebut keamanan likuiditasnya terjaga sepenuhnya. Mereka disuruh beli emas hasil lelang berapapun, asal harga masuk, pasti dibayar. Hal ini berdampak pada kesejahteraan mereka.

Sebagai contoh, ketika tahun 95-an saya kenal dengan kongsi di Jatinegara, maka sepuluh tahun kemudian, sebagian dari mereka bertemu dengan saya di Bekasi, sudah ada yang punya rumah di Bali, Yogya dan Medan. Bukan untuk gagah-gagahan tetapi rumah itu berfungsi ebagai homebase ketika mereka bertransaksi di kota-kota tersebut.

Kendati demikian, jarang dari mereka yang mau meningkatkan 'karirnya' menjadi eksportir. Alasannya ribet dan kadang lebih sering pat gulipat dengan penjaga keamanan bandara. Tetapi, tengok beberapa crew penerbangan dan mereka yang suka bepergian keluar negeri, didalam tentengan tas mereka selalu terlihat beberapa ons LM. Alasan profit jelas mengemuka. Rahasianya, jual emas batangan di Eropa, India dan negara-negara Arab, ternyata lebih menguntungkan dibanding jual di Indonesia. Salah seorang tetangga saya yang punya toko emas di Jaksel, misalnya, merupakan 'pengekspor' emas rutin.

Kesimpulannya, emas lari ke LN dengan modus:

1. Dibawa secara personal, baik pelancong maupun pedagang
2. Perusahaan swasta maupun badan usaha

Kembali ke judul diatas. Kegamangan menyeruak direlung hati saya yang paling dalam. Kalaulah pedagang emas di Mangga Dua sudah beralih bisnis ke jualan perhiasan imitasi, karena profit margin lebih menggiurkan dibanding emas. Jikalau, tren ekspor emas baik individual maupun perusahaan terus berlangsung. Sampai kapan kita akan membanggakan diri dengan mengatakan sembilan puluh sekian persen agunan kami terdiri dari emas. Hitunglah gram demi gram yang semakin sedikit dari tahun ke tahun !

Wahai kawan, sungguh ku tak tahu sepuluh, lima belas tahun lagi, mampukah kau berteriak selantang kami. Wahai cabang, tak dapat kubayangkan adakah batu ujimu masih tergores sisa warna kuning ? Atau haruskah kita diam, melihat bongkahan demi bongkahan emas itu lari ke negara lain ? Atau kau lihatlah senyum mengejek para pedagang yang sudah mengalihkan bisnisnya ke perhiasan imitasi ? Kau terlambat..!, katanya.

Moral story, ketergantungan pegadaian akan agunan emas harus dikaji ulang. Sudah saatnya, bisnis berbasis teknologi informasi dimulai untuk memperbesar Fee Based Income. Saya yakin, kedepan FBI layak mengganti emas. Setuju ?

Kura-kura

2008-01-18T13:09:00.000+07:00

SENO GUMIRA ADJIDARMA
Catatan Desember

Saya baru saja pindah rumah—dan kura-kura saya ikut. Sudah berapa kali saya pindah rumah? Mula-mula karena pindah dari kontrakan satu ke kontrakan yang lain, kemudian setelah punya rumah, masih juga dipersilakan pindah oleh banjir, yang memang datang berkali-kali tanpa tanda-tanda akan berhenti.

Dalam semua peristiwa itu, kura-kura tersebut selalu ikut. Waktu banjir besar tahun 2002 maupun 2007, kura-kura itu selalu menghilang, tetapi selalu kembali lagi, merayap melalui pintu depan setelah air surut. Bukankah banjir memang tak menjadi masalah bagi seekor kura-kura?

Dialah satu-satunya dari empat kura-kura yang masih bertahan dalam gerusan waktu. Dua ekor langsung mati setelah dua minggu, yang dua bertahan lama bersama-sama. Sekarang, mungkin setelah 25 tahun, tinggal satu ekor. Sebetulnya itu bukan kura-kura saya, melainkan kura-kura anak saya. Saat pemiliknya mengepakkan sayap dan meninggalkan rumah, kura-kura itu tetap tinggal, tetap selalu menatap saya dengan pandangan seolah-olah mengerti.

Apakah yang bisa dimengerti oleh seekor kura-kura? Entahlah. Namun, ada yang saya coba mengerti dari pengalaman saling menatap selama 25 tahun itu.

Misalnya bahwa ia hidup sendirian dalam beberapa tahun terakhir, karena satu-satunya kura-kura yang menjadi teman hidup telah dibunuhnya. Mereka memang selalu berebut makanan. Selalu saling menyakiti sehingga terlalu sering terpaksa saya memisahkannya. Teman yang satunya itu selalu kalah dan selalu tertindas, tetapi selalu melawan agar tetap mendapat makanan.

Pertanyaan saya, apakah survival of the fittest ini masih harus berlaku ketika satu-satunya kolam hanya dihuni oleh dua kura-kura itu saja? Istilah "dunia milik kita berdua" bagi manusia tidak berlaku bagi kura-kura.

Apakah arti hidup bagi kura-kura yang telah menguasai dunia itu, jika sisa hidup, yang barangkali masih akan lama, dijalaninya sendirian saja? Apakah dia puas dan bisa menikmati kekuasaannya, ataukah dia kesepian? Melihatnya berenang sendirian, berjemur diri di bawah matahari, atau menyeret tubuhnya di antara kaki-kaki kursi di dalam rumah, saya melihat suatu paradoks: Di satu pihak, ia bagaikan seorang penguasa tunggal dalam dunianya; di lain pihak, ia tak lebih tak kurang hanyalah makhluk lemah, yang tentu saja tidak menyadari kelemahannya sama sekali.

Tapi, tidakkah kita semua kadang-kadang begitu?

FENOMENA VMV , antara becak & truk - 2

2007-03-05T08:22:00.000+07:00

Dalam ilmu ekonomi dikenal konsep potensi pertumbuhan (growth potential) yang secara makro diartikan sebagai batas atas pertumbuhan ekonomi suatu negara dalam jangka panjang.

Secara mikro kelaziman dalam praktek sesehari (best practice) ada beberapa acuan untuk menentukan potensi pertumbuhan perusahaan seperti Pegadaian, pertama adalah kualitas cabang-cabangnya; kedua, kualitas SDMnya, ketiga kemampuan mengolah sumber daya finansial yang dimiliki serta keempat kemampuan teknologinya.

Keempat faktor itulah yang akan menentukan apakah duapuluh lima tahun mendatang penghasilan rata-rata pegawai Pegadaian akan setara dengan misalnya : 100 gram emas per orang per bulan. Ini barangkali analog tepat untuk menggambarkan apa yang dalam kajian ekonomi makro disebut dengan PDB per kapita.

Dari semua unit yang ada di Pegadaian, Cabang merupakan unit yang unik. Disana keempat faktor itu ada dan terkelola secara lengkap (fully managed) tetapi sekaligus memiliki kelemahan mendasar yakni minimnya otoritas yang dimiliki unit yang langsung menghasilkan keuntungan tersebut.

George G Brenkert dalam bukunya Corporate Integrity and Accountibility, 2004 menyatakan - dalam bahasa saya - bahwa 51% kekuatan ekonomi terbesar korporasi bukan terletak di holding tetapi di cabang-cabangnya. Pernyataan Brenkert yang seakan membandingkan kantor pusat dan cabang itu, sama halnya membandingkan becak dan truk. Naïf ? Tergantung kacamatanya !.

Disisi lain, DR. Boediono sebelum menjadi Menko Ekuin, kabinet Indonesia Bersatu, dalam materi kuliahnya di FE-UGM-2004, menyatakan bahwa dari semua institusi yang paling menghambat pertumbuhan adalah lemahnya kinerja birokrat. Untuk itu reformasi birokrasi harus diprioritaskan. Dikaitkan dengan analogi becak dan truk eehh…pusat, kanwil dan cabang, siapa yang paling birokratis ?

Apakah dengan uraian singkat diatas, wacana Anda tentang VMV yang seharusnya di Pegadaian , sudah terbuka ? Jika belum, mari kita lanjutkan obrolan kita.

Peningkatan SDM menyangkut dua segi mendasar: pendidikan dan kesehatan. Pendidikan, semua pasti paham terkait dengan masalah pengetahuan dan cara menangkap serta mengimplementasikan VMV. Sementara masalah kesehatan masih banyak orang mengasumsikan hanya terkait dengan jumlah kehadiran hari kerja. Padahal didalamnya tersirat kesehatan jiwa sebagai sumber potensial untuk lahirnya inovasi dan kreativitas sekaligus mutu SDM yang separuhnya ditentukan oleh faktor kesehatan itu. Kedua bidang tsb harus dilakukan pembaharuan secara seimbang. Masalahnya, sering bidang kesehatan dianggap sebagai urusan pribadi pegawai ybs. akibatnya kondisi psikologis terabaikan. Kala kasus menerpa yang bergerak sistem dan aturan, minus sentuhan pribadi. Disisi lain, pegawai pun sering memanipulasi kesehatan dalam arti sempit demi untuk tujuan lain.

Berlimpahnya sumber daya finansial sering menjadi berkah tetapi sekaligus menjadi musibah, tergantung bagaimana mengelolanya. Sebagian pakar dan pelaku bisnis menyatakan peran utama bisnis adalah maksimalisasi laba. Namun lebih lanjut Brenkert mengritisi pendapat itu, karena penganut aliran yang tidak masuk akal dan tidak sesuai kenyataan itu kian sedikit.

Elkington dalam Cannibals With Forks: The Triple Bottom Line in 21st Century Bussiness, 1997 merumuskan bisnis harus dikelola secara triple bottom line atau ‘3P’ yakni Profit, People and Planet. Artinya bisnis hendaknya jangan dimengerti sebagai mencari keuntungan semata (profit) tetapi juga manusianya dan jangan lupa lingkungan (planet).

Meski untuk yang terakhir itu (planet, lingkungan) istilah dalam tataran implementasinya bisa bermacam-macam, semisal : Etika bisnis, corporate-citizenship, corporate-sustainability, stakeholder-dialoque, corporate stewardship dan corporate social responsibility. Implementasi CSR misalnya, harus bersifat kecabangan dan bukannya dikelola oleh holding. Karena itu sudah harus menjadi visi masing-masing manajer cabang yang tugasnya bukan hanya mengejar target keuntungan saja.

Strategi teknologi adalah kunci kemajuan perusahaan, oleh sebab itu kunci kemajuan teknologi perlu disusun dengan menyesuaikan pada tahapan-tahapan yang ada. Kalau kita secara konsisten menginginkan pertumbuhan triple bottom line berlanjut dalam 25 tahun mendatang, hal-hal yang bertentangan dan menghambat dengan prinsip-prinsip seperti disebutkan diatas harus segera ditangani secara serius mulai sekarang. Inilah hakiki Visi, Misi dan Nilai (VMV). Sebab apa yang kita tanam sekarang, hasilnya baru akan dipetik lebih dari satu dasa warsa mendatang. Peningkatan kualitas SDM misalnya, baru mempunyai dampak pada potensi pertumbuhan satu generasi kemudian.

Yang saya minta khususnya untuk intern Pegadaian adalah : mulailah ini menjadi VMV pribadi, lalu implementasikan dalam scope unit dimana kita bekerja.

Atau lebih praktisnya, benarkah saya kalau menginginkan agar seiring dengan kemajuan teknologi yang diimplementasikan secara online, maka cabang supaya semakin berkualitas harus diberi peran sebesar mungkin. Otorisasi ditingkatkan, kompetensi dikembangkan dan kewenangan diberikan seluas mungkin.

Masih belum jelas ?
Bacalah buku :”Who says that elephant can’t dance ?” yang ditulis oleh Louis V Gerstner, Jr. – 2002 atau “The world is flat”nya Thomas L Friedman - 2005.

Kalau saya dibenarkan mengemukakan keinginan tersebut diatas, maka jawabnya pasti 99 % kembali pada SDM Cabang dan yang 1 % pada goodwill management. Tentu saja sambil mengingat nasehat kuno yang berbunyi demikian : Woe to those who are wise in their own eyes and clever in their own sight.

Ahhh....Seharusnya itulah mimpi kita bersama.

ANTARA BECAK DAN TRUK - 1

2007-03-01T11:03:00.000+07:00

Tidak sebanding memang; membandingkan truk dengan becak, apalagi dari sisi laju kecepatan dan jangkauannya. Jelas truk berfungsi sebagai angkutan antar kota, sedang becak antar jalan dalam kota. Yang satu beroperasi dengan mesin sedang satunya digerakkan tenaga manusia. Itupun semua pasti mahfum.

Namun bukan itu yang saya maksudkan. Saya mengajak membandingkan antara tulisan yang ada di ‘bokong truk’ dan tulisan yang ada di ‘slebor becak’. Bak truk bagian belakang berisi tulisan yang kadang membuat pembacanya tersenyum kecut.

Misalnya, ada truk yang ingin memerlihatkan bahwa diri sang sopir baik (ahh…betapa banyaknya orang yang ingin dianggap baik), maka truknya tertulis:

NEW FEAR THE ME IS 3 (Nyopir Demi isteri)
MER – 123 – LUCK (Mer-tu-wa-ga-lak)
Ber -217-an (Ber-dua satu tuju-an)

Jika sopir ingin mengingatkan pengemudi lain, bahwa truknya bermasalah, maka ditulislah

Jagalah Jandamu (artinya jagalah jarak anda)
Alone By Must (artinya Pelan saja Mas)
Be are the kill us all come f??k (Biar dekil asal kompak),
So Fear See ‘n think (sopir sinting)
Be Young Care Rock (Biang kerok)

Ada juga sopir truk machoistis, yang ada diotaknya hanya perempuan, maka tulisannya tidak jauh berkisar disana

Cintamu tak semurni bensinku
Cintamu tak setulus cinta Emak Gw
On Any Book Un Plumb pleasant (!!! bukan pelampiasan)
Bercinta di bis Berpisah di Terminal
Buronan Mertua
Ayu Adine. (Cantik adiknya)

Bahkan ada truk yang menyaingi trayek metro mini, dan ini hanya ada di Jakarta, tertulis

Janda Baru Nenen (trayek Juanda – Pasar Baru –Senen)
Jumat Kelabu (pasar Jumat – Pondok Labu)

Bagaimana dengan becak ?

Becak merupakan pantulan hidup bernilai, bermakna dan tujuan hidup mendasar dari wong kabur kanginan, yakni orang yang tidak berumah dan kadang tidur dijalanan.. Transedensi terbaca dari slebor becak mereka.

Tengoklah tulisan berbaca Waton Urip (sekadar hidup) Kendati memelas, bila didekati secara mendalam dari warung-warung tempat mereka melepas penat seraya mengudap jajanan dan menyeruput kopi. Meski hidup ala kadarnya tetapi bukan lalu hidup ngawur dan seenaknya sendiri, melainkan berani hidup tanpa memberontak terhadap kehidupan.

Bila slebor bertulis Banyu mili (air menetes) atau Lumintu yang memuat keyakinan kendati sedikit bak setetes air toh rezeki bakal mengalir tiada henti. Meski kadang, sikap itulah yang juga menjerumuskan mereka untuk berjudi meski pendapatan tidak menentu.

Sri Rahayu seperti halnya ‘nyopir demi isteri’ demikian pula tukang becak pun punya visi untuk membuktikan kesungguhannya dalam membesarkan dan melindungi anak perempuannya, sehingga mereka terhindarkan dari perjinahan. Meski ada juga yang mencari duit dengan licik menipu penumpangnya, bahkan memeras segala.

Dengan warna-warni cat mencolok, visi ornamental terpampang sederhana demikian:

Ningsih (ingin dicintai setiap orang)
Barokah (terberkati)
Prasojo (bersahaja)
Marem (penumpang diharap puas)
Bejo (beruntung)
Sami-sami (penerimaan dan pemberian diri tanpa syarat)
Gemah Ripah (menggambarkan rizki subur makmur bak sawah)

Slebor itu menggambarkan refleksi pandangan hidup jawa yang 'manggihaken kabegjan ing saklebeting kacingkrangan'. (menemukan kebahagiaan dalam ketidak berdayaan).

Jika Anda berdomisili di kota yang becaknya berslebor akan mudah membayangkan, tetapi bagaimana dengan becak yang tidak berslebor, seperti di Jakarta. Ada kalanya tanpa tulisan, tetapi ada juga yang bertuliskan, salah satu saya temui saat parkir tertulis demikian 'ini bukan cita cita, tapi nasib'. Nah loe !

Mengapa topik ini perlu diketengahkan disini ? Apa keterkaitannya dengan Pegadaian ? Banyak hal bisa diungkap. Namun tulisan ini akan saya buat dalam rangkaian. Antara Becak dan Truk -1 (ABT-1) berisi prolog ; ABT-2 berisi kajian VMV (Vision, Mission and Value); ABT-3 tentang kepemimpinan, gaya dan sikap hidup di perusahaan.

Namun ada hal penting yang perlu menjadi perhatian kita, bahwa pengetengahan topik ini bukan ikut-ikutan gaya politis praktis, yang suka mempolitisir kemiskinan untuk tujuan mengangkat harkat dan martabat golongan. Juga, tidak ada maksud truk lebih baik dari becak - vice versa - apapun analoginya !.

Selamat menikmati sajian ini, sambil menanya kepada diri, akan kita beri tulisan apa pada kendaraan kehidupan kita masing-masing ?.

(Terima kasih sobat S.Rachmadi atas forward emailnya berjudul ‘Kata Bijak Sopir’ yang mengilhami sebagian prolog dari tulisan ini dan juga J.Sumardianta dalam ‘Senjata Orang Yang Kalah’).

New day, new reflection

2006-11-09T12:56:00.000+07:00

Talent is God-given, be humble !
Fame is man-given, be thankful !
Conceit is self-given, be careful !

Pegawai Teladan

2006-11-04T09:52:00.000+07:00

Aku termenung mendengar ceritanya. Pak Wanda, 46 th, seorang Perwakilan Penjaga Cabang Pegadaian x, yang berlangganan keluar masuk RS Persahabatan entah sudah berapa puluh kali, semua perawat dan sebagian besar dokter sudah dikenalnya, barangkali hanya jajaran Direksi RSP yang belum.

Sore itu aku membezoeknya, kamar kecil itu dihuni empat orang pasien. Salah satunya adalah pak Wanda. Penyakit gula kronis dengan komplikasi maag, membuat ia meringis sambil memerlihatkan menu makanan yang terhidang, “itulah pak yang tiap hari saya makan…” Aku memandang dengan perasaan galau. “Anak saya kemarin diwisuda, saya terpaksa lari dari RS, karena ingin menghadirinya, banyak teman dari cabang yang menjenguk kecelik, padahal sampai rumah saya juga tidak bisa ikut menghadiri wisuda, tubuh saya lemah…” katanya terbatuk-batuk sambil memegangi perutnya – bukan dadanya, barangkali nyeri karena maag. “Saya hanya ingin foto bersama anak saya dalam pakaian wisuda. Karena tidak kuat; akhirnya ke wisuda hanya diwakili isteri saya. Sepulang dari wisuda, anak isteri saya memanggil tukang foto kerumah, saya didandani pakai jas, terus kami foto bersama. Baru siang tadi saya balik lagi ke RS.”

Kupalingkan muka menahan sesak yang menyelinap di rongga dada. Penderitaan, penyakit dan setitik harapan ditengah keputus-asaan yang menyeruak. Bagaimana aku harus menunjukkan empatiku? Mengapa hidup terkadang sulit untuk dipahami? Mengapa seseorang yang baik, rajin bekerja, harus mengalami penderitaan sedemikian? Tidak adilkah Tuhan padanya?

Entah berapa lama aku diam tergugu, sampai ia mengulangi, “Bapak mau?” Mau apa pak Wanda ?, jawabku semanis mungkin. “Besok fotonya jadi, bapak mau datang untuk melihatnya ?” Ya..ya..ya, saya akan melihatnya. “Tapi... kasihan bapak, sekarang bensin kan mahal, dari rumah kesini habis berapa...” gerutunya seakan berkata kepada diri sendiri. Ia memang tidak tahu aku tinggal dimana dan berapa jauh dari RSP.

Lamunanku kembali mengembara, aku seakan menjadi Abraham yang sedang membopong anaknya untuk dijadikan persembahan dengan cara disembelih oleh tangan bapanya sendiri. Jubahku yang longgar dan jenggot yang panjang, serta pandang mataku yang kosong, mencari jawab atas kemustahilan perintah Nya. Kalau memang engkau terlahir untuk disembelih, anakku, kenapa engkau harus dilahirkan ?

Lalu wujudkupun berubah menjadi Kunthi. Kupandangi perutku yang membuncit. Ahh…seandainya aku tahu besok kau hanya akan berbunuhan dengan saudaramu sekandung dalam perang Kurusetra, ketika aku, ibumu meratap di pinggir arena. Seandainya aku tahu itu, akan aku urungkan kesediaan mengandungmu seperti perkataanku di depan para Dewa “Sesungguhnya aku ini adalah mahluk nestapa, jadilah padaku menurut takdirMu itu”. Sesungguhnya adilkah Sang Khalik padaku?

Segala sesuatu indah pada waktunya, waktu jualah yang akan menjawab segala arti keadilan Sang Khalik kepada umatNya. Apa yang terjadi sekarang mungkin terasa menusuk hati. Tetapi haruskah karena itu semua, kita merasa diperlakukan tidak adil? Bila demikian apa artinya Pandawa lahir, yang setelah sekian lama hidup dalam istana harus dihukum untuk mengembara di hutan sambil menolong kaum papa dan rakyat jelata karena judi yang tidak adil? Hanya karena mereka jujur ?, berarti melawan Kurawa yang adalah saudara sekandung dan untuk itu mereka harus rela tanggalkan jubah?

Yudistira diam, tidak ada gunanya membela diri, karena kebenaran telah diputar balikkan. Kebenaran sungguh tersembunyi. Keadilan seperti bayangan tubuh kita, dekat namun tak terpegang. Pada akhirnya, yang dapat dilakukan hanyalah tabah untuk menghadapi kenyataan hidup. Karena hidup ini nyata, yang harus dialami dan dijalani seperti halnya Dewi Kunthi yang nyata menghadapi ironi kehamilannya dan melahirkan dua kubu yang bertikai. Dipandangnya langkah kaki kelima anaknya yang meninggalkan istana dengan berjubah goni. Adilkah itu bagi mereka ? Duh, Dewa …dimana Engkau ?

Aku terlempar lagi kekesadaran disamping pembaringan pak Wanda, baginya hidup didampingi seorang isteri dan tiga anak yang semuanya bersekolah, bahkan yang sulung sampai lulus sarjana, adalah sebuah tindakan keteladanan. Meski tertatih-tatih menjalani hidup. Aku melihat penderitaan yang dialaminya dengan perasaan berduka. Meski tahu bahwa hidup mengandung banyak pertanyaan yang tak terjawab, tapi benarkah lautan hidup tak bertepi?. Pelan kuusap punggung telapak tangannya, sambil tersenyum ia mencermati kegundahan yang terkaca dalam mataku: “Pak tolong bawakan saya, buku kehidupan untuk saya baca. Saya ingin membaca untuk lebih memahami kehidupan ini. Dan mudah-mudahan itu melupakan rasa nyeri ini sejenak. Saya,...saya mau punya kegiatan…”

Aku terpana mendengar kata-katanya itu, bukankah keinginan punya kegiatan itu kata lain dari keinginan untuk berbuah. Itulah jawaban atas problema kehidupan yang sesungguhnya. Bahwa hidup bukanlah untuk dinikmati. Hidup bukan untuk makan, apalagi memakan orang lain sebagai korban. Hidup adalah berbuat dan berbuah. Kita boleh merintih kesakitan, kita dapat terjerumus dalam penderitaan hidup akibat kenaikan harga-harga atau sulitnya mencari pekerjaan, tetapi selama kita masih sanggup untuk berbuat, kita harus melakukan sesuatu. Dengan demikian waktu hidup kita tidak terbuang percuma.

Dengan terharu aku masih melihat sisi keteladanan yang lain dalam diri pak Wanda, selain pahlawan keluarga, ia juga teladan bagi kepantang-menyerahan kehidupan dan pahlawan bagi penderitaan yang disandangnya. Sama seperti Pandawa yang meski menderita masih sanggup membantu rakyat jelata dan membasmi perampok di hutan-hutan. Hidup baru berarti jika kita berupaya untuk tidak kalah dengan derita yang menimpa kita. Maka disanalah aku melihat keadilan Sang Khalik berada.

Kini setiap kali aku membezoeknya, aku seakan melihat Yudistira sedang mengumpulkan kayu di hutan. Disana ada para brahmana yang mencari sunyi, ada penjahat yang mengintai pundi, tetapi juga ada adik-adik yang mesti dijaga hati-hati. Bahkan terngiang pesan bunda Kunthi sambil menunjuk Yudistira didepan keempat adiknya “itulah ibumu, itulah anakmu”

Ada skenario terbalik, bukan menghibur malah dihibur. Bukankah ketika kita menengok si sakit, justru kita yang mendapat hikmah penghiburan ? Kita berkumpul di depan gerbang kerajaan kehidupan ini untuk saling memberi, saling membantu, saling memahami. Hidup tidak hanya berenang dalam suka - duka kita sendiri.

Hidup saling berbagi, merupakan bagian terpenting dari keteladanan dalam pekerjaan.

AKSES

2006-11-02T07:35:00.000+07:00

Dalam bidang apapun akses merupakan sarana vital. Ia kadang bahkan tidak sekadar sarana tapi alat vital berbagai tujuan. Tengok, bidang teknologi informasi misalnya, akses menjadi urgen, mendesak dan perlu. Karena tanpa akses, tak akan internet tersambung. Tanpanya, tak akan BSC terhubung antar user. Disini, ia menjadi mutlak, harus ada dan bukan hanya pelengkap, suplemen, sarana atau apapun istilah yang hendak dipakai.

Di bidang ekonomi, akses juga dominan. Bahkan pemenang nobel ekonomi tahun 1998, Amartya Sen, menulis dengan amat memikat dalam bukunya "In Equality Reexamined" tentang pentingnya soal akses. Bagi Sen, akses amat penting guna meningkatkan kapabilitas orang.

Oleh karena itu, orang menjadi miskin karena ruang kapabilitas mereka kecil, bukan karena mereka tidak memiliki barang.
Dengan kata lain, orang menjadi miskin karena mereka tidak bisa melakukan sesuatu bukan karena mereka tidak memiliki sesuatu. Implikasinya, kesejahteraan tercipta bukan karena barang yang kita miliki, tetapi lebih karena akses yang memungkinkan kita memiliki barang tersebut.

Dalam sudut pandang korporasi, omzet sebuah kantor cabang, akan sangat ditentukan oleh akses. Apakah masyarakat punya akses ke suatu cabang, vice versa, harus dikaji secara mendalam. Dari sudut pandang 'aksesologi' ini terminologi manajemen pemasaran lalu akan diletakkan dalam konteks suatu sarana untuk membuka akses antara cabang dengan nasabahnya.

Pimpinan yang memiliki helicopter view, akan lebih bertumpu kepada akses daripada pendapatan jangka pendek. Sebab akses yang tergali pasti menumbuhkan keuntungan jangka panjang. Sebagai contoh, mari kita cermati posisi (place) cabang-cabang Pegadaian di sekililing kita dengan seksama.

Ijinkan saya mengambil contoh cabang Salemba, Jakarta Pusat. Letaknya yang di belakang dan kesulitan nasabah mencapainya secara praktis, menjadi kendala untuk mencapai lompatan tajam. Dulu, th. 1994, Cabang Pegadaian Salemba dan Cabang Pegadaian Jatinegara sama-sama menempati posisi klas satu dalam tataran klasifikasi cabang yang dibuat oleh kantor pusat. Kini cabang Jatinegara klas utama dan Salemba tetap. Itu semua, saya cari biang keladi utamanya terletak di akses.

Sudut pandang kita menjadi penyebabnya pula. Posisi kantor cabang jangan menghadap kedepan, kejalan, lihat jaman Belanda pandhuist selalu membujur ke belakang. Demikian antara lain salah satu pendapat yang mengemuka, yang akhirnya dipakai sebagai pembenar dalam 'peletakan' masalah Cabang Salemba. Padahal, kalau mau jeli. Dulu jaman Belanda cabang-cabang selalu membujur ke belakang karena agar kelihatan rumah dinas Beheerder yang dipakai oleh orang asli Belanda. Sedang inlander mesti di belakang.

Benar, bahwa keuntungan berkelanjutan - 'long term' lebih baik daripada pendapatan saat ini - 'short term'. Sebab, upah dapat memenuhi kebutuhan hidup tetapi keuntungan jangka panjang akan membuat kita memiliki masa depan.

Sehingga layak bila saya menyitir alegori penyair Jerman : Rainer Maria Rilke (1872-1926) yang menyatakan : "Apabila kehidupan sehari-hari terasa miskin, jangan kau keluhkan, tetapi sesalilah dirimu karena tidak cukup tabah untuk menggali kekayaannya"

Kembali ke masalah akses di bidang Teknologi Informasi. Online merupakan jawaban terkini 'untuk menggali kekayaan' seperti kata Rilke itu.

Saat ini, Depkominfo, sedang mengupayakan jaringan serat fiber optic terpasang di seluruh Indonesia, dan itu diperkirakan terealisasi 2008. Sekarang memang masih excisting hanya di Jawa Bali. Artinya, biaya online-isasi, tahun 2008 akan lebih murah dan lebih jernih, tidak perlu terhubung via satelit, seperti perbankan. Apa Pegadaian akan menunggu nanti ? Dijawab oleh Sen, Akses bukan sekadar networking atau relationship, tetapi lebih kearah best practise untuk menyejahterakan masyarakat. Dan kesejahteraan itu bukan masalah nanti, tetapi sekarang !

Jawaban senada pendapat Sen juga kita punyai, tertulis dalam slogan Pegadaian NOW : NOW or NEVER ! Ke laut aja lo !

tuhan Sembilan Senti

2006-10-11T12:09:00.000+07:00

Oleh Taufiq Ismail

Indonesia adalah sorga luar biasa ramah bagi perokok, tapi tempat siksa tak tertahankan bagi orang yang tak merokok,

Di sawah petani merokok, di pabrik pekerja merokok, di kantor pegawai merokok, di kabinet menteri merokok, di reses parlemen anggota DPR merokok, di Mahkamah Agung yang bergaun toga merokok, hansip-bintara-perwira nongkrong merokok, di perkebunan pemetik buah kopi merokok, di perahu nelayan penjaring ikan merokok, di pabrik petasan pemilik modalnya merokok, di pekuburan sebelum masuk kubur orang merokok,

Indonesia adalah semacam firdaus-jannatu-na'im sangat ramah bagi perokok, tapi tempat siksa kubur hidup-hidup bagi orang yang tak merokok,

Di balik pagar SMU murid-murid mencuri-curi merokok, di ruang kepala sekolah ada guru merokok, di kampus mahasiswa merokok, di ruang kuliah dosen merokok, di rapat POMG orang tua murid merokok, di perpustakaan kecamatan ada siswa bertanya apakah ada buku tuntunan cara merokok,

Di angkot Kijang penumpang merokok, di bis kota sumpek yang berdiri yang duduk orang bertanding merokok, di loket penjualan karcis orang merokok, di kereta api penuh sesak orang festival merokok, di kapal penyeberangan antar pulau penumpang merokok, di andong Yogya kusirnya merokok, sampai kabarnya kuda andong minta diajari pula merokok,

Negeri kita ini sungguh nirwana kayangan para dewa-dewa bagi perokok, tapi tempat cobaan sangat berat bagi orang yang tak merokok,

Rokok telah menjadi dewa, berhala, tuhan baru, diam-diam menguasai kita,

Di pasar orang merokok, di warung Tegal pengunjung merokok, di restoran di toko buku orang merokok, di kafe di diskotik para pengunjung merokok,

Bercakap-cakap kita jarak setengah meter tak tertahankan abab rokok, bayangkan isteri-isteri yang bertahun-tahun menderita di kamar tidur ketika melayani para suami yang bau mulut dan hidungnya mirip asbak rokok,

Duduk kita di tepi tempat tidur ketika dua orang bergumul saling menularkan HIV-AIDS sesamanya, tapi kita tidak ketularan penyakitnya. Duduk kita disebelah orang yang dengan cueknya mengepulkan asap rokok di kantor atau di stopan bus, kita ketularan penyakitnya. Nikotin lebih jahat penularannya ketimbang HIV-AIDS,

Indonesia adalah sorga kultur pengembangbiakan nikotin paling subur di dunia, dan kita yang tak langsung menghirup sekali pun asap tembakau itu, bisa ketularan kena,

Di puskesmas pedesaan orang kampung merokok, di apotik yang antri obat merokok, di panti pijat tamu-tamu disilahkan merokok, di ruang tunggu dokter pasien merokok, dan ada juga dokter-dokter merokok,

Istirahat main tenis orang merokok, di pinggir lapangan voli orang merokok, menyandang raket badminton orang merokok, pemain bola PSSI sembunyi-sembunyi merokok, panitia pertandingan balap mobil, pertandingan bulutangkis, turnamen sepakbola mengemis-ngemis mencium kaki sponsor perusahaan rokok,

Di kamar kecil 12 meter kubik, sambil 'ek-'ek orang goblok merokok, di dalam lift gedung 15 tingkat dengan tak acuh orang goblok merokok, di ruang sidang ber-AC penuh, dengan cueknya, pakai dasi, orang-orang goblok merokok,

Indonesia adalah semacam firdaus-jannatu-na'im sangat ramah bagi orang perokok, tapi tempat siksa kubur hidup-hidup bagi orang yang tak merokok,

Rokok telah menjadi dewa, berhala, tuhan baru, diam-diam menguasai kita,

Di sebuah ruang sidang ber-AC penuh, duduk sejumlah ulama terhormat merujuk kitab kuning dan mempersiapkan sejumlah fatwa. Mereka ulama ahli hisap. Haasaba, yuhaasibu, hisaaban. Bukan ahli hisab ilmu falak, tapi ahli hisap rokok. Di antara jari telunjuk dan jari tengah mereka terselip berhala-berhala kecil, sembilan senti panjangnya, putih warnanya, ke mana-mana dibawa dengan setia, satu kantong dengan kalung tasbih 99 butirnya,

Mengintip kita dari balik jendela ruang sidang, tampak kebanyakan mereka memegang rokok dengan tangan kanan, cuma sedikit yang memegang dengan tangan kiri. Inikah gerangan pertanda yang terbanyak kelompok ashabul yamiin dan yang sedikit golongan ashabus syimaal?

Asap rokok mereka mengepul-ngepul di ruangan AC penuh itu. Mamnu'ut tadkhiin, ya ustadz. Laa tasyrabud dukhaan, ya ustadz. Kyai, ini ruangan ber-AC penuh. Haadzihi al ghurfati malii'atun bi mukayyafi al hawwa'i. Kalau tak tahan, di luar itu sajalah merokok. Laa taqtuluu anfusakum.

Min fadhlik, ya ustadz. 25 penyakit ada dalam khamr. Khamr diharamkan. 15 penyakit ada dalam daging khinzir (babi). Daging khinzir diharamkan. 4000 zat kimia beracun ada pada sebatang rokok. Patutnya rokok diapakan?

Tak perlu dijawab sekarang, ya ustadz. Wa yuharrimu 'alayhimul khabaaith. Mohon ini direnungkan tenang-tenang, karena pada zaman Rasulullah dahulu, sudah ada alkohol, sudah ada babi, tapi belum ada rokok.

Jadi ini PR untuk para ulama. Tapi jangan karena ustadz ketagihan rokok, lantas hukumnya jadi dimakruh-makruhkan, jangan,

Para ulama ahli hisap itu terkejut mendengar perbandingan ini. Banyak yang diam-diam membunuh tuhan-tuhan kecil yang kepalanya berapi itu, yaitu ujung rokok mereka. Kini mereka berfikir. Biarkan mereka berfikir. Asap rokok di ruangan ber-AC itu makin pengap, dan ada yang mulai terbatuk-batuk,

Pada saat sajak ini dibacakan malam hari ini, sejak tadi pagi sudah 120 orang di Indonesia mati karena penyakit rokok. Korban penyakit rokok lebih dahsyat ketimbang korban kecelakaan lalu lintas, lebih gawat ketimbang bencana banjir, gempa bumi dan longsor, cuma setingkat di bawah korban narkoba,

Pada saat sajak ini dibacakan, berhala-berhala kecil itu sangat berkuasa di negara kita, jutaan jumlahnya, bersembunyi di dalam kantong baju dan celana, dibungkus dalam kertas berwarni dan berwarna, diiklankan dengan indah dan cerdasnya,

Tidak perlu wudhu atau tayammum menyucikan diri, tidak perlu ruku' dan sujud untuk taqarrub pada tuhan-tuhan ini, karena orang akan khusyuk dan fana dalam nikmat lewat upacara menyalakan api dan sesajen asap tuhan-tuhan ini,

Rabbana, beri kami kekuatan menghadapi berhala-berhala ini.

Buka Puasa Bersama

2006-10-09T20:30:00.000+07:00

"Spiritual Capital menunjukkan bagaimana kita bisa membentangkan jalan untuk bekerja dan hidup berdasarkan penumbuhan kecerdasan spiritual (SQ) dan pengembangan modal spiritual (SC)."

-- Peter Senge --

Pawnshop's Operator Expands Its Small-Business

2006-10-09T10:18:00.000+07:00

Economist Intelligence Unit (IEU) says that pawnshop have become increasingly popular as a source of funding in Indonesia since the Asian financial crisis of 1997-98.This has resulted in booming business for state-owned Perusahaan Umum Pegadaian, the country’s only licensed pawn brokerage.

It's true ? Not at all !. Public views should recognizing. There are consumerize level that on high grade if we watched intensively in several big cities, likes jakarta, surabaya, makasar and denpasar. Public needs emergence fund. They wants the fastest loans. These are the main problems.

Analysis EIU then tells. Following, the economic crisis and the subsequent government bail-out of banks in the late 1990s, many local financial institutions became reluctant to lend to customers because of the heightened risk of defaults and the ongoing, and lengthy, restructuring process. Banks’ lending rates have remained high, averaging about 15-19%. Their expansion of credit has stayed relatively slow: they extended Rp79.4trn in new loans in 2002, compared with Rp56.8trn the year before.

Pegadaian has taken advantage of this market opening by increasing its lending to small businesses and consumers. Unlike a bank, it does not require a customer to open an account or to make a time deposit before it extends a loan. Typically, one of its pawn shops extends a short-term loan (up to a maximum of four months), ranging from Rp20,000 to Rp250m, after a customer offers property—such as jewellery, cars or electronic goods—as collateral. It holds these goods at the shop until a specific date, when the customer buys back the items at a set interest rate. (It also provides custodian services at a low cost for items such as electronics, autos and precious stones, much like the services available at larger banks but in a different way.) Customers authorise the pegadaian to sell the collateral through auction if they fail to settle their loans. These have proved to be profitable businesses: Pegadaian’s profits rose to Rp229.45bn in 2005, from Rp162.87bn a year before. It increased its lending, to Rp14.1trn, in 2005.

Pegadaian raises much of the money for these small-business and personal loans by issuing bonds in the domestic market. In 2004 it sold Rp400bn in local-currency bonds, and it plans to offer another Rp500bn in July 2005. Most of its funding is medium to long term; in addition to bonds, it issues bank and government loans and medium-term notes. The company is not allowed to raise deposits from customers.

Pegadaian in 2005 has more than 12.5m customers nationwide, most of whom live in rural areas, according to Indonesian rating agency Pefindo. Its nearly 6,000 employees provide services through 819 outlets in more than 14 cities across the country, including 13 new shops that opened in 2006.

JODANG

2006-10-08T10:27:00.000+07:00

Jodang adalah meubel unik yang dimiliki setiap rumah jawa kuno, gunanya untuk menyimpan harta kekayaan berupa perhiasan, wayang dan terutama barang pecah belah seperti piring, gelas dll. Ukuran dan tinggi meubel seperti nampak dalam photo. Hanya saja dalam photo tersebut telah diubah fungsi dan tampilannya, dengan tata letak modern. Aslinya, barang pecah belah disimpan didalam (in box) sedangkan nampak dalam photo diatas (on box).

Apa relevansinya dengan Pegadaian ?

Dulu saat pertama saya bekerja (29 th lalu, tepatnya th.1977, pas tanggal dilahirkannya blog ini), dipanggil pak Beder (beheerder, sekarang setingkat Manajer Cabang) dan diberi pengarahan begini, "Kata beheerder saya yang asli belanda totok..." - demikian beliau mengawali pengarahannya - "...jadikan pandhuist (rumah gadai = cabang pegadaian) kita ini bagaikan sebuah jodang milik masyarakat sekelilingnya".

Ini artinya, ada visi turun menurun yang tidak tertulis, sejak jaman belanda agar menjadikan pandhuist tempat menyimpan perbendaharaan/kekayaan masyarakat. Didalam visi turun temurun itu terdapat kedalaman filosofi, yakni menjadikan pegadaian dipercaya masyarakat (trust), ada pula unsur SCR, lekat dihati masyarakat, ramah dan orientasi rente pula (financial oriented).

Sekarang, gejalanya hampir sama terutama dalam hal visi menjadikan cabang sebagai 'menggadaikan mesayarakat dan memasyarakatkan gadai', yang ada di pikiran para beheerder sekarang adalah paradigma omzet. Everything but omzet.

Dibanding dengan paradigma jodang, paradigma omzet ada kesetaraan. Masalahnya tergantung kualitas SDM dalam menangkap arti omzet, terutama kecerdasan emosinya untuk memahami fenomena ekonomi lingkungan. Bicara omzet adalah bicara pencapaian hasil tanpa meninggalkan proses. Omzet akan menjadi nisbi, jika kita hanya terpaku pada angka semata. Dia akan menjadi titik nadir, manakala pelayanan berwawasan 'cabang menjadi pusat penyimpanan harta masyarakat' diabaikan. Ia bukanlah angka semata.

Oleh sebab itu, agar masyarakat mau menyimpan barangnya, tersenyumlah sebelum senyum itu dilarang.

Tanggung Jawab Sosial Pegadaian

2006-10-06T09:58:00.000+07:00

Social Corporate Responsibilities (SCR) kembali mengemuka, ketika negeri tercinta banyak dilanda musibah. Ambil contoh, Tsunami di Aceh, gempa di Yogya dan terakhir lumpur panas di Sidoarjo. Dalam setiap peristiwa itu, Pegadaian selalu ambil peranan. Karena lembaga paling dekat dengan denyut nadi kehidupan masyarakat pedesaan, maka tidak terhitung berapa rupiah yang telah dibayarkan sebagai biaya sosial itu. Hitungan itu tidak ternilai dengan rupiah karena sampai saat ini Pegadaian masih terus 'menyumbang' akibat dampak bencana itu.

SCR hendaknya tidak dimengerti sebagai duit yang dikeluarkan saat masyarakat dan bangsa menyandang pilu-nestapa saat terhempas bencana semata. Contoh mengemuka kala ultah perusahaan dirayakan oleh Cabang Utama Bekasi dengan mengadakan khitanan bersama untuk masyarakat tidak mampu. Nampak ruang pimpinan cabang yang dipakai para dokter alumni UI untuk 'mengeksekusi' anak yang dikhitan.

Tanggung jawab mereka adalah tanggung jawab kita bersama.

Open Source

2006-10-05T07:35:00.000+07:00

Indonesia Go Open Source (IGOS) yang dicanangkan Pemerintah RI (Menkominfo) menarik untuk disinggung disini. Saya melihatnya sebagai pertahanan nasionalisme. Loh kok sejauh itu ?

Adalah Bill Gates yang memelopori Microsoft memungut setiap pemakaian komputer berbasis Windows plus operating systemnya (OS), dikenai US $ 400. Uang sebesar itu, 94 % masuk ke kantong Bill Gates, sisanya margin keuntungan distributor. Jadi wajar 'kan kalau Mr. Bill dinobatkan Forbes sebagai juragan terkaya didunia.

Jika uang lisensi ini terus-menerus mengalir tanpa ada upaya dari Pemerintah, uang kita akan tersedot terus sehingga yang kaya tambah kaya, yang miskin makin miskin. Untuk itu diluncurkanlah program Open Source dengan nawaitu agar uang yang beredar tetap di negara sendiri.

Upaya Microsoft supaya tetap bertahan hidup, dengan meminjam tangan user komputer termasuk anda dan saya untuk bunuh rekan-rekannya seperti Symantec, Adobe, Oracle dan IBM - vice versa; caranya antara lain, saling membuat dan mengirimkan virus yang dapat merusak OS (operating system) lawan.

Sementara Open Source untuk bertahan hidup akan saling membuat solusi selengkap-lengkapnya diantara anggotanya. Misalnya, ketika seorang teman di Pusti Pegadaian Pusat, mengalami kesulitan program berbasis Fedora Core-4, yang di sampaikan via internet, solusinya diberikan oleh seorang WN India.

Satu hal yang tetap harus diwaspadai bahwa Open Source-pun memiliki nafsu membunuh sebagaimana lazimnya dunia perbisnisan. Yakni ingin tetap mengalahkan dominasi raksasa OS (operating system) tersebut.

Penyebar luasan pemakaian Open Source banyak hambatannya. Kendala utamanya, resistensi user. Mereka yang terbiasa pakai windows, disuruh pakai Linux, pasti Manajemen menuai protes.

Akhirnya, apakah bisa disimpulkan Microsoft setan sedang Open Source malaikat ? Tidak bisa se-ekstrim itu, membandingkan Open Source vs Microsoft, adalah perbuatan yang sangat naif. Karena Microsoft adalah perusahaan software sedangkan Open Source bukanlah sebuah perusahaan, melainkan sebuah ide. Dan ide tersebut dapat saja dilakukan oleh banyak perusahaan software maupun hardware.

Dugaan saya, bisa saja kedepan, Microsoft menjadi perusahaan Open Source.

ARAH KEBIJAKAN DAN STRATEGI PEGADAIAN sebuah pemikiran

2006-10-04T13:18:00.000+07:00

Sama seperti halnya arah kebijakan ekonomi, tujuan akhir dari kebijakan pengelolaan BUMN adalah peningkatan kesejahteraan masyarakat. Bagi masyarakat, kesejahteraan bukan abstrak tetapi riil terkait dengan kehidupan sehari-hari. Secara praktis, mereka menginginkan dua hal mendasar, masukan yang gampang dan keluaran yang tidak terlalu besar, sehingga tingkat kehidupan membaik dari waktu ke waktu. Disinilah letak peran BUMN, yakni mewujudkan kedua hal mendasar itu dalam kehidupan sesehari mereka secepatnya.

Tentu saja ini bukan pekerjaan mudah semudah membalik telapak tangan. Pula, hendaknya ini jangan dimengerti sebagai tanggung jawab sosial perusahaan semata. Secara gamblang, arah dan tujuan setiap BUMN harus disasarkan kepada terciptanya kemudahan kepengurusan pelayanan masyarakat, rendahnya biaya yang harus ditanggung oleh mereka serta harus terkait langsung dengan kebutuhan kehidupan dan, ini yang penting, secepatnya.
Dalam istilah ekonomi yang diinginkan masyarakat dan BUMN harus sejalan, yakni pertumbuhan ekonomi yang sustainable, diiringi dengan stabilitas yang terkendali.

Pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan berarti perluasan kegiatan ekonomi, merupakan obat mujarab satu-satunya untuk meningkatkan pendapatan masyarakat dan membuka lapangan kerja baru. Sementara itu stabilitas ekonomi yang terkendali adalah satu-satunya cara untuk melindungi agar pendapatan masyarakat tidak berkurang nilainya akibat kenaikan harga dan biaya hidup sehingga kurang disadari bahwa inflasi pada dasarnya adalah proses pemiskinan. Kedua hal mendasar itu merupakan kunci kesejahteraan masyarakat jika dijalankan secara adil dan merata.

Implementasi di Pegadaian, pertumbuhan ekonomi dikiprah nyatakan dalam bentuk selalu membuka cabang baru dengan rekrutmen terbuka melalui putra daerah. Sedangkan stabilitas ekonomi terkendali diwujud nyatakan dalam bentuk upaya pencarian dana murah dan memberikan sewa modal (bunga) murah kepada masyarakat dengan sistem gadai yang semakin dipermudah, tidak berbelit belit, transparan dan cepat.

Dari kajian makro ini, implementasi Pegadaian selaku pelayan masyarakat sudah on track, artinya jika semua BUMN melakukan bisnisnya sesuai kaidah ekonomi makro. Hal ini akan sangat membantu Pemerintah dalam menyejahterakan masyarakat. Contoh konkrit, jika lebaran ini semua BUMN terkait dengan tarif transportasi dan harga bahan pokok bisa menekan harga yang dalam kekuasaan mereka dan menyederhanakan prosedur serta meminimize pungli, maka mekanisme pasar akan mengikuti langkah ini. Sehingga masyarakat bisa merayakan lebaran dengan semakin lega.

Bukankah memang itu tugas mulia kita ?

pegadaian dengan "p" kecil

2006-10-04T12:25:00.000+07:00

Bicara tentang pegadaian 'an sich' bicara tentang 'kredit' dengan sistem gadai. Kata 'kredit' berasal dari 'credere' berarti kepercayaan. Kredit ada dua, yakni fiducia dan gadai. Fiducia berarti kredit dengan jaminan barang tetap - tidak bergerak. Sedangkan Gadai jaminan yang diagunkan berupa barang bergerak. Pegadaian (dengan P besar) di Indonesia saat ini secara formal-legalistik hanya ada satu, yakni PERUM Pegadaian dengan status BUMN milik pemerintah yang telah exist sejak 1901.

Menilik arti kata pegadaian dengan p kecil berarti ada dua. Yakni lembaga resmi milik pemerintah itu sendiri dan lembaga yang menyalurkan kredit dengan berdasar hukum gadai. Apakah lembaga lain itu telah ada ? Lembaga itu sekarang banyak menjamur di beberapa kota besar seperti Jakarta, Semarang, Makasar, Medan dan yang paling agresif di Surabaya. Mereka ada yang memakai baju perbankan, ada yang pakai nama koperasi, ada yang bersembunyi dibalik toko emas, tetapi ada juga yang terang-terangan pakai istilah Pegadaian, dengan P besar. Padahal nama Pegadaian telah dipatenkan resmi.

Di Makasar, surat bukti kredit dari Pegadaian diperjual belikan di masyarakat, bahkan di depan sebuah cabang ada lapak yang dengan tenangnya buka 'outlet' (lihat foto). Modus lain, tanpa merasa bersalah sebuah koperasi terima gadai dengan cara agunan yang diterima oleh pengurus koperasi itu digadai ke Pegadaian untuk menentukan besarnya uang pinjaman. Hal ini mereka lakukan untuk mengantisipasi kesulitan rekrut penaksir.